Ayudante de Atención al Cliente

hace 2 meses

Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente de nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga.

Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que se desarrollan en el hotel cumplen con las normas y los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

Amàre Beach Hotel Marbella te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, enfocado a brindar la mejor experiencia a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas) Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua:
apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. Contrato a jornada completa.

¿Cuáles son las principales funciones?

En ausencia del/ de la Responsable de ATC, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.

Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.

Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente, identificando las necesidades de este con anticipación.
Realizar los Check-in de servicio VIP o Exclusive, con su correspondiente preparación y seguimiento.
Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes VIPS y clientes con necesidades especiales.

Apoyar en la comercialización de los diferentes espacios disponibles del hotel para reuniones, banquetes y eventos, favoreciendo y liderando así mismo la venta de servicios extra (Upselling, Cross Selling, Ancillaries).

Participar en las tareas y la producción relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel, siguiendo las órdenes de servicio, supervisando los aspectos de montaje y decoración.

Participar en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones online (Booking, TripAdvisor, Google) y offline dentro del ámbito de su competencia, así en la resolución de las diferentes incidencias.

Alimentar la base de datos de clientes, quejas y sugerencias del hotel.
Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional de Banquetes.
Elaborar y controlar los soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
Generar contenido para el área responsable de las redes sociales y comunicación.

Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.

Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir con la normativa laboral, de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos REQUISITOSFP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar.
Experiencia mínima de 1 año en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.
Inglés y Francés, Nivel B1. Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio.

Office, Nivel MedioComparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en Contrato:

Fijo discontinuo Educación mínima:
Ciclo Formativo de Grado Superior Nivel profesional: Empleado

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en una zona privilegiada de la isla de Ibiza. En este puesto, serás el encargado de colaborar en la atención al cliente, garantizando la satisfacción de los clientes y asegurándote de que el programa de...

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en una zona privilegiada de la isla de Ibiza. En este puesto, serás el encargado de colaborar en la atención al cliente, garantizando la satisfacción de los clientes y asegurándote de que el programa de...

  • Ayudante De Camarero/A

    hace 3 horas

    Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Puente Romano, estamos buscando a un Ayudante De Camarero/A con experiencia en servicio al cliente y atención al cliente. El candidato ideal tendrá una excelente capacidad para comunicarse con los clientes, proporcionando un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Recibir y...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España MORELLI ARETUSA SL A tiempo completo

    Funciones del Ayudante de Camarero/aEl Ayudante de Camarero/a es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los clientes en un entorno de restaurante.Dar la bienvenida a los clientes y atender a los clientes sin demoras, garantizando una experiencia positiva desde el principio.Servir alimentos y bebidas y brindar recomendaciones a...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España MORELLI ARETUSA SL A tiempo completo

    Funciones del Ayudante de Camarero/aEl Ayudante de Camarero/a es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los clientes en un entorno de restaurante.Dar la bienvenida a los clientes y atender a los clientes sin demoras, garantizando una experiencia positiva desde el principio.Servir alimentos y bebidas y brindar recomendaciones a...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Amàre Beach Hotel Marbella A tiempo completo

    Empresa: Amàre Beach Hotel MarbellaDescripción del Puesto:Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Camarero/a en nuestro hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de realizar el servicio y venta de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, en colaboración con el/la camarero/a, velando por...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Amàre Beach Hotel Marbella A tiempo completo

    Empresa: Amàre Beach Hotel MarbellaDescripción del Puesto:Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Camarero/a en nuestro hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de realizar el servicio y venta de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, en colaboración con el/la camarero/a, velando por...

  • Ayudante de Restaurante

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Ayudante de Camarero/A en Escuela De Hosteleria De Leioa****Experiencia laboral**Se busca a un profesional con al menos 6 meses de experiencia laboral en puestos similares y en restaurantes de la misma categoría y volumen.**Formación**Es imprescindible disponer de formación en Hostelería.**Habilidades**Se valorarán las...

  • Ayudante de Restaurante

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Ayudante de Camarero/A en Escuela De Hosteleria De Leioa****Experiencia laboral**Se busca a un profesional con al menos 6 meses de experiencia laboral en puestos similares y en restaurantes de la misma categoría y volumen.**Formación**Es imprescindible disponer de formación en Hostelería.**Habilidades**Se valorarán las...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro hotel Vincci Estrella del Mar 5*. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío en un entorno de alta calidad y responsabilidad.**Nuestro Enfoque**:En Vincci Hoteles, entendemos la importancia de la gestión y promoción del talento para...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro hotel Vincci Estrella del Mar 5*. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío en un entorno de alta calidad y responsabilidad.**Nuestro Enfoque**:En Vincci Hoteles, entendemos la importancia de la gestión y promoción del talento para...

  • Atención al Cliente en Hotel

    hace 7 días

    Marbella, Málaga, España MARBELLA CLUB HOTEL A tiempo completo

    La anfitriona del MARBELLA CLUB HOTEL estará encargada de recibir y atender a los clientes del hotel y público en general, así como de ayudar en todo lo que sea necesario. Llevará el registro de clientes, el control de la sala y reservas.Requisitos:3/4 años de experiencia en hoteles 5* GLInglés nivel alto. Se valorarán otros...

  • Atención al Cliente en Hotel

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España MARBELLA CLUB HOTEL A tiempo completo

    La anfitriona del MARBELLA CLUB HOTEL estará encargada de recibir y atender a los clientes del hotel y público en general, así como de ayudar en todo lo que sea necesario. Llevará el registro de clientes, el control de la sala y reservas.Requisitos:3/4 años de experiencia en hoteles 5* GLInglés nivel alto. Se valorarán otros...

  • Atención al Cliente en Restaurante

    hace 8 horas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en la Costa del Sol.Como Camarero/a, serás el encargado de recibir y atender a nuestros clientes con un servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización y la satisfacción de nuestros...

  • Atención al Cliente en Restaurante

    hace 4 horas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en la Costa del Sol.Como Camarero/a, serás el encargado de recibir y atender a nuestros clientes con un servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización y la satisfacción de nuestros...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Serás el/la encargado/a de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción del cliente.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Serás el/la encargado/a de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción del cliente.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran familia de profesionales con casi 7 décadas de experiencia. El candidato seleccionado será el encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándose de que el programa de...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran familia de profesionales con casi 7 décadas de experiencia. El candidato seleccionado será el encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándose de que el programa de...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 2 meses

    Marbella, Málaga, España Bodegas El Pimpi A tiempo completo

    Por nueva apertura estamos buscando un Ayudante de camarero, persona puntual, responsable y con buen sentido de atención al clienteingles Medio Experiencia:Se requiere Idiomas: Inglés – Intermedio Jornada:Completa Sobre Bodegas El Pimpi: Restaurante emblemático en Málaga capital con tradición andaluza. Gran ambiente de trabajo con un buen equipo de...