Deutschsprachiger Kundenberater für ein Marktforschungsunternehmen in Portugal

hace 18 horas


Madrid, Madrid, España Hartmann Recruitment A tiempo completo

Karrieremöglichkeiten als Kundenberater (m/w/d) bei Hartmann Recruitment.
In dieser Remote-Position unterstützt du deutschsprachige Kunden und hilfst ihnen, ihre Fragen und Anliegen rund um die Nutzung eines innovativen Haushaltsscanners zu lösen. Diese Position ist ideal für Bewerber, die bereits in Portugal ansässig sind.

Übersicht über das Unternehmen: Wir bieten eine offene und hilfsbereite Arbeitsatmosphäre im internationalen Team von Hartmann Recruitment.

Lohn und Benefits: Unsere monatliche Vergütung beträgt 1.310,00 EUR + Privatversicherung, während du lediglich 5 Tage pro Woche arbeitest. Außerdem genießt du Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.

Die Aufgaben deiner Rolle beinhalten:

  • Kundenbetreuung: Du beantwortest per Telefon und E-Mail Anfragen und bietest effektiven Support bei Fragen zur Registrierung und Anwendung des Produkts.
  • Welcome Calls und Kundenbindung: Du begrüßst neue Mitglieder, hilfst bei Login-Problemen und der Punktanrechnung und bist der Ansprechpartner für bestehende Nutzer des Programms.
  • Fehlerbehebung und Problemlösungen: Bei technischen oder nutzerspezifischen Problemen stehst du proaktiv mit Rat und Tat zur Seite.
  • Neukundenansprache: Du kontaktierst potenzielle Neukunden, die Interesse an der Teilnahme am Haushaltspanel gezeigt haben, und beantwortest deren Fragen.

Voraussetzungen für diese Position sind:

  • Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch (mindestens B2).
  • Freude an der Kundenbetreuung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
  • Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise.
  • Motivation für einen Remote-Job und Verfügbarkeit ab Dezember.
  • Wohnsitz in Portugal.

Weitere Informationen.

Nach Ihrer Bewerbung werden Sie umfassend eingearbeitet und erhalten intensive Schulung, sodass Sie optimal auf Ihre Rolle vorbereitet sind. Profitieren Sie auch von Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven in einem dynamischen Unternehmen.



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