Recepcionista Trainee

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**Misión del puesto:**
Atender al cliente en la recepción, asegurando el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel y ofreciendo siempre un servicio personalizado y de calidad al huésped, transmitiendo los valores de la compañía.

**Funciones clave:**
• Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes.
• Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.

**Requisitos:**
• IMPRESINDIBLE convenio de colaboración vigente de un mínimo de 6 meses de duración.
• Estudios superiores relacionados con Turismo.
• Nivel alto de inglés, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas.
• Conocimientos de informática (software del hotel, Ópera, Ofimática Windows).

**¿Qué buscamos en ti?**
En Meliá todos somos VIP. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

**Nuestra cultura empresarial:**
Apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

**¿Quieres ser parte de nuestra familia?**
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