Técnico de Soporte Avanzado en Observabilidad y Cambios

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

Misión: En M Consulting, estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria. Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para integrarse en nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros proyectos.

Sobre el cargo:

  • Análisis de cambios ejecutados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y disminuir el impacto en el negocio.
  • Aplícalo metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección (observabilidad).
  • Asegura la fiabilidad de la plataforma de observabilidad y mantiene la máxima disponibilidad de las Soluciones TIC del proyecto.
  • Coordina e impulsa el seguimiento de los planes de acción derivados de las incidencias y cambios (gestión de riesgos).
  • Gestiona cambios y coordina actuaciones de alto impacto y/o riesgo, garantizando su finalización con el menor impacto posible.
  • Gestiona incidencias y resuelve problemas de alto impacto en el negocio, en entornos multiproveedores, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible.
  • Mantiene la documentación asociada a las tareas y realiza el seguimiento de los proveedores implicados en incidencias y cambios.

Características del puesto:

  • Turnos rotativos mañana y tarde, posibilidad de guardias.
  • Oportunidad de crecimiento profesional y formación personalizada.
  • Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.
  • Incorporación a una plantilla joven y dinámica.

Beneficios:

  • Incorporación a la plantilla de M Consulting.
  • Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional.
  • Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.
  • Ubicación en Barcelona, España.

Requisitos:

  • Experiencia previa en soporte técnico avanzado (2-5 años).


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