Hostess

hace 4 días

Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Buscamos a una persona para el puesto de Hostess en nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de recibir al cliente prestando un servicio adecuado y de calidad en la atención al cliente, así como promover la fidelización de los clientes y obtener feedback de los mismos acerca del grado de satisfacción del servicio prestado.

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El Hotel El Fuerte Marbella es un histórico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneo con una propuesta gastronómica premium.

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Gestionar reservas de los clientes para los diferentes servicios del hotel.
  • Recibir y acompañar a los clientes a sala, así como despedirlos, según los procedimientos y estándares establecidos.
  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Acomodar al cliente en la mesa, haciendo entrega de la carta y ofreciéndole las sugerencias del día.
  • Solicitar y recoger feedback de los clientes sobre la atención y servicio del Restaurante, Bar y Banquete, así como de la satisfacción de los mismos.
  • Recibir quejas, sugerencias y/o necesidades especiales de los clientes y trasladar a su superior inmediato.
  • Controlar, realizar, gestionar y verificar las reservas realizadas por los clientes para el servicio de los diferentes puntos de venta, conociendo la disponibilidad en todo momento.
  • Proporcionar al cliente toda la información relativa a los eventos y/o particularidades que se den en el hotel.
  • Velar por la satisfacción y fidelización de los clientes, según los protocolos y/o procedimientos establecidos por Fuerte Group.
  • Realizar la facturación, el cobro al cliente y el cierre de caja.
  • Gestión de huéspedes en la entrada de restaurante/Selected lounge/Solárium/Playa/Piscina.
  • Avisar a los huéspedes sobre tiempos de espera/horarios de buffet.
  • Servir copa de bienvenida en el buffet.

Requisitos mínimos

Grado Medio/ Superior en Servicios de Restauración, Gestión Comercial, Atención al cliente y/o similar.

Mínima de 1 año en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

Inglés, Nível B1. Valorable otros idiomas.

Software de Gestión Hotelera, Office.

**Detalles**

- CATEGORÍA

- Turismo y restauración

- SUBCATEGORÍA

- Hostelería

- SECTOR

- Turismo

- JORNADA LABORAL

- Completa

- NIVEL PROFESIONAL

- Empleado

- DEPARTAMENTO

- Hostelería

  • Hostess de fin de semana

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Restaurante a la carta A tiempo completo

    Buscamos a la perfecciónEn Restaurante a la carta estamos buscando a una hostess con experiencia y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Si tienes un nivel medio de inglés y experiencia en sala, te invitamos a aplicar.¿Qué ofrecemos?Salario y condiciones a convenir con el candidato en función de su trayectoria profesional.Si eres una...

  • Hostess de fin de semana

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Restaurante a la carta A tiempo completo

    Buscamos a la perfecciónEn Restaurante a la carta estamos buscando a una hostess con experiencia y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Si tienes un nivel medio de inglés y experiencia en sala, te invitamos a aplicar.¿Qué ofrecemos?Salario y condiciones a convenir con el candidato en función de su trayectoria profesional.Si eres una...

  • Azafata Marbella-Malaga

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hostess Agency A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Hostess Agency busca a una persona con buena imagen y experiencia en atención al cliente para trabajar en un evento en Puerto Banús.TareasAtención al invitadoRecepciónPreparación de regalosRequisitosBuena imagenDe 20 a 30 añosExperiencia en atención al clienteTransporte para llegar a Puerto BanúsBeneficiosHorarios de 16 a 22...

  • Azafata Marbella-Malaga

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hostess Agency A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Hostess Agency busca a una persona con buena imagen y experiencia en atención al cliente para trabajar en un evento en Puerto Banús.TareasAtención al invitadoRecepciónPreparación de regalosRequisitosBuena imagenDe 20 a 30 añosExperiencia en atención al clienteTransporte para llegar a Puerto BanúsBeneficiosHorarios de 16 a 22...

  • Hostess

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de **Hostess** de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella** ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de recibir al cliente prestando un servicio adecuado y de calidad en la atención al cliente, así como promover la fidelización de los clientes y obtener feedback de los mismos acerca del...

  • Asistente de Recepción en Puerto Banús

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hostess Agency A tiempo completo

    En Hostess Agency, buscamos a una persona con buena imagen y experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo como asistente de recepción en Puerto Banús.Las tareas incluyen:Atención al invitadoRecepciónPreparación de regalosRequisitos:De 20 a 30 añosExperiencia en atención al clienteTransporte para llegar a Puerto...

  • Hostess

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos a una persona para el puesto de **Hostess** en nuestro **Hotel El Fuerte Marbella** ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de recibir al cliente prestando un servicio adecuado y de calidad en la atención al cliente, así como promover la fidelización de los clientes y obtener feedback de los mismos...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada y dedicada para ocupar el puesto de Hostess en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella. En este rol, serás el encargado de recibir al cliente y brindar un servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización de los clientes y obteniendo feedback sobre la satisfacción del servicio...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada y dedicada para ocupar el puesto de Hostess en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella. En este rol, serás el encargado de recibir al cliente y brindar un servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización de los clientes y obteniendo feedback sobre la satisfacción del servicio...

  • Hostess Marbella

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Grupo Dani Garcia A tiempo completo

    Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Marbella. Como Hostess, serás la primera y última impresión que nuestros clientes tienen de nuestro restaurante.Entre tus responsabilidades estarán:Funciones clave: Conocer la ocupación de las mesas y gestionar las necesidades de los clientes. Trabajar con el...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción:¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno de lujo? Hotel El Fuerte Marbella 5* busca a un/a Hostess para unirse a nuestro equipo de profesionales. En este rol, serás responsable de gestionar reservas, recibir y acompañar a los clientes, y velar por la consecución de los objetivos departamentales.Funciones...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción:¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno de lujo? Hotel El Fuerte Marbella 5* busca a un/a Hostess para unirse a nuestro equipo de profesionales. En este rol, serás responsable de gestionar reservas, recibir y acompañar a los clientes, y velar por la consecución de los objetivos departamentales.Funciones...

  • Hostess Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo Dani Garcia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos incorporar a un Hostess en nuestros restaurantes de Marbella, ofreciendo un contrato de jornada reducida.Funciones del PuestoSer la primera y última toma de contacto que tiene el cliente con el restaurante.Conocer el número de ocupación de las mesas y clientes por día, así como de las necesidades de estos y gestión de...

  • Hostess Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo Dani Garcia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos incorporar a un Hostess en nuestros restaurantes de Marbella, ofreciendo un contrato de jornada reducida.Funciones del PuestoSer la primera y última toma de contacto que tiene el cliente con el restaurante.Conocer el número de ocupación de las mesas y clientes por día, así como de las necesidades de estos y gestión de...

  • Hostess de Restaurante

    hace 4 días

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos a una persona para el puesto de Hostess en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de recibir al cliente prestando un servicio adecuado y de calidad en la atención al cliente, así como promover la fidelización de los clientes y obtener feedback de los...

  • Anfitriona de fin de semana

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Restaurante a la carta A tiempo completo

    Buscamos a una hostess con experienciaEstamos buscando a una persona con experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos en nuestro restaurante a la carta.Se valorará experiencia en sala y un nivel medio de inglés (otras lenguas también son valoradas).Se ofrecerán salario y condiciones a convenir con el...

  • Anfitriona de fin de semana

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Restaurante a la carta A tiempo completo

    Buscamos a una hostess con experienciaEstamos buscando a una persona con experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos en nuestro restaurante a la carta.Se valorará experiencia en sala y un nivel medio de inglés (otras lenguas también son valoradas).Se ofrecerán salario y condiciones a convenir con el...

  • Recepcionista de Restaurante Marbella

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Angus Steakhouse A tiempo completo

    Buscamos una persona con excelente atención al cliente para trabajar como hostess en uno de nuestros restaurantes en Marbella.**Funciones principales:**Recibir a los clientes con una sonrisa y ofrecerles un trato personalizadoGestionar las reservas y asegurarse de que todo esté listo para los clientes**Requisitos:**Disponibilidad para trabajar fines de...

  • Hostess/Azafata

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Restaurante El Lago A tiempo completo

    Descripción del PuestoRestaurante El Lago busca a una persona altamente profesional y motivada para unirse a nuestro equipo como Azafata.La persona seleccionada se encargará de saludar y atender a nuestros clientes según sus reservas y ayudar con el servicio general si es necesario.Entre sus funciones principales se encuentran:Saludar y sentar a los...

  • Hostess/Azafata

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Restaurante El Lago A tiempo completo

    Descripción del PuestoRestaurante El Lago busca a una persona altamente profesional y motivada para unirse a nuestro equipo como Azafata.La persona seleccionada se encargará de saludar y atender a nuestros clientes según sus reservas y ayudar con el servicio general si es necesario.Entre sus funciones principales se encuentran:Saludar y sentar a los...