Responsable de l'Expérience Client

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Amex A tiempo completo

Vous avez un rôle clé à jouer dans le succès d'American Express. Chez nous, nous savons que les individus et les entreprises ont le pouvoir de progresser exceptionnellement avec le soutien adapté. Voici quelques-uns des aspects importants de votre travail :

Offrir un service client de classe mondiale en répondant aux demandes et préoccupations des clients via des appels entrants. Créer des relations significatives avec nos clients grâce à une approche consultative, comprendre leurs besoins actuels et futurs, fournir une résolution de premier contact et avoir un résultat positif pour le client et pour American Express.

Missions

  • Offrir un service client personnalisé et satisfaisant ;
  • Fournir des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients ;
  • Participer à la croissance du portefeuille de produits et services proposés à nos clients ;
  • Contribuer au développement de stratégies pour améliorer l'expérience client ;

Compétences requises

  • Maîtrise professionnelle excellente de la langue française (verbale et écrite) ;
  • Traitement attentif et empathique des clients ;
  • Résolution de problèmes complexes avec efficacité ;
  • Promesse de confidentialité et respect des données personnelles ;

Vos avantages

  • Un salaire mensuel estimé de 4 000 € ;
  • Des opportunités de formation continue pour perfectionner vos compétences ;
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant ;
  • Une équipe collaborative et motivante ;

Ce qui vous attend

  • Un environnement hybride de travail permettant la flexibilité ;
  • La possibilité de travailler sur des projets variés et passionnants ;
  • L'opportunité de développer vos compétences en management et leadership ;

Notez que la réussite de l'offre d'emploi dépendra de la réussite de la vérification de fonds d'une enquête de solvabilité sous réserve des lois et réglementations applicables.



  • Madrid, Madrid, España Pragmatike A tiempo completo

    À Pragmatike, nous sommes à la recherche d'un Développeur Frontend passionné qui souhaite faire partie de notre équipe pour concevoir et développer des interfaces utilisateur intuitives et fluides pour notre plateforme web.En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la création et de l'optimisation des espaces membres...


  • Madrid, Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Nous recrutons, au nom de notre client, un(e) Responsable de la Relation Client francophone motivé(e) pour rejoindre une équipe basée à Madrid. Le salaire est compris entre 25000 € et 35000 € par an, selon les qualifications.Présentation du PosteL'Agent de Service Client contribuera à offrir un service de haute qualité, à gérer des processus...


  • Madrid, Madrid, España Groupe Henner Holding Sas A tiempo completo

    **Vie Professionnelle / Vie Personnelle : Un Équilibre Garanti**Nous recrutons des gestionnaires de la relation client polyvalents et enthousiastes pour rejoindre notre équipe à Madrid. Ce poste est une opportunité de construire votre carrière dans le domaine de la santé avec un employeur leader.**Quelques-unes de vos missions clés :**Gérer les...


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    Rejoignez-nous comme Gestionnaire de bureau et développement commercial ! Nous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper ce poste clé dans notre équipe.Description du posteLe Sales Manager aura pour responsabilité :De gérer l'équipe commerciale et la supervision des membres de l'équipe ;D'assurer la coordination...


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  • Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Fundación Save the Children A tiempo completo

    Le Coordinateur/trice Logistique et Sécurité est responsable de la gestion et du suivi de la stratégie logistique et de sécurité.REQUIS3 ans d'expérience dans un domaine similaire.Maîtrise du français et de l'anglais.L'offre salariale pour ce poste est estimée à environ 40 000€ par an.


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    Description du PosteL'entreprise Walter Learning, spécialisée dans la formation professionnelle en ligne, recherche un responsable commercial de projet pour renforcer son équipe commerciale à Paris. En tant que représentant principal de l'entreprise, vous serez chargé de promouvoir nos formations et de développer les relations avec les...


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    Votre rôlePour nous rejoindre, vous serez responsable de l'accompagnement des apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning. Vous aurez pour mission de sélectionner et d'instruire les candidats potentiels, puis de présenter ceux-ci aux responsables des relations entreprises afin qu'ils puissent les associer aux besoins des...


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    Company overview\Punt De Treball Ett, S. L. està buscant un/a responsable de taller i servei tècnic per a la seva ubicació d'Igualada.\\Salari\Segons les nostres fonts, el salari estimat és entre 25.000€ i 30.000€ l' any, depenent de l' experiència del candidat.\\


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    PresentacióMeca Centre S. L. busca professionals amb experiència en l'àmbit docent i d'atenció al client per a un curs de formació professional de grau superior. El curs s'implicarà en la preparació del material, fitxes de treball i dinàmiques, combinant teoria i pràctiques reals.Instruccions GeneralsEl curs començarà el dia 7 de març i...


  • Madrid, Madrid, España Edtech France A tiempo completo

    Vous souhaitez développer une carrière en commerce, manager des équipes et assurer la croissance d'une entreprise dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable commercial senior pour rejoindre notre équipe.Description du posteLe Sales Manager est chargé de la supervision des équipes commerciales, du staffing, des processus RH, de la...


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  • Madrid, Madrid, España Agorapulse A tiempo completo

    A propos de l'offreNous sommes une entreprise leader dans le social media management, implantée dans 18 pays et comptant plus de 31 000 utilisateurs à l'échelle mondiale. Notre mission est de simplifier la gestion des réseaux sociaux pour les agences, les entreprises et les spécialistes du marketing.Vous rejoindrez notre équipe comme...


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    D'abord, qui êtes-vous ? Vous êtes un entrepreneur à l'âme avec le goût du défi et l'envie de vous surpasser. Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce (bac+5), vous aimez atteindre des objectifs ambitieux.Vos compétences clés :Mesurements commerciales : développement et fidélisation d'un portefeuille clients...


  • Madrid, Madrid, España Tecalliance A tiempo completo

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