Director de Operaciones Tienda

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Dr. Martens A tiempo completo
Únete a nuestra aventura en Dr. Martens

Buscamos un Asistente de Gerente para liderar e inspirar a nuestro equipo mientras abrimos una segunda tienda en Barcelona. Si eres alguien con visión y habilidades para liderar, tenemos el puesto perfecto para ti.

Nuestra Propuesta

En Dr. Martens nos esforzamos por desarrollar un negocio donde cada persona pueda prosperar y sentirse capacitada para expresarse. Nuestro compromiso con la integración y la diversidad te permitirá crecer profesionalmente en un entorno apasionante.

Nuestros Fundamentos son INTEGRIDAD, PROFESIONALISMO, APASIONADO y JUGADORES DE EQUIPO. Definen quiénes somos y cómo hacemos el trabajo.

Responsabilidades
  1. Assistir al gerente en las operaciones diarias de la tienda, p.ej. apertura y cierre, contratación de personal, comercialización visual, existencias/entregas, administración, operaciones bancarias, servicio de limpieza.
  2. Vender productos Dr. Martens, ofrecer un servicio excelente a los clientes e impulsar las ventas del equipo para cumplir o superar los indicadores clave de rendimiento para la tienda.
  3. Asistir al gerente de la tienda implementando y fomentando la mejor atención al cliente dentro de la tienda.
  4. Formar, desarrollar y orientar al equipo de ventas de la tienda, asegurando que se haga responsable de cumplir las metas de desempeño (ingresos por ventas, inventario, cliente misterioso).
  5. Operaciones eficientes y mejora de la experiencia del cliente.
  6. Asistir al gerente de la tienda para que exista siempre un entorno laboral seguro y protegido (procedimientos de salud y seguridad, medidas de protección, procedimientos de búsqueda y rescate).
Requisitos
  1. Experiencia similar como subgerente o supervisor/a (preferiblemente en una marca de moda/estilo de vida).
  2. Experiencia formando, desarrollando y orientando a un equipo de ventas (incluida la gestión de posibles problemas de rendimiento).
  3. Orientación comercial y capacidad para motivar a que los demás logren las metas y objetivos de la tienda.
  4. Fomentar la toma de responsabilidad del personal y un servicio al cliente de alta calidad, estimulando la consecución de los indicadores clave de rendimiento para la tienda.
  5. Excelentes dotes de comunicación, también en lengua ingles.
  6. Facilidad con los números y buena comprensión lectora.
  7. Buenas competencias informáticas: experiencia usando internet, correo electrónico, aplicaciones de redes sociales, Excel y sistemas de punto de venta EPOS.
  8. Administración de la trastienda (p.ej. lista de turnos, operaciones bancarias).
  9. Capacidad de adaptación y agilidad para saber afrontar y resolver cualquier imprevisto.
Sueldo y Beneficios

Disfruta de un salario competitivo de aproximadamente 30.000€ anuales dependiendo de tus habilidades y experiencia. Además, aprende y crece con nosotros Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y formación continua para ayudarte a alcanzar tus objetivos.



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