Teleoperador/a de Experiencia al Cliente

hace 3 semanas

Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un/a Teleoperador/a de Experiencia al Cliente para unirte a nuestro equipo en GRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa.

En GRENKE, queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio nacional y siete delegaciones comerciales. Además de en España, GRENKE está presente en más de 30 países ofreciendo a las pequeñas y medianas empresas soluciones personalizadas de financiación de tecnología a través del renting.

El equipo es nuestro factor de éxito, por eso en GRENKE promovemos un entorno de trabajo respetuoso con nuestros empleados, implicándonos en su formación y crecimiento profesional.

Confiamos en nuestras personas, en su espíritu de equipo, en su compromiso, en su responsabilidad y honestidad. Propiciamos la diversidad de opiniones, perspectivas, culturas, edades y géneros en el seno de nuestra organización.

Responsabilidades del Puesto
  • Gestión de llamadas entrantes: responder a consultas de los clientes sobre asistencia/resolución de problemas, asuntos críticos o solicitudes de información relativas a contratos nuevos/activos/expirados.
  • Gestión de llamadas salientes: análisis de clientes potenciales basado en criterios definidos por la estrategia comercial, primer contacto con el cliente, p. ej. llamada de bienvenida para nuevos clientes dentro de una campaña de llamadas de bienvenida para nuevos clientes.
  • Verificación de crédito ligera: análisis basado en los criterios definidos por la estrategia de negocio y primer contacto con el cliente para verificar la posible colaboración (en el mejor de los casos, mediante un sistema de semáforos dentro del correspondiente sistema de comunicación con el cliente aplicado).
  • Provisión de feedback sobre solicitudes de cliente y gestión de solicitudes de asistencia a través de correos electrónicos de servicio para identificar y resolver asuntos sencillos y de mediana importancia, que se acuerdan y se aprueban para adoptar acciones a diversos intervalos definidos en consulta con ventas, administración y CCC.
  • Apoyo a otros departamentos en la gestión de comunicaciones relativas a contratos: identificar solicitudes y transmitirlas al departamento pertinente tras un análisis inicial.

El cierre de una solicitud del cliente puede producirse del siguiente modo: 1. solución propia por CCC (cuota de resolución en la primera llamada, FCR), 2. transmisión al departamento especializado, 3. transmisión a la sucursal.

  • Teleoperador/a de Experiencia al Cliente

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completo

    Descripción del PuestoGRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa, selecciona un/a Teleoperador/a de Experiencia al Cliente para su Delegación de Las Rozas, Madrid.En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio...

  • Teleoperador/a de Experiencia al Cliente

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completo

    Descripción del PuestoGRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa, selecciona un/a Teleoperador/a de Experiencia al Cliente para su Delegación de Las Rozas, Madrid.En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio...

  • Teleoperador de Ventas con Portugués

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Anteriad A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "En Anteriad, estamos buscando un Teleoperador de Ventas con Portugués para unirse a nuestro equipo de Business Development.Como Teleoperador de Ventas, serás responsable de llamar a empresas en España, Portugal y Brasil para recabar información sobre temas relevantes relacionados con el departamento...

  • Teleoperador de Ventas con Portugués

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Anteriad A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "En Anteriad, estamos buscando un Teleoperador de Ventas con Portugués para unirse a nuestro equipo de Business Development.Como Teleoperador de Ventas, serás responsable de llamar a empresas en España, Portugal y Brasil para recabar información sobre temas relevantes relacionados con el departamento...

  • Teleoperador de Marketing en Madrid

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Professional Direct Sales (Planeta) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un teleoperador de marketing para nuestro equipo en Madrid. Su misión consistirá en identificar potenciales clientes y concertar entrevistas para nuestro departamento comercial.**Requisitos**:Residir en Las Rozas o poblaciones limítrofesManejo de tablet y ordenadorFacilidad de comunicación y creatividadPreferible...

  • Teleoperador/A Sector IT

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Winchannel A tiempo completo

    Buscamos un Teleoperador/a con experiencia en ventas y trato con clientes para unirte a nuestro equipo en Winchannel.La oportunidad consiste en desarrollar tu carrera laboral en un entorno joven y dinámico, con un salario de 8.000€ bruto anuales + variable por ventas.Las características del puesto son:Media jornadaContrato temporal de 3 mesesSalario:...

  • Teleoperador de Ventas Telefónicas

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Tech España A tiempo completo

    ¿Qué funciones realizarás con nosotros?En Tech España, estamos buscando a un Teleoperador de Ventas Telefónicas apasionado por la educación y la comercialización. Como parte de nuestro equipo, te encargarás de asesorar a nuestros potenciales alumnos sobre nuestros másteres y programas, respondiendo a sus dudas económicas y académicas.Además,...

  • Teleoperador/a Sector IT

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Winchannel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Teleoperador/a Sector IT con experiencia en telemarketing del sector IT para unirse a nuestro equipo joven y dinámico en Winchannel.La persona seleccionada deberá tener experiencia previa en venta/promoción de telemarketing de al menos 6 meses y estar dispuesta a desarrollar su carrera laboral en un entorno...

  • Teleoperador/A Sector IT

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Winchannel A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra aventura en el mundo del telemarketing IT!En Winchannel, estamos buscando a un Teleoperador/A Sector IT apasionado por la venta y el trato con el cliente. Si tienes experiencia en telemarketing del sector IT y deseas desarrollar tu carrera laboral en un equipo joven y dinámico, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos:Experiencia previa en...

  • Teleoperador/A Sector IT

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Winchannel A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra aventura en el mundo del telemarketing IT!En Winchannel, estamos buscando a un Teleoperador/A Sector IT apasionado por la venta y el trato con el cliente. Si tienes experiencia en telemarketing del sector IT y deseas desarrollar tu carrera laboral en un equipo joven y dinámico, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos:Experiencia previa en...

  • Teleoperador de ventas en IT

    hace 1 semana

    Las Rozas, Madrid, España Winchannel A tiempo completo

    Únete al equipo de ventas de WinchannelSomos una empresa joven y dinámica que busca a un perfil experimentado en telemarketing del sector IT para un puesto de teleoperador de ventas. En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en ventas y marketing y formar parte de un equipo apasionado por la tecnología....

  • Teleoperador/a de Aplicaciones Informáticas

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Help Global Consulting A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un teleoperador/a para unirse a nuestro equipo en Help Global Consulting. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de realizar llamadas salientes a posibles clientes para ofertar nuestras aplicaciones informáticas.Responsabilidades:Realizar llamadas salientes a posibles clientes para ofertar nuestras aplicaciones...

  • Teleoperador de Marketing en Madrid

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Professional Direct Sales (Planeta) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La empresa Professional Direct Sales (Planeta) busca un Teleoperador de Marketing para su departamento de marketing en Madrid. Su misión consistirá en identificar potenciales clientes y facilitar entrevistas para el departamento comercial.**Responsabilidades**:Identificar y contactar a potenciales clientes.Facilitar entrevistas...

  • Teleoperador/a Sector IT

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Winchannel A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ventas en ITBuscamos un teleoperador/a comercial con experiencia en telemarketing del sector IT para un contrato temporal de 3 meses.Requisitos:Experiencia previa en venta/promoción de telemarketing de al menos 6 mesesConocimientos en ventas y trato con clientesDisponibilidad para trabajar en media jornadaBeneficios:Salario:...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completo

    **GRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa, selecciona un/a Especialista en Experiencia del Cliente para su equipo en Madrid.En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio nacional y siete delegaciones...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completo

    **GRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa, selecciona un/a Especialista en Experiencia del Cliente para su equipo en Madrid.En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio nacional y siete delegaciones...

  • Teleoperador Con Portugués Generación De Leadsb Sector It

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Anteriad A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Anteriad, estamos buscando un Teleoperador Con Portugués para unirse a nuestro equipo de ventas. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de llamar a empresas en España, Portugal y Brasil para recabar información y generar leads.Trabajarás en un entorno dinámico e internacional, con una plantilla diversa y apasionada....

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completo

    Descripción del Puesto:GRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa, busca un/a Especialista en Experiencia del Cliente para su Delegación de Las Rozas, Madrid.En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio...

  • Asesor Comercial con Experiencia en Ley de Segunda Oportunidad

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Legalsha A tiempo completo

    ¿Qué habilidades necesitamos? Buscamos un Asesor Comercial con experiencia en Ley de Segunda Oportunidad para unirse a nuestro equipo en Legalsha. Las principales responsabilidades incluyen: Interactuar con clientes a través de atención telefónica y diferentes medios digitales. Contactar con clientes, resolver y responder sus dudas. Asesorar sobre el...

  • Vendedor/a de Experiencia del Cliente en Navidad

    hace 1 semana

    Las Rozas, Madrid, España Rituals A tiempo completo

    ¿Te apasiona la magia de la Navidad?Nuestra tienda Rituals de Las Rozas busca un/a proactivo/a y positivo/a compañero/a que se una a nuestro equipo para repartir felicidad durante la época más mágica del año.ResponsabilidadesTrabajar con tu equipo, el Shop Manager y el Assistant Shop Manager para alcanzar los objetivos de la tienda y mejorar la...