Técnico/a en Atención al Cliente

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo
Descripción del Puesto

Rosa Clará busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico/a en el Departamento de Customer Service, en la Sede Headquarters en Barcelona.

El/la candidato/a seleccionado/a tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.

Responsabilidades y Funciones
  • Gestión y seguimiento de pedidos.
  • Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
  • Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
  • Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
  • Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
  • Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
  • Control y reclamación de servicio semanal.
  • Traducción de textos.
  • Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
  • Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
  • Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
  • Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
  • Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
  • Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
  • Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
  • Funciones de backoffice.
  • Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
Requisitos
  • Formación de Grado Medio o Superior.
  • Experiencia mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
  • Idiomas: alemán nativo, inglés alto y muy valorable francés avanzado.
  • Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
  • Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
  • Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
  • Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
  • Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas.
  • Persona con actitud pro-activa y positiva.
  • Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
  • Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
  • Capacidad para detectar áreas de mejora.
  • Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
  • Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.

Tipo de empleo

Jornada completa

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Centro De Estudios Adams Barcelona,Sa A tiempo completo

    Atención al Cliente y FormaciónBuscamos un Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Centro De Estudios Adams Barcelona,Sa.Responsabilidades:- Atención telefónica y presencial al cliente, ofreciendo información y asesoramiento sobre nuestros planes formativos.- Gestión de alumnos y realización de tareas administrativas derivadas...

  • Técnico/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a técnico/a de atención al cliente para una empresa líder en recambios del sector automoción con sede en Granollers. El objetivo será ofrecer soluciones en materia de recambios.Funciones del PuestoAtención telefónica a clientes internos y externosResolución de incidencias y asesoramientoIdentificación de piezas de...

  • Técnico/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a técnico/a de atención al cliente para una empresa líder en recambios del sector automoción con sede en Granollers. El objetivo será ofrecer soluciones en materia de recambios.Funciones del PuestoAtención telefónica a clientes internos y externosResolución de incidencias y asesoramientoIdentificación de piezas de...

  • Técnico/a en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Descripción del puesto:En ROSA CLARÁ GROUP estamos buscando un/a Técnico/a en Atención al Cliente para el mercado francés en nuestro Headquarter en Barcelona.El objetivo es gestionar el área de atención al cliente de manera eficiente y satisfactoria para los clientes asignados.Responsabilidades:Atención al cliente (vía telefónica/e-mail)Resolver...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Recalvi Mediterranea, Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en la zona del Vallés Occidental. El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita,...

  • Técnico/a en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ROSA CLARÁ A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a en Atención al Cliente para nuestro Departamento de Customer Service en Barcelona.El/a candidato/a seleccionado/a gestionará una cartera de clientes asignados, brindando atención personalizada y resolviendo satisfactoriamente sus necesidades.Funciones del PuestoAtención al cliente (vía telefónica /...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España RECALVI MEDITERRANEA, SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Recalvi Mediterránea, SL. En este rol, serás responsable de ofrecer una atención personalizada y eficaz a nuestros clientes, atendiendo a sus peticiones y consultas de manera rápida y efectiva.ResponsabilidadesAtender las peticiones y consultas de...

  • Técnico/a en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    En ROSA CLARÁ GROUP estamos buscando un/a Técnico/a en el Departamento de Atención al Cliente para el mercado francés, en nuestro Headquarter en Barcelona. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de gestionar la atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes asignados. Las funciones...

  • Técnico/a en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la Sede Headquarters de Barcelona.En ROSA CLARÁ GROUP, nos enfocamos en brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Como Técnico/a en Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, donde...

  • Técnico de Atención al Cliente en Francés

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Mystery Project busca incorporar a un Técnico de Atención al Cliente en Francés para reforzar su equipo de consultoría de IT. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:**Atención Telefónica y Soporte Técnico**Atender llamadas de clientes y proporcionar soporte técnico a través de conexión remota.**Resolución de...

  • Técnico de Caja con Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Nuestra Expectativa**:Buscamos a un/a técnico/a de caja con habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La persona ideal tendrá experiencia en caja y atención al cliente, y será capaz de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.**Tus Responsabilidades**:Realizar todas las actividades relacionadas...

  • Técnico de Acceso y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Integra A tiempo completo

    Integra CEE es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional. Buscamos a un Técnico de Acceso y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Las funciones del puesto incluyen: Control de accesos de parking Atención al cliente Rondas de control en las instalacionesOfrecemos una jornada...

  • Técnico de Atención al Cliente Automoción

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Recalvi Mediterranea, Sl A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente Automoción para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en la zona del Vallés Occidental.El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo...

  • Técnico/a en Atención al Cliente Italiano

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Rosa Clará busca un profesional para el cargo de Técnico/a en Atención al Cliente Italiano en su sede de Barcelona.El/la candidato/a tendrá como responsabilidad gestionar la atención al cliente, resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.Entre sus tareas se encuentran:Gestionar pedidos y seguimiento de envíos.Realizar búsquedas de...

  • Técnico de Atención al Cliente Automoción

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España RECALVI MEDITERRANEA, SL A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente Automoción para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en la zona del Vallés Occidental. En RECALVI MEDITERRANEA, SL, nos enfocamos en ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que sepa brindar una atención personalizada y eficaz.Las tareas incluyen:Atender las...

  • Técnico/a de Caja y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Condis A tiempo completo

    Buscamos un profesional/a para el puesto de Técnico/a de Caja y Atención al ClienteEn Condis Supermercados estamos buscando una persona para realizar las tareas de cobro de productos, gestión de colas, incidencias, cierres de caja y tareas de reposición en nuestro supermercado franquicia ubicado en MOIÀ.Requisitos:Experiencia imprescindible, mínimo de...

  • Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

    Somos Grupo Humact, una consultora de talento que ayuda a las mejores empresas a encontrar el mejor talento para sus equipos.Buscamos a un/a Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo para incorporarse a una empresa multinacional con sede en Barcelona.La empresa forma parte del grupo y es un proveedor europeo de servicios de registro de dominios,...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Soluglass, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una persona con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Soluglass, S.L.ResponsabilidadesResolver incidencias y consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestionar el correo electrónico y realizar tareas administrativas varias.Coordinar entregas con los clientes...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Soluglass, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una persona con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Soluglass, S.L.ResponsabilidadesResolver incidencias y consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestionar el correo electrónico y realizar tareas administrativas varias.Coordinar entregas con los clientes...

  • Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Grupo Humact, una consultora de talento que ayuda a las mejores empresas a encontrar el mejor talento para sus equipos. Buscamos a un/a Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo para unirnos a nuestra empresa multinacional con sede en Barcelona.Funciones del PuestoEstablecer una relación de confianza con cada cliente...