Asistente de Call Center para el Equipo de Atención al Cliente Sant Boi

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

Ubicado en Sant Boi de Llobregat, nuestra empresa busca un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Call Center en nuestro equipo de atención al cliente. A continuación, te presentamos los detalles del puesto y las ventajas que ofrece.

¿Qué ofrecemos?

Nuestra empresa es líder en el sector de la posventa y trabajamos con una conciencia sostenible, apoyando la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Ofrecemos un ambiente de trabajo excelente y un compañerismo sólido.

Descripción del Puesto

Como Asistente de Call Center, serás responsable de atender y realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa. Estas llamadas pueden ser para:

  • Consultas
  • Reclamaciones
  • Gestión de citas de revisiones
  • Actualización de datos de clientes
  • Citación para los controles de calidad

También debes seguir el plan establecido por tu responsable y gestionar rutas para los técnicos, además de proporcionar el apoyo administrativo necesario durante su ruta de trabajo. Si es necesario, puedes cambiar la gestión de rutas debido a avisos de última hora.

Requisitos del Puesto

Para ocupar este cargo, necesitamos:

  • Formación Profesional como administrativo y/o marketing
  • Un año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de call center
  • Idealmente, conocimiento del idioma oficial de la comunidad donde se desarrolle la actividad (en este caso, castellano)
  • Mentalidad de servicio, trabajo en equipo y capacidad de relación

Te ofrecemos:

  • Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado
  • La formación es continua
  • El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes


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