Asistente de Seguros en Viaje

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España ARAG SE A tiempo completo

Descripción del Puesto

¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?

En ARAG SE, buscamos a una persona resolutiva y comprometida que se una a nuestro equipo de Asistencia en Viaje. Si valoras la excelencia y la calidad en todo lo que haces, si te apasiona ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y si buscas un ambiente laboral excepcional, con políticas de conciliación y beneficios sociales atractivos, has encontrado tu lugar.

El grupo ARAG es una empresa líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España, con más de 20 millones de clientes en nuestro país. Nuestro equipo humano es extraordinario, compuesto por más de 4.000 personas repartidas por 19 países.

¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?

Nos encargamos de prestar asistencia a nuestros clientes en caso de una avería o accidente durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.

¿En qué consiste el puesto?

  1. Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
  2. Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
  3. Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
  4. Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.

Requisitos Mínimos

Imprescindible:

  1. Experiencia previa en atención al cliente.
  2. Nivel alto de español y portugués.
  3. Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
  4. Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.
  5. Disponibilidad para hacer horas complementarias cuando el departamento lo requiera.

Deseable:

  1. Haber trabajado en Compañías de seguros, en el departamento de Asistencia en Viaje.
  2. Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

  • Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
  • 1 vacante a media jornada de mañanas: De 11 a 15h de lunes a viernes (se requiere portugués o inglés avanzados)
  • Contrato temporal de 6 meses
  • Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial, superado este periodo que dura aproximadamente 1 mes, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 50%
  • Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
  • Beneficios sociales: Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación). Seguro de vida. Condiciones especiales en seguro de salud. Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual. Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.

  • Asistente de Viaje

    hace 2 semanas


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    Empresa y TrabajoNuestro equipo humano es excepcional. Con más de 4.000 personas repartidas por 19 países, formamos parte de una empresa consolidada líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España. Nuestros clientes confían en nosotros y contamos con más de 20 millones de asegurados en nuestro país.Cargo y...


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