Gerente de Servicio al Cliente con Idiomas

hace 24 horas


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Ebir Iluminación S.L. A tiempo completo

En Ebir Iluminación S.L., estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente con habilidades en idiomas para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Puesto:

Nuestro equipo está comprometido con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien que pueda comunicarse efectivamente con ellos, resolver problemas y proporcionar soluciones personalizadas.

Responsabilidades:

  • Atender a los clientes de mercados nacional e internacional (Canal Industrial, Consumo y Contract)
  • Alta y mantenimiento de la ficha de clientes de la base de datos en el ERP
  • Gestión y seguimiento de pedidos de cliente de los mercados asignados (preparación confirmación de pedidos), controlando las fechas de vencimiento
  • Realización y envío de proformas
  • Nexo entre las necesidades de los clientes, y los departamentos de la empresa que correspondan
  • Asesoramiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes ofreciendo la mejor solución
  • Envío y seguimiento de la encuesta de satisfacción de cliente
  • Gestión de ofertas de venta
  • Asistir a Ferias comerciales nacionales e internacionales
  • Responsable del archivo digital y organización de carpetas
  • Seguimiento de vencimiento de pedidos comerciales y condiciones de venta.

Requisitos:

  • Formación Ciclo Superior o Universitaria
  • Experiencia en puesto similar de al menos 3 años en empresas industriales
  • Nivel Inglés alto
  • Valorable Nivel Francés alto
  • Dominio de ERP (Navision, SAGE o SAP) y CRM
  • Conocimiento de Office Avanzado
  • Valorable conocimiento de herramienta de Reporting BI, Power BI

Beneficios:

  • Jornada intensiva en verano
  • Horario: De lunes a viernes
  • Experiencia: Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
  • Idioma: Inglés (Obligatorio)
  • Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Sueldo estimado: €30.000 - €40.000 anuales.



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