Operador/a de Servicio al Cliente en Telecomunicaciones

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Servinform busca incorporar a su equipo de Atención al Cliente nuevos operadores/as de servicio al cliente que se encarguen de atender consultas e incidencias de clientes de una de las principales compañías de telecomunicaciones.

Funciones:

  • Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes y resolver dudas relacionadas con el servicio contratado.
  • Tramitar cambios solicitados por los clientes de manera eficiente y efectiva.

Ofrecemos:

  • Jornada parcial de 20, 25, 30 o 35 horas semanales en turno fijo de mañana o tarde de lunes a viernes.
  • Formación presencial previa de 10 días (no remunerada) para prepararse adecuadamente para el cargo.
  • Muy buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
  • Salario competitivo según convenio de Contact Center: €646.15 brutos al mes para 20 horas, €807.69 para 25 horas, €969 para 30 horas y €1130.67 para 35 horas.
  • Contrato de 3 meses + 3 meses + indefinido con posibilidades de ascenso.
  • Ubicación en Torrejón de Ardoz con fácil acceso en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
  • Conocimientos en sistemas informáticos y herramientas propias de Call-center.
  • Habilidades comunicativas y fluidez verbal.


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