Atención al Cliente y Gestión de Incidencias

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Servinform busca un Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y gestión de incidencias en una de las principales compañías editoriales a nivel nacional.

**Funciones del Puesto**:

La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:

• Gestionar las peticiones de reservas de libros en tiendas de todo España.

• Atender incidencias con contrataciones realizadas por la WEB de una de las principales cadenas de librerías.

• Acompañar al cliente en el soporte de la página web y descarga de Ebooks.

• Gestión de backoffice.

• Ofrecemos una jornada de 35 horas semanales, de lunes a viernes, con turnos fijos dentro de la franja horaria de tarde.

**Beneficios del Puesto**:

Jornada de 35 horas semanales, de lunes a viernes, turnos fijos, sin cambios.

Formación presencial con una duración de 10 días.

Salario por convenio: 1130 € brutos/mes.

Contrato eventual hasta el 13 de Octubre.

Categoría Teleoperador/a y Convenio Contact Center.

Ubicación del puesto en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz.

Nuestra empresa enfoca la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

**Requisitos del Puesto**:

Experiencia como teleoperador/a.

Experiencia en atención al cliente.

Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.).

Preferente conocimiento AS400.

Valorable catalán.



  • Madrid, Madrid, España AQA WELLNESS A tiempo completo

    Descripción del puesto:Se busca un profesional para trabajar como recepcionista en nuestro centro deportivo ubicado en Hortaleza. Las tareas incluyen atención al cliente, gestión de incidencias y recepción de llamadas.Horario de trabajo:Martes a jueves de 15 a 22:15h y viernes de 14 a 22h.Responsabilidades:Atención al clienteGestión de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando a un/a Operador de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y gestión de incidencias. Las funciones del puesto incluyen la gestión de peticiones de reservas de libros en tiendas de toda España, la atención de incidencias con contrataciones...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca talentos para reforzar su equipo de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias. Buscamos teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y conocimientos en ofimática para gestionar peticiones de reservas de libros y atención de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Empresa de Servicios de BPOSomos Servinform, una empresa en crecimiento con más de 1.500 clientes y 9.000 empleados a nivel nacional.Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad, por lo que buscamos incorporar Auxiliares Administrativos/as (Cert. Discapacidad) para desarrollar las siguientes actividades:Gestión de IncidenciasEste puesto implica la...


  • Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completo

    Resumen del PuestoClicars busca un Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Incidencias para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionarás sus incidencias y consultas, y trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Plenoil A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Buscamos a una persona dispuesta a ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional, gestionando y resolviendo incidencias de manera eficiente.Funciones del Puesto:• Gestionar y resolver las incidencias de los clientes en estaciones de servicio.• Gestionar y emitir facturas a clientes.• Resolver incidencias de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Operador de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las funciones del puesto incluyen:Gestionar las peticiones de reservas de libros en tiendas de todo el país.Atender incidencias con contrataciones...


  • Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania. Queremos que esto no pare.Actualmente buscamos un/a agente de Atención al Cliente con Francés, para nuestro equipo de After Sales de Francia.Para poder...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca reforzar su equipo de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias para una de las más importantes compañías editoriales a nivel nacional.Las funciones del puesto incluyen la gestión de peticiones de reservas de libros en tiendas por toda...


  • Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar personal para nuestro Departamento de atención al cliente.**Funciones**:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.- Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.- Actualización de BBDD y tarifas y...


  • Madrid, Madrid, España Job&Talent A tiempo completo

    {"description":"¿Requisitos del puesto: - Experiencia en atención al cliente en contacto con mercados italianos.- Conocimiento de herramientas ofimáticas y gestión de tareas back office.- Idioma italiano nativo y habilidades comunicativas para resolución de consultas e incidencias.Responsabilidades:- Acompáñar a los clientes desde su alta en el...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un Auxiliar Administrativo/a para incorporar en nuestro equipo de Back Office - Gestión de Incidencias.En esta posición, serás responsable de:• Gestionar incidencias de pedidos online• Gestionar circuito y seguimiento logístico• Realizar tareas administrativas propias del puesto• Contactar con clientes para verificar datos•...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca incorporar a un/a Auxiliar Administrativo/a para desarrollar actividades relacionadas con la gestión de incidencias de pedidos online, gestión de circuito y seguimiento logístico, tareas administrativas y contacto con clientes.**Requisitos**:Experiencia en tareas similares, atención al cliente y/o gestión de...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo innovador que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania Y queremos que esto no pareActualmente buscamos un/a agente de **Atención al Cliente** para la resolución de las **incidencias** con un...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Cooperativo Cajamar A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Cajamar Tecnología busca incorporar un profesional para la gestión de incidencias y líneas de mejora en el equipo de Gestión de Incidencias.Responsabilidades:Evaluar los resultados en la gestión de incidencias.Seguir el post-morten de las incidencias y de las líneas de mejora.Generar informes de incidentes según el...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Cooperativo Cajamar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de Gestión de Cambios e Incidencias en Grupo Cooperativo Cajamar.ResponsabilidadesParticipar en la evaluación de los resultados en la gestión de incidentes.Seguimiento del post-morten de las incidencias y de las líneas de...


  • Madrid, Madrid, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:En Conforama España, buscamos un/a colaborador/a para la posición de cajero/a y asistente de ventas en nuestra tienda de Alcorcón (Madrid).Entre las funciones que realizarás destacan:Realizar el cobro en caja de forma eficaz y fiable- Solución de incidencias en caja- Cumplir con los procedimientos de cajas- Contribuir al cumplimiento de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un talentoso profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Gestión de Servicios. Nuestra empresa es una referencia en el sector BPO y call center, con una amplia experiencia en la gestión de servicios para más de 1.500 empresas clientes.Nuestro equipo trabaja en las sedes de Servinform, ubicadas en...


  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para trabajar en nuestro Call Center en Móstoles. El puesto implica atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de agendas.El horario es rotativo de 15 a 23 y de 18 a 3.40 horas, con 2 días libres a la semana.Se valorará la cercanía a la zona, el vehículo propio y la experiencia en puestos...


  • Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de leads para unirse a nuestra empresa. En esta posición, serás responsable de la gestión del primer anillo de atención del canal de inquilino, incluyendo la resolución de dudas iniciales, solicitudes comerciales y gestión de comunicaciones. También...