Soporte De Ciclo Comercial Y Atención Al Cliente

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

**Pays**

Espagne

**Lieu**

Spain

**Lieu de travail**

MADRID-CAMPO DE LAS NACIONES(ESP)

**Société employeur**

TotalEnergies Electricidad Y Gas España, S.A.

**Domaine**

Commerce

**Type de contrat**

CDI

**Expérience**

Moins de 3 ans

**Formación Académica y/o Años de Experiencia**:
Bachiller o Formación profesional grado superior
Se valorará inglés nível alto (hablado y escrito)
Se valorará experiência previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales
Se valorará idioma francés
- **Competencias Técnicas y Comportamentales**:
Trabajo en equipo
Paquete Office_ _(_Excel, PowerPoint nível experto)
Proactividad
Operaciones comerciales
Orientación a cliente
- **Activités**Realizar operaciones propias de los procesos de ciclo comercial y atención al cliente, tales como:

Solicitud de altas, modificaciones de potencia o titular, cortes y bajas de contratos de acceso, control peajes recibidos, realizar modificaciones en contratos, comunicación con distribuidores,
Validación de nuevos contratos y renovaciones,
Cálculo y comprobación de facturas en precios fijos e indexados, revisión de facturaciones que no han pasado las validaciones establecidas y emisión de las facturas manuales de procesos no automatizados
Realización de las actividades y procesos de atención al cliente así como gestión de las solicitudes que llegan directamente de clientes
Gestión de las peticiones y reclamaciones recibidas por canales comerciales y clientes
Participación en auditorías externas e internas
Emisión de los informes que permitan el seguimiento y control de cada una de las anteriores operaciones
Colaboración con otros departamentos como Ventas, Cobros, Contabilidad
Liquidación de comisiones a los canales comerciales por las altas y bajas de contratos
Seguimiento de las tareas externalizadas para asegurar que se cumplen en plazo y con la calidad exigida
Participar en aquellos proyectos o trabajos, en coordinación con miembros tanto de su área como del resto de la empresa, en los que se requiera su colaboración
- **Contexte et environnement**
- TotalEnergies ha reforzado su posición en España en generación y suministro de electricidad y gas y actualmente posee **2,**6** millones de **contrato**s B2C**, 30.000 contratos B2B** y **una** central** con dos grupos** de ciclo combinado de gas**, lo que le ha permitido convertirse** en el 4o proveedor de gas y energía en España.**
- Contribuirá en su ámbito de trabajo a la correcta realización de las operaciones comerciales. Entorno de rápido movimiento y altamente competitivo con productos y servicios complejos necesarios para satisfacer la demanda del mercado.

Relaciones Internas España:

Relaciones Internas Grupo Total:

Relaciones Externas:



  • Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional para realizar operaciones propias de los procesos de ciclo comercial y atención al cliente, como solicitudes de altas, modificaciones de potencia o titular, cortes y bajas de contratos de acceso, control peajes recibidos, realizar modificaciones en contratos, comunicación con distribuidores, validación de...


  • Madrid, Madrid, España Stand Comercial A tiempo completo

    En Stand Comercial, buscamos una persona proactiva para trabajar como Dependienta/e en nuestro stand ubicado en el Centro Comercial Plenilunio.Nuestra empresa se dedica a la venta de accesorios y estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Requisitos:Experiencia de al menos 1 año en ventas, atención al cliente, manejo de...


  • Madrid, Madrid, España Cpu Global Sales Sl A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología en línea busca un profesional para cubrir una vacante en el Departamento de Soporte de Atención al Cliente.El puesto requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos en inglés.Se ofrece un salario competitivo y beneficios como teletrabajo opcional y horario flexible.Si eres un profesional motivado y con...


  • Madrid, Madrid, España Clubrural A tiempo completo

    Clubrural, plataforma de alquiler de casas rurales y alojamientos con encanto, busca incorporar a un gestor para nuestro departamento de Soporte y Atención al cliente. Buscamos personas proactivas, con actitud positiva, fluidez en la comunicación y vocación comercial.Funciones principales:Soporte a los propietarios de alojamientos en la gestión de su...


  • Madrid, Madrid, España Cpu Global Sales Sl A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de tecnología en línea busca un profesional para cubrir una vacante en el Departamento de Soporte de Atención al Cliente.Tipo de puesto: Jornada completaSalario: 16.600,00€-16.601,00€ al añoBeneficios:Teléfono de empresa- Teletrabajo opcionalHorario:De lunes a viernes- Turno de 8 horasExperiencia:Atención al cliente: 2...


  • Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Condiciones laborales**:A convenir**Tipo de contrato**:A convenir**Jornada**:Jornada CompletaSe requiere un administrativo con perfil comercial y nociones de contabilidad para dar soporte a la Dirección Comercial de Open To Work en Fuenlabrada. Las principales responsabilidades incluyen realizar ofertas, seguimiento de las mismas, trato con clientes,...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un Atención al Cliente Comercial que se una a nuestro equipo de Call Center. Como Teleoperador/a Comercial, serás responsable de atender a los clientes de una empresa de telecomunicaciones, ofreciendo soporte comercial y gestionando consultas e incidencias de telefonía.El horario de trabajo es de 30...

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Avirato A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del cliente y la tecnología?En Avirato, estamos buscando un experto en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid.Como profesional en atención al cliente y soporte, serás el enlace clave entre nuestros clientes y la solución de sus problemas. Deberás poseer habilidades de...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Cpu Global Sales Sl A tiempo completo

    Cpu Global Sales Sl busca un profesional para cubrir una vacante en el Departamento de Soporte de Atención al Cliente.Tipo de contrato: Jornada completa.Sueldo base: De 16.600,00€ a 16.601,00€ al año.Beneficios:Teléfono de empresaTeletrabajo opcionalHorario laboral: De lunes a viernes, turno de 8 horas.Experiencia previa: Atención al cliente: 2 años...


  • Madrid, Madrid, España Clubrural A tiempo completo

    Clubrural, plataforma de alquiler de casas rurales y alojamientos con encanto, busca incorporar a un gestor para nuestro departamento de Soporte y Atención al cliente.Funciones principales:Soporte a los propietarios de alojamientos en la gestión de su alojamiento dentro del portal- Revisión y asistencia en las fichas de alojamientos- Comunicación de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Servinform, estamos buscando a un Teleoperador/a Comercial para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de atender a los clientes de una empresa de telecomunicaciones, proporcionando información y soporte comercial para sus necesidades.La jornada de trabajo será de 30 horas a la semana,...


  • Madrid, Madrid, España renfe A tiempo completo

    Funciones del PuestoEl Responsable de Política Comercial y Servicios de Atención al Cliente es un profesional clave en la empresa Renfe, responsable de liderar el departamento comercial y gestionar los servicios de atención al cliente. Su objetivo principal es establecer y ejecutar la estrategia comercial de la empresa, asegurando la satisfacción del...


  • Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Salario**:**A convenir****Tipo de contrato**:A convenir**Jornada**:Jornada Completa**Años de experiencia**:Sin Experiencia- Buscamos un administrativo con perfil comercial y nociones de contabilidad para dar soporte a la Dirección Comercial en Fuenlabrada. Realizará ofertas, seguimiento de las mismas, trato con clientes, albaranes y gestión de carteras...


  • Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En Open To Work, buscamos un especialista comercial con experiencia para unir a nuestra equipo.**Salario**: Rango estimado de €25.000 - €35.000 anuales.**Descripción del puesto**: Dará soporte a la Dirección Comercial en la gestión de carteras de clientes y realizará ofertas y seguimiento de las mismas. Tratará con clientes,...


  • Madrid, Madrid, España Centro De Innovación De Despachos Profesionales A tiempo completo

    En el Centro de Innovación de Despachos Profesionales, estamos buscando a un profesional como auxiliar de ventas y atención al cliente para realizar las siguientes funciones:Gestión de la base de datos mediante un CRM y concertar visitas comerciales de carácter online, utilizando el teléfono como herramienta principal. Gestión de LEAD y Oportunidades....


  • Madrid, Madrid, España Norak A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Las tareas incluyen:ResponsabilidadesRecibir y atender llamadas de clientesCrear presupuestos y ofertas personalizadasProporcionar soporte y asistencia a los clientesRequisitos:Grado en Administración de Empresas o similarExperiencia previa en el trato con clientesConocimientos de...


  • Madrid, Madrid, España Sgs Seguros Santalucía A tiempo completo

    En Sgs Seguros Santalucía valoramos a las personas comprometidas y emprendedoras que buscan marcar metas.En nuestra agencia en Madrid La Vaguada buscamos incorporar profesionales comerciales de la zona para su desarrollo.¿Tienes pasión por la comunicación y entender a los clientes?¿Te interesa crecer en el ámbito comercial?Si eres seleccionado,...


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    Descripción del Puesto:En Ikhigai Madrid Sl, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte integral. Responsabilidades:- Identificar y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva y eficiente.- Analizar y reportar fallas de productos para mejorar la calidad de nuestros...


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    GVAM es una empresa líder en tecnología especializada en soluciones de guiado turístico para el sector turístico y cultural. Nuestra empresa se basa en la innovación y el desarrollo continuo. Hemos implementado exitosamente aplicaciones para la visita de museos y ciudades en España, con clientes de prestigio como La Alhambra de Granada, el Museo del FC...


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    Buscamos a un/a Auxiliar Administrativo/a con experiencia en informática para una importante empresa del sector tecnológico ubicada en Lleida.Descripción del CargoEl/la seleccionado/a tendrá la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, donde podrá desarrollar sus habilidades y conocimientos en un entorno estimulante. Será responsable de...