Recepcionista de Servicio en Apartamentos Turísticos con Idioma Inglés

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España The White Flats A tiempo completo
Descripción del Puesto

Durante un turno fijo de 30 horas a la semana, buscamos incorporar a dos recepcionistas apasionados por el servicio al cliente y la atención personalizada. Trabajando para The White Flats, empresa de apartamentos turísticos en crecimiento, serás responsable de coordinar la operativa del Front Desk y brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.


Responsabilidades:
  • Gestiona y organiza la operativa diaria de check-in, check-out y otros procesos relacionados.
  • Mantén una presencia activa en el front-desk y atiende las necesidades de los huéspedes con eficiencia.
  • Coleabora con otros departamentos para garantizar la calidad de la atención al cliente.
  • Controla y planifica los horarios de entrada de los clientes con precisión.
  • Informas e asesoras a los huéspedes sobre sus necesidades y solicitudes.
  • Atiende las quejas y problemas de los huéspedes con resolución efectiva.
  • Aprovecha oportunidades para adelantarte a las necesidades de los huéspedes.
  • Gestiona reservas y realiza tareas administrativas propias del departamento.
  • Colabora en el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa.
  • Ejecuta todas las funciones asignadas por tu supervisor.

Requisitos Básicos:
  • Tu dominio del idioma inglés es imprescindible, tanto hablado como escrito.
  • Muestra compromiso con la atención al cliente y una alta orientación hacia él.
  • Posees empatía, comunicación efectiva y buen trato con las personas.
  • Tienes organización y planificación adecuadas para realizar tareas variadas.
  • Estás dispuesto a trabajar en horario flexible, incluso fines de semana y festivos.
  • Dispones de excelente conocimiento de herramientas informáticas.
  • Somos perfeccionistas, así que mantenemos una imagen profesional y una buena presencia física.

Notas Importantes:

Se valorará positivamente tu capacidad para realizar check-ins fuera de horario y tu disposición para cubrir ausencias de tus compañeros, incluyendo fines de semana.


Promoción Salarial

La remuneración estimada para este puesto ronda los €18,000 anuales (aproximadamente €1,500 mensuales), dependiendo de tu experiencia y desempeño. Ten en cuenta que esto se ajustará según tus habilidades y contribuciones al equipo.



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