Atención al Cliente en Recepción

hace 6 días

Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en la Recepción del Hotel El Fuerte Marbella 5*. Como Atención al Cliente en Recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia inolvidable.

**Funciones del Puesto**:

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos y el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Agregar y dar la bienvenida/despedida a los huéspedes, brindándoles información sobre el hotel y sus servicios.
  • Prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales de los clientes (VIP, movilidad reducida, niños, etc.).
  • Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
  • Colaborar en la aportación de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios de transporte, espectáculos y otros.
  • Realizar otras labores de atención al cliente: mensajería y correspondencia, recoger y repartir prensa, solicitar servicios de transporte, etc.
  • Conocer las actividades diarias del hotel, así como las novedades o aspectos susceptibles de interés para los turnos entrantes.
  • Mantener en orden y limpias las áreas del hall del hotel y exteriores, pertenecientes al ámbito de recepción.
  • Hacer seguimiento del Manual de Ambientación Operacional.
  • Abrir las puertas de los vehículos a los huéspedes.
  • Gestionar y controlar el aparcamiento de los vehículos de los huéspedes y servicio de transfer del hotel.
  • Gestionar y controlar las llaves de los coches de los huéspedes.
  • Asistir a los huéspedes con el aparcamiento de coches propios y de alquiler.
  • Cubrir a los huéspedes con un paraguas para que no se mojen a su llegada o salida del hotel cuando llueve.
  • Acomodar el equipaje en los coches correspondientes a la salida del cliente.
  • Realizar la limpieza leve de los coches de hotel y de los huéspedes.
  • Colaborar junto con el personal de seguridad en la vigilancia de la presencia de personas ajenas al hotel.

**Requisitos**:

**FORMACIÓN**

Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.

**EXPERIENCIA**

Valorable 1 año en la posición en entorno 5* y segmento lujo.

**IDIOMAS**

Inglés, Nível A2.

Valorable otros idiomas.

**INFORMÁTICA**

Software de Gestión Hotelera.

Paquete Office.

**REQUISITO**

Imprescindible tener carnet de conducir.

**Qué te ofrecemos**:

Contrato laboral en prácticas (85% del salario según convenio).

Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.

Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.

Formación contínua.

Beneficios sociales.

  • Conserje De Noche: Recepción y Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Atender a los clientes en recepción, proporcionando un servicio de alta calidad y atención personalizada.- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, gestionar la caja y realizar las operaciones correspondientes.- Contribuir a la mejora continua de la calidad y la satisfacción de los huéspedes, mediante la atención al...

  • Atención al Cliente en Hotel

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España MARBELLA CLUB HOTEL A tiempo completo

    La anfitriona del MARBELLA CLUB HOTEL estará encargada de recibir y atender a los clientes del hotel y público en general, así como de ayudar en todo lo que sea necesario. Llevará el registro de clientes, el control de la sala y reservas.Requisitos:3/4 años de experiencia en hoteles 5* GLInglés nivel alto. Se valorarán otros...

  • Atención al Cliente en Hotel

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España MARBELLA CLUB HOTEL A tiempo completo

    La anfitriona del MARBELLA CLUB HOTEL estará encargada de recibir y atender a los clientes del hotel y público en general, así como de ayudar en todo lo que sea necesario. Llevará el registro de clientes, el control de la sala y reservas.Requisitos:3/4 años de experiencia en hoteles 5* GLInglés nivel alto. Se valorarán otros...

  • Administrativo/a Comercial de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Cornerjob, estamos buscando un/a Administrativo/a Comercial de Atención al Cliente para un importante proyecto en el sector sanitario. Si te apasiona el trato con el público y tienes habilidades comunicativas, esta es tu oportunidad.**Funciones del Puesto**: - Atender a los socios y clientes de la empresa - Realizar...

  • Administrativo/a Comercial de Atención al Cliente

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Cornerjob, estamos buscando un/a Administrativo/a Comercial de Atención al Cliente para un importante proyecto en el sector sanitario. Si te apasiona el trato con el público y tienes habilidades comunicativas, esta es tu oportunidad.**Funciones del Puesto**: - Atender a los socios y clientes de la empresa - Realizar...

  • Ayudante De Recepción

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Hoteles Globales A tiempo completo

    **Funciones del Ayudante De Recepción**El Ayudante De Recepción reportará directamente al jefe/a de recepción y tendrá las siguientes responsabilidades:Atención al clienteAtender y asistir al cliente de manera adecuada y profesional.Administración de reservasRealizar el check-in y check-out de los huéspedes.Gestionar las reservas de manera eficiente...

  • Ayudante De Recepción

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hoteles Globales A tiempo completo

    **Funciones del Ayudante De Recepción**El Ayudante De Recepción reportará directamente al jefe/a de recepción y tendrá las siguientes responsabilidades:Atención al clienteAtender y asistir al cliente de manera adecuada y profesional.Administración de reservasRealizar el check-in y check-out de los huéspedes.Gestionar las reservas de manera eficiente...

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 mes

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    Buscamos Ayudantes de recepción para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella.Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockeroTu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada,...

  • Recepcionista de Noche: Atención al Cliente y Gestión de Servicio

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hard Rock Hotel Marbella, estamos buscando un Recepcionista de Noche apasionado por la atención al cliente y la gestión de servicio. Si eres una persona con iniciativa y responsabilidad, que se siente cómoda trabajando en un entorno dinámico y multicultural, este es el puesto perfecto para ti.Funciones PrincipalesAtención al...

  • Recepcionista de Noche: Atención al Cliente y Gestión de Servicio

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hard Rock Hotel Marbella, estamos buscando un Recepcionista de Noche apasionado por la atención al cliente y la gestión de servicio. Si eres una persona con iniciativa y responsabilidad, que se siente cómoda trabajando en un entorno dinámico y multicultural, este es el puesto perfecto para ti.Funciones PrincipalesAtención al...

  • Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de recepción de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en Fuerte Group...

  • Asistente de Recepción

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Palladium Hotel Group, estamos en la búsqueda de Asistentes de Recepción para nuestro departamento de Front Office. Si posees habilidades excepcionales en el trato con las personas, irradias alegría y tienes un fuerte enfoque en la atención al cliente, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Tu responsabilidad...

  • Atención al Cliente en Áreas de Piscinas y Playa

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue del montaje y desmontaje de todo el material relacionado con las áreas de piscinas y playa, así como su limpieza y mantenimiento. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo para garantizar la satisfacción del...

  • Atención al Cliente en Áreas de Piscinas y Playa

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue del montaje y desmontaje de todo el material relacionado con las áreas de piscinas y playa, así como su limpieza y mantenimiento. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo para garantizar la satisfacción del...

  • Recepcionista de Recepción

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Amàre Marbella busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de recepción. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia inolvidable.**Funciones del Puesto**:Velar por la consecución de los...

  • Recepcionista de Recepción

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Amàre Marbella busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de recepción. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia inolvidable.**Funciones del Puesto**:Velar por la consecución de los...

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente de nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y...

  • Auxiliar de Recepción

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del...

  • Auxiliar de Recepción

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del...

  • Auxiliar de Recepción

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para el puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible...