Operador/a de Fidelización de Clientes
hace 2 días
¿Cuál será tu rol?
¿Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector?
Nuestro equipo de Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios.
Mediante la atención proactiva y personalizada, nos dedicamos a mantener un nivel de satisfacción excelente en nuestros clientes de una forma rápida y eficaz.
Como resultado de nuestro compromiso hemos renovado por séptimo año consecutivo el prestigioso premio "Servicio de Atención al Cliente del Año", reconocimiento que se otorga a empresas que demuestran un compromiso sobresaliente con la excelencia en el servicio al cliente.
Seleccionamos a los mejores profesionales para formar parte de nuestro equipo.
¿A qué esperas?
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atención personalizada, brindando una atención rápida, profesional y proactiva, proporcionando soluciones óptimas y eficaces para cada situación que planteen nuestros clientes.
Excelencia en el servicio, resolución de inquietudes, incidencias, etc. relacionadas con los servicios de seguridad de manera positiva.
Identificar expectativas y necesidades de los clientes para retener y/o evitar cancelaciones del servicio contratado.
Mantener una actitud positiva y empática hacia los clientes.
Ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a medida para fortalecer relaciones de confianza.
Labores de fidelización: mantener a nuestros clientes satisfechos, atendiendo sus necesidades y preocupaciones, evitando posibles cancelaciones.
Gestión de cobros ante posibles impagos.
Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos implicados.
Prevenir incidencias futuras resolviendo los casos de principio a fin; implementar Best practises en el equipo exponiendo las soluciones aplicadas.
¿Qué perfil necesitamos?
Formación académica acorde relacionada con las funciones descritas.
Experiencia demostrada en áreas de atención al cliente, equipos de venta cruzada, retención y fidelización.
Habilidades informáticas básicas.
La familiaridad con los sistemas CRM es una ventaja.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
Clara orientación al cliente: Excelencia Telefónica.
Capacidad para adaptar la comunicación a diferentes tipos de personalidad.
Resolutividad, capacidad para realizar múltiples tareas, adaptar los tiempos y trabajar bajo presión.
Actitud proactiva y dinámica.
Compromiso con el trabajo de calidad.
Se valorará positivamente aportar nivel alto de inglés.
¿Qué ofrecemos?
Contratación Indefinida desde el primer día.
Formación Retribuida.
Centro de Trabajo en Las Rozas de Madrid.
Horario fijo: De 11:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.
Modalidad de trabajo: Híbrida.
Buen ambiente y clima óptimo y colaborativo.
Estabilidad y desarrollo profesional.
Banda salarial: 20.000-22.000€ según valía + 10% variable.
Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor.
En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú.
Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia.
El mundo te está esperando, y nosotros también.
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Operador/a de Fidelización de Clientes
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completo¿Qué es ser Operador/a de Fidelización de Clientes?En Johnson Controls, Inc., buscamos a un profesional apasionado por el trato con el cliente para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente. Como Operador/a de Fidelización de Clientes, tu rol será atender a nuestros clientes de manera personalizada y proactiva, proporcionando soluciones...
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Operador de Fidelización de Clientes
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Operador de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. En Johnson Controls, Inc., nos comprometemos a brindar una atención personalizada y proactiva a nuestros clientes, manteniendo un nivel de satisfacción excelente.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera personalizada y...
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Operador de Telefonia para Fidelización en ONGs
hace 5 días
Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo**Requisitos**:Para este puesto, buscamos a un profesional con experiencia en telemarketing y conocimientos en paquete Office a un nivel alto.**Funciones**:El operador de telefonia será responsable de la fidelización de donantes en diferentes ONGs, trabajando de manera remota y en un centro de contacto.**Condiciones laborales**:El contrato es fijo...
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Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel S.A. buscamos un profesional comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades. La posición de Operador de Retención de Clientes en Telecomunicaciones requiere la recepción de llamadas de clientes actuales para la retención y fidelización, con el fin de mejorar las...
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Operador de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca a un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, estarás encargado de atender las consultas e incidencias de clientes de una de las principales operadoras telefónicas.**Funciones del Puesto**:- Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los...
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Operador de Atención al Cliente
hace 5 horas
Madrid, Madrid, España Empresa De Selección A tiempo completoDescripción del Puesto:Empresa De Selección busca personas dinámicas y con habilidades comunicativas para ocupar el puesto de Operador de Atención al Cliente. Se requiere experiencia en mecanografía y agilidad con los sistemas informáticos.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Resolver problemas y solicitudes de los...
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Operador de Atención al Cliente
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca a un/a Operador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de atender las consultas e incidencias de nuestros clientes de una de las principales operadoras telefónicas.**Funciones del Puesto**:- Recepción de llamadas para gestionar las...
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Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo¿Qué buscamos?En Marktel S. A. estamos en busca de un teleoperador comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y dificultades. Buscamos a alguien versátil que pueda trabajar en equipo y que tenga habilidades para la fidelización y retención de clientes en el sector de las...
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Jefe de Fidelización de Clientes
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Iberdrola Renewables A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la fidelización de clientes para unirse a nuestro equipo en Iberdrola Renewables. Como Jefe de Fidelización de Clientes, serás responsable de diseñar y implementar estrategias para mantener a nuestros clientes satisfechos y comprometidos con nuestra empresa.Responsabilidades:Diseñar y...
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Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel buscamos profesionales comprometidos con el desempeño de proyectos que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades. Necesitamos incorporar teleoperadores para servicio de retención y fidelización en el sector de las telecomunicaciones.**Funciones**:Recepción de llamadas de clientes actuales para retenerlos y...
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Gerente de Fidelización de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Rh Sales Hunters Sl A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa multinacional del sector del tabaco está experimentando un cambio revolucionario en su enfoque hacia el fumar y busca incorporar a comerciales especializados en la fidelización de clientes a través de entrevistas presenciales, llamadas telefónicas y otros métodos.ResponsabilidadesGestionar leads proporcionados por...
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Gerente de Fidelización de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Rh Sales Hunters Sl A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa multinacional del sector del tabaco está experimentando un cambio revolucionario en su enfoque hacia el fumar y busca incorporar a comerciales especializados en la fidelización de clientes a través de entrevistas presenciales, llamadas telefónicas y otros métodos.ResponsabilidadesGestionar leads proporcionados por...
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Operador de Clientes Sector Seguros
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Gss Covisian Group A tiempo completo**Oferta laboral**:En Gss Covisian Group estamos buscando a una persona comprometida con su desarrollo personal y profesional para un puesto de operador de clientes en el sector de seguros.**Responsabilidades**:La persona seleccionada realizará llamadas a clientes de una importante entidad financiera con el objetivo de fidelizar la cartera de...
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Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel buscamos profesionales comprometidos con el desempeño de proyectos que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y dificultades.Actualmente necesitamos incorporar teleoperadores para servicio de retención y fidelización en el sector de las telecomunicaciones.Funciones:Recepción de llamadas de clientes para la retención y...
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Operador de Reactivación de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDesarrolla tu carrera en el Sector Banca con ServinformEn Servinform estamos buscando a un profesional apasionado por el Sector Banca para unirse a nuestra equipo de trabajo. Si estás interesado en desarrollar tus habilidades y conocimientos en este ámbito, esta es tu oportunidad.Responsabilidades del PuestoComo Operador de Reactivación de Clientes, te...
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Operador de Reactivación de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDesarrolla tu carrera en el Sector Banca con ServinformEn Servinform estamos buscando a un profesional apasionado por el Sector Banca para unirse a nuestra equipo de trabajo. Si estás interesado en desarrollar tus habilidades y conocimientos en este ámbito, esta es tu oportunidad.Responsabilidades del PuestoComo Operador de Reactivación de Clientes, te...
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Operador/a de Fidelización
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Eurofirms busca un/a Teleoperador/a de Fidelización para trabajar en nuestra zona de Fuencarral. El/la candidato/a seleccionado/a realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesLabores de back office financiero.Resolución de dudas en inglés.Otras tareas propias del puesto de trabajo.RequisitosExperiencia en el sector...
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Operador/a de Fidelización
hace 2 semanas
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Operador de Atención al Cliente
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto: Servinform busca un Teleoperador/A de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de atender las consultas e incidencias de nuestros clientes de una de las principales operadoras telefónicas. Funciones: - Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los...