Recepcionista Comercial
hace 3 semanas
Descripción del Puesto
En SmartRental Group, buscamos un/a Recepcionista con experiencia en gestión de reservas, facturación y atención al cliente.
Sobre Nosotros
Nuestra empresa es una líder europea en el mercado de alojamiento turístico y restauración, con más de 10 años de experiencia.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en Living y Hospitality.
Funciones del Trabajo
El/la candidato/a deberá ayudar a la facturación de los huéspedes y desarrollar las funciones administrativas y comerciales correspondientes a este puesto.
Asimismo, participará en el check in / check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación/apartamento.
Deberá ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas, como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte.
Satisfará las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales, y atenderá sus quejas y reclamaciones informando al superior para solucionarlas.
Por último, pero no menos importante, deberá mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
Requisitos del Trabajo
Experiencia previa de al menos 1 año en puesto similar.
Gestión de PMS hotelero y de reservas.
Inglés. Otros idiomas se valoran.
Beneficios
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.
Tiempo completo: 30 horas/semana. Salario: €25.000 - €35.000 anuales (Bruto).
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