Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Descripción del Puesto:
GRENKE, líder europeo en Renting Tecnológico para la pequeña y mediana empresa, busca un/a Especialista en Experiencia del Cliente para su Delegación de Las Rozas, Madrid.
En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio nacional y siete delegaciones comerciales. Además de en España, GRENKE está presente en más de 30 países ofreciendo a las pequeñas y medianas empresas soluciones personalizadas de financiación de tecnología a través del renting.
El equipo es nuestro factor de éxito, por eso en GRENKE promovemos un entorno de trabajo respetuoso con nuestros empleados, implicándonos en su formación y crecimiento profesional.
Confiamos en nuestras personas, en su espíritu de equipo, en su compromiso, en su responsabilidad y honestidad. Propiciamos la diversidad de opiniones, perspectivas, culturas, edades y géneros en el seno de nuestra organización.
Funciones del Puesto:
- Gestión de llamadas entrantes: responder a consultas de los clientes sobre asistencia/resolución de problemas, asuntos críticos o solicitudes de información relativas a contratos nuevos/activos/expirados.
- Gestión de llamadas salientes: análisis de clientes potenciales basado en criterios definidos por la estrategia comercial, primer contacto con el cliente, p. ej. llamada de bienvenida para nuevos clientes dentro de una campaña de llamadas de bienvenida para nuevos clientes.
- Verificación de crédito ligera: análisis basado en los criterios definidos por la estrategia de negocio y primer contacto con el cliente para verificar la posible colaboración (en el mejor de los casos, mediante un sistema de semáforos dentro del correspondiente sistema de comunicación con el cliente aplicado).
- Provisión de feedback sobre solicitudes de cliente y gestión de solicitudes de asistencia a través de correos electrónicos de servicio para identificar y resolver asuntos sencillos y de mediana importancia, que se acuerdan y se aprueban para adoptar acciones a diversos intervalos definidos en consulta con ventas, administración y CCC.
- Apoyo a otros departamentos en la gestión de comunicaciones relativas a contratos: identificar solicitudes y transmitirlas al departamento pertinente tras un análisis inicial.
Requisitos del Candidato:
El candidato debe tener habilidades para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con capacidad para analizar y resolver problemas de manera efectiva. Debe tener una buena comunicación y habilidades para trabajar en equipo.
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 11 horas
Las Rozas, Madrid, España GRENKE UK A tiempo completoGRENKE, líder europeo en arrendamiento de tecnología para la pequeña y mediana empresa, busca un Especialista en Experiencia del Cliente para su delegación de Las Rozas, Madrid. En GRENKE queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia. Somos un equipo de más de 70 personas distribuidas por todo el territorio nacional y siete...
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Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.¿Qué es el puesto de Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes?El departamento de KYC y Finanzas del...
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Especialista en Monitoreo de Actividad del Cliente
hace 3 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?¿Quiénes somos?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.Triodos Investment Management es un líder mundialmente reconocido en inversión de impacto, que actualmente gestiona 20 fondos invertidos tanto en Europa...
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Especialista en Atención al Cliente Fiscal
hace 2 días
Las Rozas, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es una líder europea en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores como el financiero, humano y minorista. Nuestra vocación es hacer posible más, gracias a soluciones innovadoras que cambian la forma de trabajar.Nuestro compromiso se basa en igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad y representación de todas las...
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Especialista en filtrado de clientes y sanciones
hace 2 meses
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?¿Quiénes somos?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.Triodos Investment Management es un líder mundialmente reconocido en inversión de impacto, que actualmente gestiona 20 fondos invertidos tanto en Europa...
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Especialista en Monitoreo de Actividad del Cliente
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?¿Quiénes somos?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.Triodos Investment Management es un líder mundialmente reconocido en inversión de impacto, que actualmente gestiona 20 fondos invertidos tanto en Europa...
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Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.El departamento de KYC y Delitos...
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Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completoDescripción del trabajoNuestro equipo busca un especialista en control de actividades de clientes y sanciones para apoyar nuestros esfuerzos por luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. En este papel, estarás a cargo de supervisar las actividades de los clientes, identificar patrones sospechosos y desarrollar informes...
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Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus...
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Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus...
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Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar con Triodos Bank?En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad donde todos puedan prosperar con dignidad humana.Nos estamos convirtiendo en un líder en banca sostenible y inversión de impacto global, con sucursales en varios países. Buscamos personas conscientes de sí...
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Especialista en Filtrado de Clientes y Control de Sanciones
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?¿Quiénes somos?Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.Triodos Investment Management es un líder mundialmente reconocido en inversión de impacto, que actualmente gestiona 20 fondos invertidos tanto en Europa...
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Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Quieres marcar la diferencia?Necesitamos a un profesional con pensamiento analítico para un puesto de Especialista en Filtrado de Clientes y Sanciones de Transacciones.En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad...
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Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Quieres contribuir a crear un mundo mejor?En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.Para lograrlo, necesitamos a un profesional con pensamiento analítico para un puesto de Especialista en...
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Especialista en filtrado de clientes y sanciones
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo¿Por qué trabajar en Triodos Bank?En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.Nuestra culturaNuestra cultura se basa en valores cuyo objetivo es beneficiar tanto a la sociedad como a las...
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Especialista en Relaciones con Clientes
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 35.000 € - 45.000 €El Key Account Manager es un puesto fundamental en beBee Professionals España, donde se busca un profesional experimentado en gestión de cuentas clave para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes clave, así como una excelente capacidad para entender las...
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Vendedor/a de Experiencia del Cliente en Navidad
hace 3 semanas
Las Rozas, Madrid, España Rituals A tiempo completo¿Te apasiona la magia de la Navidad?Nuestra tienda Rituals de Las Rozas busca un/a proactivo/a y positivo/a compañero/a que se una a nuestro equipo para repartir felicidad durante la época más mágica del año.ResponsabilidadesTrabajar con tu equipo, el Shop Manager y el Assistant Shop Manager para alcanzar los objetivos de la tienda y mejorar la...
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Las Rozas, Madrid, España KARL LAGERFELD (Retail) A tiempo completoResumen del Empleado:A WWG es el grupo global de moda que integra las marcas Pepe Jeans London, Hackett y Façonnable, y el distribuidor autorizado de Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Donna Karan, DKNY y Karl Lagerfeld en España y Portugal.El mantra de Karl es: “Abraza el presente e inventa el futuro”. Somos la única casa de moda que lleva el nombre de...
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Especialista en Peluquería Canina
hace 4 semanas
Las Rozas, Madrid, España Kiwoko A tiempo completo**Descripción**:Kiwoko es una cadena líder de tiendas de animales de compañía con más de 170 centros en España y Portugal. Buscamos a un especialista en peluquería canina para nuestro centro de Európolis, con una jornada de 30 horas semanales y cubriendo una interinidad.Las funciones del puesto incluyen:Servicios de peluquería canina y felina.El...
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Especialista en Ventas de Moda
hace 4 días
Las Rozas, Madrid, España Tommy Hilfiger (Retail) A tiempo completoSomos Tommy Hilfiger, una de las principales marcas de moda a nivel mundial de estilo de vida.Buscamos un Especialista en Ventas de Moda apasionado por la moda para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro Especialista en Ventas de Moda tendrá como objetivo principal crear una experiencia memorable para nuestros clientes, transmitiendo con...
