Atención al Cliente con Francés: Gestión de Clientes y Resolución de Incidencias

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?

Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania. Queremos que esto no pare.

Actualmente buscamos un/a agente de Atención al Cliente con Francés, para nuestro equipo de After Sales de Francia.

Para poder contar contigo necesitamos que tengas:

Experiencia previa en atención al cliente, y valoraremos positivamente si tienes experiencia previa telefónica.
- Francés bilingüe/nativo: darás servicio a clientes de Francia, por lo que será tu idioma principal en el trabajo.
- Español intermedio (mínimo un B2)
- Valoraremos positivamente si tienes experiencia previa realizando gestiones/trámites administrativos.
- Gusto por los coches

**¿Qué harás en tu día a día?**

Como parte del equipo de After Sales de Francia, te encargarás de:

Recepción de llamadas de nuestros clientes para la resolución de dudas e incidencias de nuestros clientes de Francia.
- Seguimiento de incidencias y gestiones administrativas.
- Coordinación de las recogidas y devoluciones de vehículos.
- Gestión de los cobros fallidos (si la incidencia se alarga, se derivará al departamento correspondiente).
- Coordinación con otros equipos y departamentos como Talleres, Incidencias, Logística...

**Así conseguimos ofrecerte la mejor experiencia profesional**
- Trabajo de lunes a viernes, no fines de semana.
- Queremos ofrecerte la posibilidad de que formes parte de nuestro equipo de forma estable. Ofrecemos un primer contrato de 6 meses + indefinido.
- Oficinas céntricas en Madrid, muy bien conectadas con transporte público.
- Descuentos en nuestra flota de empleados, así como distintos tipos de beneficios sociales.

Bipi es una empresa comprometida en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

En Bipi, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un/a agente de Atención al Cliente con Francés para unirse a nuestro equipo de After Sales de Francia.

Si eres una persona con experiencia en atención al cliente y francés bilingüe, te invitamos a considerar esta oportunidad.

**Requisitos**

Experiencia previa en atención al cliente
- Francés bilingüe/nativo
- Español intermedio (mínimo un B2)
- Valoraremos positivamente si tienes experiencia previa realizando gestiones/trámites administrativos
- Gusto por los coches

**¿Qué ofrecemos?**

Trabajo de lunes a viernes, no fines de semana
- Contrato de 6 meses + indefinido
- Oficinas céntricas en Madrid, muy bien conectadas con transporte público
- Descuentos en nuestra flota de empleados, así como distintos tipos de beneficios sociales

Bipi es una empresa comprometida en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.



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    Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

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    ¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente?En PcComponentes buscamos a un agente de atención al cliente bilingüe en francés para nuestro equipo de ATC para proporcionar atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o solicitudes.Funciones principales:Asesoramiento sobre componentes informáticos que mejor se adapten a las...


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