Especialista en Experiencia del Cliente de Éxito

hace 3 semanas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo
Descripción del Cargo

Sobre nosotros: En Orbidi, somos pioneros en la aplicación de tecnologías avanzadas, inteligencia artificial y modelos predictivos para impulsar el crecimiento de pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor.

Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

Rol

Estamos buscando un perfil de Especialista en Experiencia del Cliente de Éxito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de Orbidi. Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperformance, gestión de viajes.

Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp también es deseable. Asimismo, experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.

Misión

La misión de este cargo es establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado. Desarrollar y gestionar la cartera de clientes. Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.

Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo. Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.

Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de Orbidi (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

Requisitos del Cargo
  • Persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
  • Fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
  • Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
  • Habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
Beneficios

Flexibilidad horaria. Salario competitivo de 45.000€ anuales. Contrato indefinido. Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo. 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños. Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana. Jornada intensiva todos los viernes del año. Agosto flexible. Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites. Programa de referidos.



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    Descripción del CargoSobre nosotros: En Orbidi, estamos comprometidos con la innovación y el marketing para impulsar el crecimiento de las empresas pequeñas y medianas (PYMEs). Nuestra pasión por la tecnología nos lleva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas destacar en el mercado.Nuestro ObjetivoBuscamos un especialista en...


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    Sobre nosotros: En ORBIDI, nos caracteriza por la innovación y el marketing para impulsar el crecimiento de las PYMEs. Nuestra visión es buscar soluciones creativas que permitan a las empresas destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización para transformar los negocios.Necesitamos talentos creativos y estratégicos que...


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    Somos pioneros en la aplicación de tecnología avanzada y modelos predictivos para impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Nuestra pasión por la innovación nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas competir y destacar en el mercado.Nuestra VisiónBuscamos talentos estratégicos que compartan nuestra visión...


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    **Sobre nosotros**: En Orbidi, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la...


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    Resumen: En ORBIDI, somos líderes en la utilización de tecnología avanzada y modelos predictivos para impulsar el crecimiento de pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Buscamos talentos estratégicos...


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    Descripción del EmpleoSomos Orbidi, una empresa que busca a personas apasionadas por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo.Nuestra misión es ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para digitalizar a las PYMEs y...


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    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados....


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    Somos pioneros en el uso de tecnología avanzada y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de pequeñas y medianas empresas. Nuestra pasión por la innovación nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas destacar en el mercado actual. Buscamos talentos estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una...


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    Resumen sobre nuestra empresa: En Orbidi, nos gustan las tecnologías innovadoras y la inteligencia artificial. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas para ayudarlas a crecer mediante marketing creativo e inteligente. Estamos buscando personas apasionadas que quieran hacer una diferencia real en el mundo empresarial.El rol: Buscamos un perfil de...


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    En Orbidi, buscamos un experto en atención al cliente con una mente creativa y estratégica que nos ayude a impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra misión es revolucionar la forma en que interactuamos con nuestros clientes y nos gustaría que fueras parte de ella. La oportunidad:Somos pioneros en el uso de tecnología...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Información del EmpleadoTítulo: Especialista en Atención al Cliente y AccesoDescripción del Puesto:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada para apoyar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Nuestra misión es encontrar soluciones creativas que permitan a las empresas destacar en el mercado actual.Estamos buscando un...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Provincia A tiempo completo

    En La Provincia, estamos buscando a un Especialista en Recursos Humanos experimentado para unir nuestro equipo. Esta es una oportunidad única para desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa multinacional.Sobre la empresaLa Provincia es una empresa líder en su sector, comprometida con la innovación y el crecimiento. Nuestro...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Nuestra VisiónEn ORBIDI, estamos comprometidos con la innovación y el marketing para impulsar el crecimiento de las PYMEs. Buscamos un perfil de Especialista en Implementación y Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife.Rol:Esta posición es ideal para alguien con experiencia en atención al cliente, customer success,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España My Tenerife General Informations A tiempo completo

    Resumen del Empleo:">Somos My Tenerife General Informaciones, una empresa enfocada en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.">Sobre la Empleo:">Nuestro empleo es sobre base independiente de éxito.">Descripción del Trabajo:">En este papel clave, trabajarás como Especialista en Adquisición de Clientes Independiente, donde tu objetivo...


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    Sobre nosotros: En Orbidi, buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Nuestra MisiónEn Leroy Merlin, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a transformar sus ideas en realidad. Nuestro equipo de asesores y especialistas está aquí para acompañarte en cada paso de tu proyecto.Cualidades que BuscamosAmplia experiencia en el servicio al cliente.Habilidad para escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes.Tiempo de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Barceló Group A tiempo completo

    Company OverviewBarceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Job DescriptionWe are...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Meliá Hotels International busca a un Especialista en Experiencias de Hotel para su hotel Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en Tenerife. Este exclusivo resort ofrece una experiencia mágica y una estancia inolvidable para nuestros clientes.Descripción del Puesto:La misión principal es fidelizar a los clientes y crear experiencias únicas ofreciendo...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Red Propia De Salud A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Especialista en Venta de Seguros de Salud y Vida en TenerifeLa empresa Red Propia De Salud busca un profesional motivado y con experiencia para ocupar el puesto de Especialista en Venta de Seguros de Salud y Vida en nuestra oficina comercial en Tenerife.**Información sobre la Oferta:Contrato Mercantil, fijo mensual + variableFormación de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Sobre nuestra cadena hotelera:** Vincci Hoteles se compromete con la satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Buscamos un/a Especialista en Experiencia del Huésped para unir nuestro equipo en Tenerife, Canarias.**Salario competitivo:** El salario promedio es de €25.000 anuales, dependiendo de experiencia y habilidades.**Descripción del...