Responsable de Operaciones de TI

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

**Misión**

Se busca un profesional con experiencia en gestión de cambios y problemas para participar activamente en la gestión de incidentes y problemas dentro de su ámbito de competencia. Deberá proporcionar información a los usuarios sobre el estado del ticket y gestionar cambios, pruebas de validación y verificación en intervenciones de Infraestructura y Operaciones TI del cliente.

**Perfil**

El candidato ideal debe tener habilidades para analizar históricos de incidencias para localizar problemas repetitivos y determinar acciones preventivas y soluciones. Deberá mantener al día la guía de resolución de incidencias, peticiones y consultas frecuentes, así como actualizar guías de escalado, procedimientos e informes de seguimiento.

**Organización**

Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil que busca a profesionales que puedan moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias y emprender de forma práctica para construir junto a nuestros clientes un mundo más positivo.

**País**

España

**Ubicación**

Madrid

**Tipo de contrato**

Indefinido



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