Gerente de Servicios SAP

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo
Misión

En Inetum, buscamos un Gerente de Servicios SAP con experiencia en proyectos de SAP para realizar las siguientes funciones:

1. Asegurar el cumplimiento de los SLAs. El Gerente de Servicios SAP se encargará de medir, monitorizar y reportar el grado de cumplimiento de SLAs, actuando como interlocutor ante los clientes en caso de algún problema o incidencia.

2. Responsable de la prestación global del servicio tanto a nivel de satisfacción del cliente como de la gestión en la resolución de peticiones. Será el encargado de la implementación de las mejores prácticas en los concerniente a la prestación de servicios de soporte y mantenimiento.

3. Comunicación con el cliente y su equipo. Deberá respaldar a su equipo de trabajo y llevar a cabo la interlocución directa con el cliente en relación con el seguimiento y estado de los servicios prestados.

4. Rentabilidad de los proyectos. El Gerente de Servicios SAP tendrá unos objetivos relacionados con la rentabilidad de los servicios de los cuales sea responsable.

5. Colaboración en propuestas técnicas. Deberá colaborar en aquellas propuestas técnicas que se le requiera o en las renovaciones de los servicios de los cuales sea responsable.

6. Formación del personal. El Gerente de Servicios SAP debe actuar como mentor o formador de distintos miembros de su equipo, quizás no tanto desde un punto de vista técnico pero en lo que respecta a la adquisición de las habilidades necesarias para llevar a cabo procedimientos de trabajo y gestión de tareas.

Perfil

Más de 4 años de experiencia gestionando proyectos de AM dentro del ámbito de SAP. Estudios universitarios. Deseable: Certificaciones PMP, ITIL, SAP,...

Castellano e inglés. Deseable: Catalán.

Experiencia en gestión de proyectos de diferente modalidad, pago por uso, llave en mano, T&M,...

Experiencia en gestión económica de proyectos (facturación,...

Experiencia a la hora de trabajar con diferentes herramientas de ticketing, explotación de información, elaboración de informes,...

Presentación y seguimiento de los servicios tanto a nivel interno con el equipo como con el cliente.

Identificación de nuevas oportunidades durante la ejecución de servicios de soporte y mantenimiento.

Experiencia en proyectos de implantación.

Experiencia con el manejo de Excel, PPT, Word,...

Buenas habilidades comunicativas, organización y planificación.

Organización

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flujo digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

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País

España

Ubicación

Andalucía, Madrid y Cataluña

Tipo de contrato

Indefinido

Aplicar


  • Gerente de Servicios SAP

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    MisiónInetum busca incorporar un Gerente de Servicios SAP con experiencia en proyectos de SAP para realizar las siguientes funciones:Funciones clave Asegurar el cumplimiento de los SLAs. Responsable de la prestación global del servicio tanto a nivel de satisfacción del cliente como de la gestión en la resolución de peticiones. Implementar las mejores...

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    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    MisiónInetum busca incorporar un Gerente de Servicios SAP con experiencia en proyectos de SAP para realizar las siguientes funciones:FuncionesAsegurar el cumplimiento de los SLAs.Responsable de la prestación global del servicio tanto a nivel de satisfacción del cliente como de la gestión en la resolución de peticiones.Implementar las mejores prácticas...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Descripción del cargoInetum busca a un Gerente de Servicio SAP con experiencia en proyectos de implementación y gestión de servicios para desempeñar las siguientes funciones:Gestión de SLAsEl Gerente de Servicio es responsable de asegurar el cumplimiento contractual de los acuerdos cerrados con los clientes. Estos acuerdos se recogen en contratos donde...


  • Madrid, Madrid, España Viseo A tiempo completo

    ¡Descubre una excelente oportunidad para tu carrera profesional como Gerente de Servicio en Viseo! Nuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica, implementando proyectos innovadores y líderes en la industria. Dentro del área de Plataformas Digitales, nuestro centro de soporte multicliente de implementación y...


  • Madrid, Madrid, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Servicio de Implementación SAP para unirnos a nuestro equipo de consultores tecnológicos en Viseo - España. Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia en Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    **Misión**En Inetum, buscamos a un/a Gerente de Servicio SAP Basis para formar parte de nuestro equipo de SAP. Este profesional será el enlace entre el área TI y las áreas de negocio, garantizando la coordinación y el control de los servicios de SAP.**Perfil**Experiencia mínima de 8 años en puestos similares. Requisitos:Conocimientos profundos de SAP...


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    MisiónEn Inetum, estamos en busca de un Gerente de Servicio SAP Basis experimentado para integrarse a nuestro equipo de SAP. Su responsabilidad principal será actuar como interlocutor entre el área TI y las áreas de negocio, garantizando la efectiva gestión del servicio y cubriendo las necesidades del cliente.Su labor también implicará controlar y...


  • Madrid, Madrid, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Una oportunidad para profesionales con experiencia como Gerentes de Servicio que deseen un salto en su carrera y trabajar en una multinacional presente en 5 continentes. Con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente, nuestra empresa ha desarrollado conocimientos excelentes en la...

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    ¿Buscas un desafío en SAP?En Consultia IT estamos buscando incorporar a nuestro equipo a un/a Gerente de Servicios SAP con experiencia en SAP para llevar a cabo nuevos proyectos nacionales e internacionales de implantación y procesos funcionales, en clientes tanto públicos como privados.Tu misión:Te responsabilizarás de la comunicación con cliente y...

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    Madrid, Madrid, España Consultia It A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en SAP?En Consultia IT estamos buscando a un/a Gerente de Servicios SAP para llevar a cabo proyectos nacionales e internacionales de implantación y procesos funcionales en clientes públicos y privados.Tu Misión:Te responsabilizarás de la comunicación con el cliente y el seguimiento del proyecto. Llevarás a cabo la interlocución...


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    Buscamos un Gerente de Integración de SAP comprometido con la calidad y eficiencia de nuestros servicios. El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en la implementación y configuración de sistemas SAP y habilidades técnicas sólidas.Responsabilidades:Se encargará de planificar e implementar proyectos de integración SAP.Liderará equipos para...


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    ResponsabilidadesEl Gerente de Aplicaciones y Soluciones de SAP se encarga de la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones SAP, incluyendo su diseño, desarrollo, implementación, pruebas y mantenimiento. Asimismo, es responsable de la coordinación de las actividades de implementación de mantenimientos evolutivos y correctivos, así como de la...


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    En Clever Functional Team, buscamos un Gerente de Proyectos SAP con experiencia en liderazgo de proyectos y gestión en SAP. Nuestro equipo de consultoría SAP ofrece servicios integrales a nuestros clientes, y estamos incorporando talentos para seguir creciendo. Buscamos a alguien que pueda liderar proyectos relacionados a FI y proyectos generales. ¿Por...


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    Requisitos del CargoSomos la empresa líder en soluciones de comercio electrónico, Red Commerce, y buscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos SAP Logística. El candidato ideal deberá tener al menos 6 años de experiencia en módulos logísticos de SAP (MM, SD, AP) y haber trabajado en dirección de proyectos y/o gestión de servicios...


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    Resumen del EmpleoNos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Proyectos Logísticos SAP para unir a nuestra plantilla en Red Commerce. Esta es una oportunidad excepcional para cualquier profesional apasionado por el mundo logístico y con experiencia en proyectos SAP.Descripción del CargoComo Gerente de Proyectos Logísticos SAP, serás responsable de...


  • Madrid, Madrid, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Servicio de Entrega experimentado en SAP que se una a nuestro equipo de Viseo - España. En este rol, serás responsable de gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensual del cliente y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.Entre tus responsabilidades estarán:Gestionar la...


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    Información sobre la empresaViseo es una multinacional con más de 20 años de experiencia en consultoría tecnológica, implementando proyectos punteros en diferentes ámbitos. En el área de Digital Platforms, contamos con un centro de soporte multicliente para la implementación y mantenimiento de productos SAP.SueldoLa remuneración aproximada para este...


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    hace 4 semanas


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    Requisitos del Cargo Estamos buscando a un/a Gerente de Proyectos SAP con experiencia en la gestión de equipos y proyectos SAP. El/la candidato/a ideal debe tener una sólida base en SAP, experiencia en proyectos de implantación end to end y conocimientos en SAP FI, CO y TR/TRM. Responsabilidades - Gestionar equipos y proyectos SAP con experiencia en la...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Proyecto SAP Logística para unirse a nuestro equipo en Red Commerce. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos SAP logísticos y será capaz de asegurar la coordinación para la fase de traspaso de los proyectos en su entrada en explotación.ResponsabilidadesGestión del...