Técnico de Sistemas de Contacto

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo
Descripción del Puesto

Afiansys busca un/a Técnico/a de Sistemas de Contacto para unirse a nuestro equipo de profesionales.

En Afiansys, nos enfocamos en la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y el desarrollo de productos propios.

Estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación, ayudando a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital.

Responsabilidades
  • Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de nuestros clientes.
  • Realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas de Contact Center.
  • Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y tecnologías en los sistemas de Contact Center.
  • Realizar tareas de monitorización y optimización de los sistemas para garantizar su eficiencia y rendimiento.
  • Dar soporte técnico de Nivel 2 a las distintas plataformas.
  • Ejecutar y controlar los trabajos: si son manuales con la ejecución de comandos y si son automáticos realizando su seguimiento.
  • Comunicar y resolver las incidencias en la ejecución de los trabajos y del entorno.
Requisitos
  • Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
  • Capacidad para trabajar en proyectos con tecnologías especializadas de última generación.
  • Habilidad para dar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de Contact Center.
  • Capacidad para adaptarse y trabajar en entornos de constante transformación digital.
  • Se valorarán:
  • Conocimientos de UCCE Cisco
  • Conocimientos de CUCM, IVR, Gateway, UCCX, Virtualización
  • Conocimientos de distribución de llamadas y enrutamiento
  • Conocimientos de BB.DD y reporting
  • Conocimientos de entornos Linux
  • El puesto es en la provincia de Madrid.
Beneficios
  • Incorporación a un gran equipo de profesionales.
  • Formación para desempeñar el puesto.
  • Contrato indefinido.
  • Salario acorde con el candidato.

Afiansys es una compañía dedicada al desarrollo de productos propios e implantación de sistemas de Contact Center para grandes empresas.

Desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp, etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes.



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    Afiansys busca un/a Técnico De Sistemas Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales.En Afiansys, nos enfocamos en la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Nuestro equipo trabaja con tecnologías especializadas de última generación para ayudar a nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    Afiansys busca un/a Técnico De Sistemas Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales.En Afiansys, nos enfocamos en la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación, ayudando a...

  • Técnico de Sistemas N1

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Sistemas N1 apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo en Panel Sistemas Informáticos. En este rol, estarás integrado dentro del equipo Soporte N1, brindando apoyo a los sistemas centrales de un importante banco en el sector financiero.ResponsabilidadesLlevar a cabo tareas de soporte y...

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    hace 2 semanas


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  • Madrid, Madrid, España Sistemas De Ambiente, S.L. A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Anta Sistemas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Informático con experiencia en resolución de incidencias de hardware y software, implementación de equipos informáticos y configuración de periféricos. El candidato ideal deberá tener una sólida formación en Sistemas Microinformáticos y Redes, así como experiencia en funciones...


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  • Técnico de Sistemas N1

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Buscamos un Técnico de Sistemas N1 apasionado de la tecnología para formar parte de un proyecto en el que trabajamos de la mano con uno de nuestros grandes clientes en entorno BANCARIO.Tu misión será la de llevar a cabo apoyo a los sistemas centrales del Banco en un entorno de trabajo remoto.Para ello, debemos encontrar en tu...


  • Madrid, Madrid, España onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Seguridad de Sistemas para incorporar en nuestra Delegación de Madrid de importante cliente especialista en seguridad.El/a candidato/a seleccionado/a desarrollará soluciones técnicas, conociendo los sistemas electrónicos de seguridad existentes en el mercado. Aportará su opinión para valorar qué...


  • Madrid, Madrid, España onhunters A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics, estamos buscando a un/a Técnico/a de sistemas Linux con experiencia en la administración de sistemas Linux y conocimientos en tecnologías relacionadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la configuración y mantenimiento de servidores Linux, así como en la seguridad y protección de los sistemas.Entre las responsabilidades del puesto...