Empleos actuales relacionados con Gerente de Servicios Técnicos - Madrid, Madrid - Sms Sudamerica


  • Madrid, Madrid, España Carad Servicios A tiempo completo

    Carad Servicios, una empresa valenciana fabricante de ropa, busca un/a gerente de compras técnica para fortalecer su equipo. Su salario será de aproximadamente €45.000 anuales.Descripción del cargoIdentificar y mantener la relación con los proveedores internacionales para la adquisición de productos acabados y componentes/materias primas. Asegurar el...


  • Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    Visión General">Ayesa crecemos juntos. Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.">¿Qué Buscas?">Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional,...


  • Madrid, Madrid, España Algoritmos Procesos Y Diseños S. A. A tiempo completo

    Ubicado en el corazón del sector sanitario, nuestra empresa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Técnicos Senior. La posición requiere un alto nivel de liderazgo y gestión de equipos deslocalizados, así como experiencia en postventa o SAT.**Descripción del Cargo:** Como Gerente de Servicios Técnicos Senior,...


  • Madrid, Madrid, España Tk Elevadores España, Slu A tiempo completo

    [En Tk Elevadores España, Slu buscaremos un Gerente de Servicio Técnico con experiencia para liderar nuestro equipo de técnicos en la provincia de Madrid. La compensación incluirá un salario aproximado de €45.000 - €60.000 anuales, más una bonificación por objetivos y un paquete de beneficios atractivo.Resumen del puesto:Se requiere formación en...


  • Madrid, Madrid, España EMPRESA MULTINACIONAL DE SERVICIOS A tiempo completo

    En EMPRESA MULTINACIONAL DE SERVICIOS, buscamos un profesional con liderazgo y visión estratégica para ocupar el puesto de Gerente Territorial de Servicios y Operaciones. Este cargo reporta directamente a la dirección del grupo y es responsable del desarrollo de negocio de los servicios, así como de la gestión operativa y financiera.Resumen del...


  • Madrid, Madrid, España Sms Sudamerica A tiempo completo

    Descripción del PuestoSms Sudamerica busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Técnicos. En este rol, te encargarás de supervisar las coberturas contractuales y atender a las necesidades de nuestros clientes.Funciones Principales:Responsable del nivel de servicio ofrecido al cliente.Responsable de la relación con...

  • Gerente de Servicios

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Krell Consulting & Training, S.L. es una empresa líder en consultoría y formación empresarial.Descripción del cargo:Nuestro equipo busca un Gerente de Servicios apasionado por brindar soporte postventa a nuestros clientes principales.Salario estimado: €55.000 anuales.Como Gerente de Servicios, tu función será facilitar la...


  • Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Resumen del CargoEl Gerente de Servicios Técnicos es un perfil clave en el equipo de The Wise Seeker para garantizar la entrega de soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. Este cargo implica trabajar estrechamente con nuestro equipo de IT, colaboradores y proveedores para desarrollar proyectos que mejoren los servicios ofrecidos.**Nivel...


  • Madrid, Madrid, España Italfarmaco España A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de profesionales! Estamos buscando un Gerente de Servicios Técnicos Industriales para reforzar nuestra área de mantenimiento.Descripción del Cargo:Liderazgo: Dirigir y coordinar a un equipo de técnicos y operarios para asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipamientos.Mantenimiento Correctivo: Realizar...


  • Madrid, Madrid, España EMPRESA SERVICIOS A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico? En Empresas Servicios estamos buscando a un/a Gerente de Servicio de Comida para liderar y gestionar al equipo de investigación y desarrollo, coordinando la implementación de la estrategia de la empresa en el diseño de la oferta gastronómica.Las responsabilidades incluyen:Liderar y gestionar al...


  • Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Gestelcom Servicios busca un profesional experimentado para desempeñar el papel de Gerente de Servicios Telecomunicaciones. En este rol, será responsable de garantizar la excelencia en la prestación de servicios a nuestros clientes.Responsabilidades Principales:Elaborar y implementar planes de servicio para garantizar la...


  • Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Securitas Seguridad España, estamos buscando a un profesional experto en gestión de procesos para ocupar el cargo de Gerente de Procesos de Servicio Técnico. El objetivo principal de este puesto es diseñar, revisar, mejorar y documentar los procesos de trabajo para técnicos de campo, así como analizar datos y proponer acciones...


  • Madrid, Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollar tu carrera como Gerente de Entrega de Servicios rodeado de un gran equipo?Fujitsu es una compañía líder en tecnología digital, con más de 50 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a nivel global. Buscamos a alguien que pueda ayudarnos a innovar y crear un mundo más sostenible.El Gerente de Entrega de...


  • Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Resumen del CargoBuscamos un Gerente de Servicios Técnicos experimentado para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Ibiza. Como responsable de mantener nuestros espacios, garantizarás un entorno seguro y cómodo para nuestros huéspedes.En este rol, estarás a cargo de planificar y coordinar la ejecución de servicios técnicos y mantenimiento en todo...


  • Madrid, Madrid, España Centros Geriatricos Dos De Mayo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicios Geriátricos para nuestra residencia geriátrica de 60 plazas en el centro de la ciudad. El puesto implica supervisar a los equipos de trabajo, gerocultores, técnicos y personal de limpieza. También se requiere apoyo en comedores durante las horas de comidas y colaboración con la directora del centro...


  • Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    ResumenGestelcom Servicios busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos en Telecomunicaciones.Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, trabajando con tecnologías de vanguardia y apoyados por un equipo capacitado y comprometido.Sueldo: 60.000 - 80.000 € anuales...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Bimbo A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Grupo Bimbo, busca un profesional con experiencia en la mejora continua de procesos industriales para ocupar el cargo de Gerente Técnico de Servicios Industrial. En esta posición, serás responsable de liderar equipos de técnicos de procesos en nuestras plantas de fabricación, implementando nuevas tecnologías y...


  • Madrid, Madrid, España ARETÉ A tiempo completo

    Resumen de la empresaAreté es una empresa del sector siderometalúrgico con sede en Lleida, especializada en la fabricación de maquinaria para cocinas profesionales. Buscamos incorporar a un Gerente de Servicio Técnico para asegurar una experiencia postventa excepcional a nuestros clientes.


  • Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Sobre Gestelcom Servicios">Nuestra empresa, Gestelcom Servicios, busca incorporar un Gerente de Servicios con experiencia en operadores de telecomunicaciones y un alto nivel de inglés.">Se requiere que el candidato tenga experiencia de 2 a 3 años en la gestión de servicios para clientes de Grandes Cuentas, y que esté familiarizado con equipos de...


  • Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    Gestelcom ServiciosNos buscamos un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos Telecomunicaciones en nuestra empresa. Rango salarial: entre 50,000€ y 70,000€ anuales.Sobre la oferta:- Contrato indefinido con estabilidad laboral.- Modalidad híbrida que combina trabajo remoto con presencial en oficinas.Diseño del puesto:Resumen del cargo:...

Gerente de Servicios Técnicos

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Sms Sudamerica A tiempo completo

Resumen del Puesto:

Sms Europa busca un Gerente de Servicios Técnicos para formar parte de nuestro equipo en una importante empresa del rubro telecomunicaciones.

Responsabilidades:

  • Supervisión y seguimiento: El Gerente de Servicios Técnicos es responsable del seguimiento durante el ciclo de vida del servicio, supervisando las coberturas contractuales, atendiendo escalados de clientes, ayudando a agilizar incidencias entre áreas técnicas internas, coordinando cambios, llevando a cabo el reporting del servicio a nivel de cumplimiento de SLAs, etc.
  • Gestión de la relación con clientes: Responsable de la relación con los clientes, canalizando sus necesidades hacia la organización.
  • Seguimiento de la calidad del servicio: Responsable del seguimiento de la calidad del servicio entregado y la satisfacción del cliente en la prestación del servicio mediante la realización de informes de seguimiento, reuniones periódicas e informes de satisfacción.
  • Visibilidad a la Dirección: Responsable de la información relacionada con clientes, servicios y SLA's dando visibilidad a la Dirección.
  • Definición de soluciones y servicios: Participa en la definición de las soluciones y servicios ofertados, contribuyendo en la mejora de la calidad de las ofertas presentadas a los clientes.
  • Peticiones de servicio no incluidas en contrato: Gestiona peticiones de servicio no incluidas en el contrato.
  • Nuevas oportunidades de servicio: Detecta y transmite nuevas oportunidades de servicio.
  • Collaboración con Operaciones: Colabora con Operaciones en la detección de cuellos de botella en la infraestructura con el cliente, pasando información a FdV correspondiente.
  • Seguimiento de nuevas provisiones: Realiza seguimiento de nuevas provisiones aportando el punto de vista del cliente y las capacidades de Operaciones.
  • Colaboración con FdV: Colabora con FdV en la definición y estimación de costes del servicio.
  • Detección de nuevas oportunidades de negocio: Participa en el proceso de detección de nuevas oportunidades de negocio.
  • Control y seguimiento del esquema de gastos: Responsable del control y seguimiento del esquema de gastos y cuentas resultado.
  • Informes de seguimiento: Genera informes de seguimiento y control de estado económico.
  • Mantenimiento de la información al cliente: Mantiene informado al cliente sobre el estado de las incidencias relevantes.
  • Verificación de informes técnicos: Verifica y adapta los informes técnicos sobre incidencias / problemas de servicio que se entregan a los clientes.
  • Verificación de SLAs: Verifica el cumplimiento de SLAs relativos al tratamiento de incidencias.
  • Seguimiento de problemas abiertos: Seguimiento de los problemas abiertos para el cliente.
  • Conocimiento global de la infraestructura: Conoce globalmente toda la infraestructura del cliente, servicios contratados y criticidad de estos.
  • Control de la planta instalada: Control de la planta instalada para la prestación de los servicios contratados por el cliente.
  • Documentación interna y externa: Control y registro de la documentación interna y externa asociada a la prestación del servicio.
  • Verificación de provisiones: Verifica que las provisiones realizadas cumplen los requisitos técnicos del cliente reflejados en la oferta, realizando seguimiento de las carencias.
  • Disponibilidad 24x7 telefónica: Disponibilidad 24x7 telefónica en función del servicio contratado.
  • Cumplimiento de niveles de servicio: Responsable del cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los proveedores externos.
  • Planificación de cambios: Participa en la planificación de cambios aportando visión del cliente y de Operaciones.
  • Negociación de ventanas de mantenimiento: Negocia ventanas de mantenimiento con los clientes, basado en su conocimiento de la arquitectura y criticidad del negocio del cliente.

Modalidad de trabajo:

Híbrida 3 x 2 (Alcobendas, Madrid)

Contrato:

Temporal de 6 meses (puede convertirse en indefinido según desempeño)

Renta anual:

32.000 € (compuesto por salario base + plus por disponibilidad + 1 guardia mensual paga)