Empleos actuales relacionados con Gerente de Programa, Compromiso con el Cliente - Madrid, Madrid - Msx International

  • Gerente de Programas, Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Somos MSX International y estamos buscando a un/a Gerente de Programas, experto/a en atención al cliente para nuestro equipo.">Si tienes amplio conocimiento y experiencia en el sector de atención al cliente, liderar contact centers de gran escala y operaciones para distintos mercados, habilidades de comunicación y toma de...

  • Gerente de Restaurante Diurno

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completo

    El restaurante Cliente Zero busca un gerente de turno diurno para trabajar en su ubicación en Alcorcón con un horario flexible que incluye 1 día de descanso fijo y media tarde más entre semana.El salario bruto anual es de 18,900 euros (1,300 euros brutos al mes) en 12 pagas.Nuestro establecimiento especializado en menús de día y fin de semana busca...

  • Gerente de Atención al Cliente Equipo

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Accion Contra El Hambre A tiempo completo

    **Contribuir a un mundo sin hambre**:Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente que forme y motive a nuestro equipo de agentes telefónicos.**Sus principales responsabilidades**:Realizar seguimiento y acompañamiento diario de los operadores del Contact Center Interno- Gestionar y formar a los agentes de departamento, detectando sus necesidades y...

  • Gerente de Experiencia del Cliente y Digital

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Obramat A tiempo completo

    Obramat es una empresa líder en distribución de materiales para reforma y construcción, integrada en el grupo ADEO. Nuestro compromiso está enfocado en las personas: nuestros colaboradores y clientes. Buscamos ofrecer la mejor experiencia de compra basada en un asesoramiento profesional.Estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente y Digital...

  • Gerent de Programes Culturals

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Magmacultura A tiempo completo

    **Descripció del treball**: A MagmaCultura, som compromesos amb la cultura i l'art. En aquesta empresa, hi ha una oportunitat per treballar en un centre referent de programació cultural a Lleida. Com a gerent de programes culturals, tindràs la responsabilitat de dur a terme la regidoria, supervisió i coordinació dels diferents esdeveniments organitzats...

  • Gerente de Programas para Estudiantes

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Be international Studens A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Programas para Estudiantes que se encargue de la planificación, ejecución y seguimiento de programas destinados a estudiantes internacionales. La persona seleccionada deberá ser capaz de trabajar en equipo, pensar creativamente y tomar decisiones estratégicas.ResponsabilidadesDiseño y planificación de programas para estudiantes...

  • Gerente de Mantenimiento de Infraestructura

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cliente final A tiempo completo

    **Unirnos al equipo de mantenimiento de infraestructura es una excelente oportunidad para crecer en tu carrera como especialista en servicios de edificio.**Nuestra empresa buscamos a un experto en gestión de mantenimiento para ocupar el puesto de Gerente de Mantenimiento de Infraestructura en nuestro centro comercial de Madrid.Tienes que tener título en...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con una trayectoria de casi 45 años y más de 9.000 empleados.Buscamos a un/a gerente para nuestro Call Center, donde desarrollamos un proyecto de atención al cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones.Este servicio es estable, consolidado y de alta...

  • Gerente de Entretenimiento Senior

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Menorca A tiempo completo

    Buscas un reto profesional desafiante en tu carrera como Gerente de Entretenimiento? Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso y llevar tus habilidades a la siguiente nivel con nuestro Palladium Hotel Menorca.¿Quién somos?Nuestra empresa, reconocida por su compromiso con la calidad y la excelencia, ofrece una experiencia única para nuestros...

  • Gerente de Programas Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Experis España A tiempo completo

    Experis Espaņa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Programas y Coordinador de Lanzamientos de Software. El objetivo principal de este rol es asegurar la alineación con los objetivos del programa e interdependencias entre sistemas, coordinando el lanzamiento de sistemas de software. El candidato seleccionado ser...

  • Gerente de Programas Educativos Senior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Esade A tiempo completo

    Resumen">Buscamos un Gerente de Programas Educativos con experiencia para unirse a nuestro equipo en Esade. En esta posición, serás responsable de atender y dar soporte a los alumnos y al profesorado de los Programas de Executive Education.">Tu misión">Contribuir en el compromiso y responsabilidad en la privacidad y seguridad de la información de ESADE,...

  • Gerente de Negocio

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cliente Anonimo A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Se busca un gerente experimentado para gestionar y coordinar tiendas de telecomunicaciones en Madrid.Funciones Principales:Supervisar resultados comerciales e identificar áreas de mejora para implementar acciones correctivas.Liderar y motivar al equipo comercial con el fin de alcanzar los objetivos comerciales establecidos y desarrollar...

  • Gerente de Clientes Senior

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Kantar A tiempo completo

    En Kantar, estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes las mejores soluciones para entender mejor a los consumidores y tomar decisiones informadas.Nuestra empresa es una líder en el mercado de investigación de mercados y consultoría, y estamos buscando un Gerente de Clientes Senior para liderar nuestras operaciones en España.El objetivo...

  • Gerente de Clientes en Seguros Motor

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    En La Opinión De Murcia, estamos buscando a un Gerente de Clientes en Seguros Motor para unirse a nuestro equipo de ventas.Nuestra VisiónReconocemos que los clientes son la base fundamental de nuestro éxito. Por eso, estamos comprometidos con brindarles la mejor experiencia posible al realizar una modificación, consulta o cancelación de su póliza de...

  • Gerente de Programas Innovador

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Manpowergroup España A tiempo completo

    En ManpowerGroup España, buscamos a un/a Gerente de Programas para trabajar en un proyecto emocionante con una empresa líder del sector tecnológico. Este rol requiere la capacidad de generar insights clave para el negocio mediante análisis de datos y la creación de informes claros y concisos. A continuación, se presentan las responsabilidades clave de...

  • Gerente de Almacén Junior con Ventas y Asesoría al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    Resumen del Empleado:Buscamos un Gerente de Almacén Junior apasionado por las ventas y el trato con los clientes para unirse a nuestro equipo en Bluespace, la compañía líder de Self Storage en España. En este rol crucial, trabajarás estrechamente con nuestros clientes, asesorándolos sobre nuestras soluciones de almacenamiento y cerrando contratos para...

  • Gerente de Marketing para Clientes en Mahou

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou A tiempo completo

    Información sobre la empresa.Mahou es una empresa líder en su sector con más de 130 años de experiencia y una visión a futuro innovadora. Nuestra misión es crear productos que emocionen a nuestros clientes y satisfagan sus necesidades.Sobre el puestoNuestro equipo busca un profesional apasionado por el marketing y la gestión de clientes que pueda...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    En Betterfly, buscamos a un profesional experimentado en el rol de Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en España. Esta posición es crucial para desarrollar, nutrir y construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes principales.Sobre el rol:Gestionar y construir una relación sana y constante con los clientes para...

  • Gerente de Asociado en Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Abercrombie And Fitch Co. A tiempo completo

    Abercrombie & Fitch Co. busca a un Gerente de Asociado para unirse a nuestro equipo."> Sobre nuestra compañíaNuestra empresa líder y global del sector de Retail nos enfocamos en ofrecer productos de alta calidad que permiten a los consumidores expresar su individualidad y estilo. Con cinco marcas reconocidas, incluimos Abercrombie & Fitch, Hollister,...

  • Gerente de Análisis de Clientes

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España El Corte Inglés Seguros A tiempo completo

    En El Corte Inglés Seguros, estamos en busca de un profesional con una visión estratégica y experiencia en gestión de equipos para liderar nuestro equipo de datos. Customer Analytics Lead es un papel clave en nuestra empresa, donde serás responsable de coordinar y liderar a nuestro equipo de datos.Nuestra misiónIdentificar y analizar segmentos de...

Gerente de Programa, Compromiso con el Cliente

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Programa en nuestro equipo de Consumer Engagement.

Descripción del Puesto

En MSX International estamos buscando a un experto/a en atención al cliente que pueda liderar Contact Centers con operaciones multi-marketing y esté dispuesto/a a enfrentar nuevos desafíos. Este profesional será responsable de:

  • Revisión de KPIs y SLAs: El/la gerente revisará los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y las metas establecidas (SLAs) para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Forecast mensual y control de ingresos/gastos: El/la gerente realizará el pronóstico mensual y supervisará los ingresos y gastos para asegurar la rentabilidad del proyecto.
  • Desarrollo e implantación de procesos de mejora continua: El/la gerente implementará estrategias para mejorar la atención al cliente y ajustarlos según sea necesario.
  • Organización y participación en reuniones de seguimiento: El/la gerente asistirá a reuniones con clientes y supervisores para discutir el progreso y plantear soluciones.
  • Liderazgo y motivación de equipos: El/la gerente impulsará el compromiso y desempeño de su equipo, fomentando un ambiente colaborativo y apoyando el crecimiento profesional de sus miembros.

Cualificaciones Requeridas

Para esta posición, estamos buscando a alguien con experiencia en liderazgo de Contact Centers y conocimientos en atención al cliente. Las habilidades y cualificaciones necesarias incluyen:

  • Experiencia en sector de atención al cliente.
  • Liderazgo de equipos de gran escala (alrededor de 130 personas).
  • Habilidades de comunicación efectiva.
  • Toma de decisiones autónoma.
  • Dominio del idioma inglés (B2 mínimo) y español nativo.

Beneficios y Ventajas

Como miembro del equipo de MSX International, disfrutarás de una remuneración competitiva, contrato indefinido y jornada completa. Además, podrás formar parte de un equipo global de profesionales y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico. Nuestro plan de retribución flexible ofrece seguro médico, tarjeta de transporte, comida y formación. Asimismo, se contemplan 23 días laborables más 3 días extra, sumando un total de 26 días festivos. Únete a nuestra comunidad innovadora