Especialista en Experiencia del Cliente para Digitalización de Procesos

hace 3 semanas


Palma, Baleares, España Eisi Soft A tiempo completo

Resumen de la Empresa

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Somos una empresa de carácter tecnológico, cuya principal misión es el desarrollo de software y servicios de consultoría para diversos sectores. Nos especializamos en la digitalización y optimización de procesos mediante soluciones personalizadas que ayudan a gestionar procesos operativos, técnicos, legales, higiénicos sanitarios y medioambientales. Nuestras soluciones están presentes en más de 18 países alrededor del mundo.

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Nuestra Propuesta de Salario

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Según nuestras políticas de remuneración, el salario para este puesto es aproximadamente $45,000 anuales, sin incluir beneficios adicionales.

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Descripción del Puesto

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Estamos buscando un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de Consultoría. Serás el responsable de analizar y dar respuesta a las peticiones y consultas de nuestros clientes, brindando orientación personalizada y apoyo continuo para maximizar el valor de nuestra herramienta. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de Consultoría, IT y otros stakeholders para garantizar la continuidad y por consiguiente el éxito de cada proyecto.

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Tareas

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  • Ser el contacto principal para nuestros usuarios una vez implementadas nuestras soluciones tecnológicas.">
  • Recopilar y analizar comentarios de los usuarios para identificar sus preferencias, necesidades y áreas de mejora y desarrollo.">
  • Crear contenido formativo y documentación técnica detallada de la herramienta para el usuario tanto externo como interno.">
  • Comunicar de manera efectiva y creativa las actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades de nuestro software.">
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Requisitos

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¿Qué experiencia y conocimientos serán importantes para tu puesto?

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  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.">
  • Capacidad para interactuar con personas que tengan diferentes conocimientos, necesidades y antecedentes.">
  • Orientación al cliente demostrando empatía, paciencia y habilidades para resolver problemas.">
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando eficientemente múltiples tareas y prioridades.">
  • Aptitud para aprender rápidamente sobre nuestra organización, productos y soluciones.">
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Pagina Oficial Eisi Soft



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