Recepcionista Comercial

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Smartrental A tiempo completo

Descripción del Puesto

 

En SmartRental Group, buscamos un/a Recepcionista con experiencia en gestión de reservas, facturación y atención al cliente.

Sobre Nosotros

Nuestra empresa es una líder europea en el mercado de alojamiento turístico y restauración, con más de 10 años de experiencia.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en Living y Hospitality.

Funciones del Trabajo

El/la candidato/a deberá ayudar a la facturación de los huéspedes y desarrollar las funciones administrativas y comerciales correspondientes a este puesto.

Asimismo, participará en el check in / check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación/apartamento.

Deberá ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas, como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte.

Satisfará las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales, y atenderá sus quejas y reclamaciones informando al superior para solucionarlas.

Por último, pero no menos importante, deberá mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.

Requisitos del Trabajo

Experiencia previa de al menos 1 año en puesto similar.

Gestión de PMS hotelero y de reservas.

Inglés. Otros idiomas se valoran.

Beneficios

Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.

Tiempo completo: 30 horas/semana. Salario: €25.000 - €35.000 anuales (Bruto). 



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