Gerente de Servicios de Tecnología de Información

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

Somos SEIDOR, una empresa que busca humanizar el mundo a través de la tecnología.

Nuestro equipo de trabajo es diverso y respetuoso, donde todos podemos aprender los unos de los otros.

Buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicios de Tecnología de Información. Esta posición implica gestionar servicios en diferentes proyectos y coordinar con otras unidades para adecuarlos a las necesidades específicas del territorio.

Responsabilidades:
  • Planificar, supervisar y coordinar actividades relacionadas con la gestión de servicios.
  • Interactuar con responsables de TIC para el seguimiento del servicio y realizar propuestas de mejora.
  • Detección proactiva/reactiva de problemas en base al análisis de incidencias tratadas.
  • Colaborar con responsables TIC en la elaboración de estudios de apoyo a la estrategia de los servicios.
  • Proponer mejoras en componentes del servicio, metodologías, herramientas y soluciones para mejorar su entrega y percepción.
  • Liderar equipos de entrega de servicio en la implementación de planes de mejora y nuevas soluciones.
  • Conocer y participar en el proceso de puesta en servicio del cliente para evaluar necesidades de formación.
  • Análizar datos de volumetrías y tendencias del tiqueting para mejorar el servicio.
  • Realizar informes requeridos por el cliente o ámbito en referencia al servicio de entrega y demás servicios.
  • Dar respuesta y elaborar informes a quejas de servicio.

Necesitamos alguien con:

  • Formación profesional grado medio, superior o ingeniería en informática o similares.
  • Experiencia de 3 años en posiciones similares.
  • Experiencia en gestión de servicios de entidad pública.
  • Conocimientos en infraestructuras de sistemas, microinformática, redes LAN.
  • Idiomas: inglés técnico para lectura de documentación y catalán para mantener conversaciones fluidas.

Qué encontrarás en SEIDOR:

  • Un equipo diverso y respetuoso.
  • Flexibilidad y conciliación en horarios.
  • Oportunidades de aprendizaje continuo.
  • Carrera profesional individualizada.
  • Autonomía y posibilidad de proponer nuevas oportunidades.
  • Programa de retribución flexible.
  • Descuentos exclusivos y condiciones especiales.
  • Iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

Se estima un salario de aproximadamente €55000 anuales.



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