Gerente de Experiencia del Cliente

hace 4 semanas


Fuengirola, Málaga, España Sector Alarm Spain A tiempo completo

**Ubicación - España**

En Sector Alarm, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente. Este rol es clave en el desarrollo y mejora de la experiencia global del cliente y te encargarás de desarrollar y ejecutar estrategias para garantizar una experiencia de cliente inigualable en todos los puntos de contacto.

**Responsabilidades clave:**

  • Definir la estrategia de precios para upsells, upgrades, operaciones con clientes e implementar acciones.
  • Identificar áreas de mejora en los procesos de cara al cliente e implementar cambios para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
  • Utilizar los comentarios y análisis de los clientes para obtener información procesable que permita mejorar continuamente el recorrido del cliente, especialmente en relación con las llamadas.
  • Desarrollar y aplicar programas para identificar y cultivar defensores de los clientes.
  • Trabajar con equipos interfuncionales para garantizar la alineación de las iniciativas de experiencia del cliente y comunicar los progresos y resultados a la dirección.
  • Identificar y desarrollar iniciativas proactivas de cancelación de clientes, como llamadas telefónicas o comunicaciones escritas.
  • Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir y garantizar la calidad de las interacciones con los clientes.

**Requisitos del candidato:**

  • 5 años de formación superior en ventas o marketing.
  • Fluidez en español y francés.
  • 3 años de experiencia en una posición similar.
  • Conocimientos de experiencia de cliente y marketing e innovación de clientes.
  • Experiencia en customer journey, fidelización y experiencia del cliente.
  • Conocimientos de algún sistema de CRM y Excel.

**Acerca de Sector Alarm**

Somos una multinacional de seguridad de origen escandinavo con más de 25 años de experiencia. Ofrecemos soluciones integrales de seguridad para hogares y negocios en Europa. Contamos con más clientes que confían en nuestro sistema de alarmas monitorizado, con un servicio de alta calidad y fiabilidad, avalado por reconocidas instituciones internacionales.



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    Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Almacén y Carretillero en nuestra empresa Estrella Del Sol.Las responsabilidades del puesto incluyen:• Supervisar el inventario y la gestión de la cadena de suministro.• Coordinar con los departamentos de compras y ventas para asegurar la entrega de productos a tiempo.•...


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    Fuengirola, Málaga, España MANOLO BAKES A tiempo completo

    Oferta Laboral ¿Estás listo para unirte a una empresa en crecimiento? Buscamos un Gerente de Tienda apasionado por la atención al cliente y la profesionalidad en el trabajo. Con experiencia mínima de 3 años en el sector de la cafetería y la repostería, serás el encargado de gestionar nuestro nuevo punto de venta en Fuengirola, CC Miramar....


  • Fuengirola, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    ¿Qué te motiva a unirte a nuestro equipo?En beBee Professionals España estamos buscando a un Gerente de Cuentas Estratégicas experimentado para fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes. Este puesto es fundamental para gestionar y mantener las relaciones sólidas con nuestros clientes clave.Nuestro equipo:Buscamos a un profesional...


  • Fuengirola, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Descripción del PuestoEn beBee Professionals España estamos buscando un Gerente de Ventas Estratégico para fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa. Este puesto es fundamental para gestionar y desarrollar estrategias de ventas efectivas.Responsabilidades:Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes...

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    hace 4 semanas


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    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gerente de Desarrollo Comercial apasionado y con habilidades de venta para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este puesto es crucial para el crecimiento y desarrollo de la empresa.Responsabilidades:Identificar y prospectar nuevos clientes y oportunidades de negocio.Presentar y vender productos...

  • Gerente de Producto

    hace 4 semanas


    Fuengirola, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 35.000 € - 45.000 €

    Estamos buscando a un Gerente de Producto experimentado para liderar el desarrollo y lanzamiento de productos en beBee Professionals España. Este rol es crucial para coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar que nuestros productos cumplan con las expectativas del mercado y las necesidades de los clientes.Responsabilidades:Definir y gestionar el ciclo...

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    hace 3 semanas


    Fuengirola, Málaga, España PIZZERIA PRIMAVERA SL A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sala en nuestro restaurante. Se requiere experiencia mínima de 3 años en labores similares y una sólida capacidad para liderar a un equipo y asegurar un servicio de alta calidad.Funciones claveOrganizar y dirigir al equipo de sala, controlar el stock de bebidas y realizar los...


  • Fuengirola, Málaga, España Lhh A tiempo completo

    ¿Qué ofrecemos?En Lhh, buscamos un profesional con experiencia en ejecución de obra, que se una a nuestro equipo dinámico y comprometido con la calidad y la seguridad en la construcción.Descripción del puesto:Como Gerente de Obra Residente serás el responsable de organizar, supervisar y coordinar todas las actividades de la obra, garantizando la...


  • Fuengirola, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 20.000 € - 30.000 €

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Desarrollo de Ventas para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este profesional será responsable de impulsar nuestras iniciativas de ventas y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para impulsar las ventas y desarrollar nuevas...


  • Fuengirola, Málaga, España Lhh A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Proyecto de Edificación Residencial en nuestra empresa Lhh. El candidato seleccionado se encargará de coordinar y supervisar todo el proceso constructivo, asegurando que los proyectos se ejecuten de acuerdo a los más altos estándares de calidad y en...


  • Fuengirola, Málaga, España Estrella Del Sol A tiempo completo

    En Estrella Del Sol estamos buscando un profesional con experiencia en almacén y manipulador de alimentos para que se incorpore a nuestro equipo.Tipo de puesto: Jornada completaRemuneración: El salario estimado es de aproximadamente €20.000 - €25.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato y las condiciones laborales del área...


  • Fuengirola, Málaga, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a gerente de almacén para trabajar en nuestro centro logístico en La Vega, Fuengirola. La persona seleccionada será responsable de la carga y descarga de trailer, el movimiento de mobiliario y la ubicación de mercancía en el almacén. Experiencia en el uso de carretilla es un requisito fundamental.Requisitos...


  • Fuengirola, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca a un profesional con experiencia en puestos similares para ocupar el cargo de Subgobernante de Pisos y Áreas Públicas en nuestro hotel en Fuengirola.Funciones Principales• Sustituir a la Gobernanta en caso de ausencia.• Realizar tareas de limpieza y mantenimiento en áreas públicas y privadas, incluyendo la selección...