Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo
¿Qué es un/a Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente en Mango?

En Mango, buscamos a un/a Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente para unirnos a nuestro equipo de Customer Experience. Este profesional tendrá como misión potenciar una experiencia de cliente memorable, fomentando una visión Customer Centric y detectando oportunidades de negocio que encajen con nuestros valores y posicionamiento de marca.

Responsabilidades:
  • Diseñar, planificar y organizar actividades de investigación cuantitativa para entender mejor a nuestros clientes.
  • Asegurar la calidad técnica de la investigación, evaluando constantemente su rendimiento y proponiendo mejoras.
  • Diseñar y redactar cuestionarios y otras herramientas de investigación de consumidor para explorar ideas y evaluar conceptos.
  • Analizar grandes cantidades de datos para transformarlos en insights de valor.
  • Colaborar con los equipos de investigación cualitativa para construir insights sólidos y completos sobre el consumidor.
  • Mantener la infraestructura necesaria para recoger y distribuir datos de calidad en la organización.
  • Dar soporte al desarrollo del programa de Voz del Cliente, manejando informes y asegurando el funcionamiento de la herramienta.
Requisitos:
  • Formación superior en ciencias sociales o económicas, empresariales, estadística o similares.
  • Capacidad de análisis de datos y su traslación a hipótesis de negocio.
  • Buen nivel de inglés (y valoramos otros idiomas).
¿Qué esperamos de ti?

Buscamos a una persona naturalmente empática, observadora y colaborativa que conozca y haya puesto en práctica diferentes metodologías de investigación cuantitativa. Si eres apasionado por el diseño centrado en las personas y la colaboración radical, y estás dispuesto a estar al día de las últimas tendencias, somos el equipo perfecto para ti



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    ¿Qué significa ser un Investigador Cuantitativo en Mango?En Mango, buscamos a un/a Investigador/a Cuantitativo/a que se una a nuestro equipo de Customer Experience. Este/a profesional tendrá como misión potenciar una experiencia de cliente memorable, fomentando una visión centrada en el cliente y detectando oportunidades de negocio que encajen con...


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    ¿Qué es un/a Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente en Mango?En Mango, buscamos a un/a investigador/a cuantitativo/a de experiencia del cliente para unirnos a nuestro equipo de Customer Experience. Esta persona formará parte de nuestra misión de potenciar una experiencia de cliente memorable, fomentando una visión centrada en el...


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    ¡Únete a Mango en un viaje de descubrimiento y crecimiento! Buscamos un/a Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo de Customer Experience.**¿Qué es un Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente en Mango?**Formarás parte de un equipo apasionado por la investigación y el análisis de datos para...


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    ¿Qué es un Investigador Cuantitativo en Mango?Mango busca un/a Investigador Cuantitativo de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en la creación de experiencias de cliente inolvidables y ayudar a detectar oportunidades de negocio que se alineen con nuestros...


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    Buscamos un/a Investigador/a de Experiencia del UsuarioEn Opentrends, estamos buscando a un/a Investigador/a de Experiencia del Usuario con más de 5 años de experiencia en UX Research. Buscamos a alguien curioso, capaz de equilibrar las aspiraciones del usuario con los objetivos de negocio. Con cultura Lean UX, atrevido/a y sin miedo a estrellar...


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  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización. Nuestra propuesta de valor de productos y servicios está adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial...


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    ¡Únete a nuestro equipo de investigación de experiencia del usuario!En Opentrends, estamos buscando a un/a Investigador/a de Experiencia del Usuario con más de 5 años de experiencia en investigación de experiencia del usuario. Buscamos a alguien curioso, capaz de equilibrar las aspiraciones del usuario con los objetivos de negocio. Con cultura Lean UX,...


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    Buscamos a un/a Investigador de Experiencia del Usuario con más de 5 años de experiencia en UX Research. Una persona curiosa, capaz de equilibrar las aspiraciones del usuario con los objetivos de negocio. Con cultura Lean UX, atrevido/a y sin miedo a estrellar ideas.Formarás parte del equipo de Fail Fast, un estudio digital con más de 70 perfiles...


  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Investigador de Experiencia del Usuario para unirse a nuestro equipo de diseño y negocio en Caixabank. En esta posición, serás responsable de liderar proyectos de investigación para generar insights que ayuden a diseñar productos y servicios digitales que cumplan con la mejor experiencia de cliente para el...


  • Barcelona, Barcelona, España OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un/a investigador/a de experiencia del usuario con más de 5 años de experiencia en este campo. Una persona curiosa y capaz de equilibrar las aspiraciones del usuario con los objetivos de negocio. Con cultura Lean UX, atrevido/a y sin miedo a estrellar ideas.Formarás parte del equipo de Fail Fast, un estudio digital con más de 70 perfiles...