Administrador de Recepción

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del Puesto

Como Administrador de Recepción en Meliá Hotels International, se te espera que brindes una atención al cliente excepcional en el mostrador. Informar y asesorar a los clientes sobre servicios turísticos es fundamental para tu éxito en este rol. Adicionalmente, deberás utilizar la central telefónica con eficacia y gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel.

Responsabilidades

  • Atención al cliente en el mostrador
  • Informar y asesorar sobre servicios turísticos
  • Uso de central telefónica
  • Gestionar entradas y salidas de clientes
  • Dominio de disponibilidad de habitaciones por tipos y fechas
  • Ajuste de reservas
  • Cotización de habitaciones por email y teléfono
  • Gestión y control de habitaciones de grupos vía rooming list

Requisitos

  • FP de Gestión de Alojamientos Turísticos o Grado en Turismo
  • Conocimientos en Opera y en Sirius
  • Experiencia mínima de 1 año como Ayudante de Recepción en Hoteles de 4 y 5*

Habilidades

  • Capacidad de comunicación y orientación al cliente


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