Teleoperador/A de Teleassistència

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Suara Cooperativa A tiempo completo
Descripció del Lloc de Treball

La Suara Cooperativa busca un/a Teleoperador/a per al nostre Servei de Teleassistència a Barcelona.

Misso

Atendre i gestionar les comunicacions del servei de Teleassistència, amb la finalitat de donar resposta a les necessitats i demandes de les persones usuàries.

Funcions del Rol
  • Realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuària i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes.
  • Afrontar les situacions d'emergència que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses, aplicant els protocols d'actuació i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenció o assignació de recursos necessaris.
  • Realitzar seguiment de l'acció aplicada i de la situació de l'usuari.
  • Seguiment i control del benestar de les persones usuàries a través de crides periòdiques de verificació.
  • Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa a les diferents intervencions, tant ordinàries com extraordinàries.
  • Mantenir actualitzada la informació en els expedients de les persones usuàries.
Requisits
  • Formació Tècnic/a en Emergències Sanitàries o Tècnic/a en Atenció a les Persones en Situació de Dependència.
  • Certificat de Professionalitat en Gestió de Trucades de Teleassistència.
  • Valorable Català Nivell C1.
  • Experiència mínima 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de teleassistència.
  • Coneixements bàsics d'informàtica i maneig d'aplicacions de gestió.
  • Capacitat per a manejar situacions d'estrès i actuar amb rapidesa en casos d'emergència.
Oferta
  • Jornada laboral de 1750 hores/any amb torns rotatius.
  • Lloc vacant estable.
  • Horari: de dilluns a diumenge (rotatius) setmana curta i setmana llarga.
  • Matins: 7 h a 15 h, Tardes 15 h a 23 h i Nits 23 h a 7 h.
  • Salari: 17025,12 euros bruts anuals.


  • Madrid, Madrid, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Suara Cooperativa busca un/a Teleoperador/a per al nostre Servei de Teleassistència a Barcelona. El candidat/a seleccionat/a haurà de realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions amb les persones usuàries i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats...


  • Madrid, Madrid, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Suara Cooperativa busca un/a Teleoperador/a per al nostre Servei de Teleassistència a Barcelona. El candidat/a seleccionat/a haurà de realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions amb les persones usuàries i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats...


  • Madrid, Madrid, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Descripció del lloc de treball: La Suara Cooperativa busca un/a Teleoperador/a per al nostre Servei de Teleassistència a Barcelona. Aquesta és una oportunitat per a una persona amb experiència en atenció telefònica i que estigui disposada a treballar en un entorn dinàmic i en constant evolució. Responsabilitats: - Atendre les trucades telefòniques i...


  • Madrid, Madrid, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Missió: Atendre i gestionar les comunicacions del servei de Teleassistència amb la finalitat de donar resposta a les necessitats i demandes de les persones usuàries.Funcions del rol: Realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuària i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar...


  • Madrid, Madrid, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Descripcó del treballEl Servei de Teleassistència de Suara Cooperativa ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili.MisióAtendre i gestionar les comunicacions del servei de Teleassistència,...


  • Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Marktel S. A. estamos en busca de profesionales comprometidos con el desempeño de proyectos que requieren iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades. Buscamos personas versátiles que posean habilidades para trabajar en equipo y que estén dispuestas a incorporarse en nuestro equipo de atención al cliente de...


  • Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    ¿QUÉ BUSCAMOS?En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar teleoperadores para la atención al cliente de uno de nuestros clientes...


  • Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Marktel S. A. estamos en busca de profesionales comprometidos con el desempeño de proyectos que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades.Actualmente necesitamos incorporar teleoperadores para la comercialización de seguros de motor de uno de nuestros clientes líder en el sector...


  • Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    ¿QUÉ BUSCAMOS?En Marktel buscamos profesionales con iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar de manera estable teleoperadores comerciales para el sector de las telecomunicaciones.Funciones:Emisión de llamadas para la...


  • Madrid, Madrid, España En Modalidad De Teletrabajo A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Teleoperador Comercial para trabajar en el sector financiero en Madrid. La tarea principal consiste en la emisión de llamadas para la venta de préstamos y tarjetas, con traspaso de disponibilidad a cuenta sobre la base de datos de clientes del Banco.Horario: La jornada laboral es de 22 horas semanales, con turnos de...


  • Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Marktel, estamos en busca de profesionales comprometidos con el desempeño de proyectos que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades. Buscamos teleoperadores comerciales para una importante empresa de telecomunicaciones a nivel nacional.Las funciones del puesto incluyen la recepción de llamadas de...

  • Teleoperador Comercial

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marktel S. A. estamos buscando un Teleoperador Comercial para unirse a nuestro equipo. Funciones del PuestoRecepción de llamadas de clientes actuales que solicitan la cancelación de la portabilidad, realizamos retención y fidelización de los clientes. RequisitosDisponibilidad para incorporación a formación el lunes 09 de...

  • Teleoperador Comercial

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marktel S. A. estamos buscando un Teleoperador Comercial para unirse a nuestro equipo. Funciones del PuestoRecepción de llamadas de clientes actuales que solicitan la cancelación de la portabilidad, realizamos retención y fidelización de los clientes. RequisitosDisponibilidad para incorporación a formación el lunes 09 de...


  • Madrid, Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!En Pelayo Mutua De Seguros, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Teleoperador/a de Atención Telefónica que se una a nuestro equipo y contribuya a este objetivo.Funciones del puesto:Atención telefónica a clientes y distribución de llamadas...


  • Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?En Marktel S. A. buscamos jóvenes con ganas de crecer dentro de una gran empresa del sector asegurador. Nuestro equipo está comprometido en el desempeño de los proyectos y busca personas con iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades.¿Qué buscamos en nuestros teleoperadores?Recepción de...

  • Teleoperador/a Cartera

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Cartera!En Pelayo Mutua De Seguros estamos buscando a un/a teleoperador/a para nuestro equipo de Cartera. Si te apasiona el trato con el cliente y la gestión administrativa, esta es tu oportunidad.¿Qué te ofrecemos?Contrato laboral por interinidad.Modalidad de trabajo 100% en remoto.Jornada completa (37'50 h/semana) de lunes a...

  • Teleoperador/a Cartera

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Cartera!En Pelayo Mutua De Seguros estamos buscando a un/a teleoperador/a para nuestro equipo de Cartera. Si te apasiona el trato con el cliente y la gestión administrativa, esta es tu oportunidad.¿Qué te ofrecemos?Contrato laboral por interinidad.Modalidad de trabajo 100% en remoto.Jornada completa (37'50 h/semana) de lunes a...


  • Madrid, Madrid, España Instituto Europeo De Psicología Positiva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn el Instituto Europeo de Psicología Positiva, estamos buscando a un Teleoperador de Cursos de Formación que se encargue de la emisión de llamadas a personas interesadas en nuestras formaciones.Requisitos del Candidato1 año de experiencia en venta directa.1 año de experiencia en venta telefónica.Perfil comercial.Si eres una...


  • Madrid, Madrid, España Instituto Europeo De Psicología Positiva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn el Instituto Europeo de Psicología Positiva, estamos buscando a un Teleoperador de Cursos de Formación que se encargue de la emisión de llamadas a personas interesadas en nuestras formaciones.Requisitos del Candidato1 año de experiencia en venta directa.1 año de experiencia en venta telefónica.Perfil comercial.Si eres una...

  • Teleoperador/a de Cartera

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    En Pelayo Mutua de Seguros necesitamos a un/a teleoperador/a para nuestro equipo de Cartera.Si te gusta el trato con el cliente y la gestión administrativa, tienes la oportunidad de trabajar en un entorno altamente colaborativo y en un excelente ambiente de trabajo.**Nuestros servicios engloban todos nuestros ramos**: autos, hogar, comercio, etc.Nuestro...