Gestor de Atención al Cliente con Alemán o Francés

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Gestor/a de atención telefónica a clientes con conocimientos de alemán o francés.

Funciones:

  • Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
  • Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
  • Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
  • Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
  • Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
  • Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
  • Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos, web, etc.
  • Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
  • Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Requisitos:

  • Conocimientos de alemán o francés a nivel B2.
  • Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
  • Contrato indefinido. Jornada completa 37,5h/semana de lunes a domingo. Horario de 9 a 19h en horario de 3x3 (trabaja tres días y se libra 3 días).
  • Requisito imprescindible estar inscrito como demandante de empleo en la oficina de empleo correspondiente.

Importante:

El envío del CV implica autorización para su remisión a la empresa correspondiente.



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