Técnico de Soporte IT

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Nuestro cliente, una empresa líder en el sector de Servicios y Tecnología, busca incorporar a su equipo de Barcelona un Técnico de Soporte IT que se encargue de proporcionar soporte técnico a los usuarios para la resolución de incidencias.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:
  • Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.
  • Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.
  • Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
  • Resolución en remoto y escalado a segundo nivel, si procede.
  • Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
  • Gestión y monitorización de los backups, sistemas y comunicaciones (Nagios).
  • Creación de informes mensuales del servicio de ticketing.


Requisitos:

Para este puesto, se requiere:
  • Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Medio en Estudios técnicos en informática de sistemas.
  • Experiencia de 3 a 5 años en un puesto similar.
  • Experiencia gestionando incidencias con sistemas Helpdesk (Zendesk, JIRA).
  • Experiencia en resolución de incidencias de microinformática, accesos a recursos, cuentas de correo Office 365, etc.
  • Conocimientos de los servicios Active Directory (DHCP, DNS), Plataforma de virtualización VMWare, Plataforma Office 365 Admin, Suite Office (Word, Excel, Outlook).


Conocimientos en Bases de Datos:

Se valorará experiencia en:
  • MySQL y MS SQL Server.
  • Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos informáticos.

  • Técnico de Soporte IT

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es una empresa líder en el sector de Servicios y Tecnología que busca incorporar a su equipo de Barcelona un Técnico de Soporte IT que se encargue de brindar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.ResponsabilidadesRegistro y seguimiento de tickets de soporte: El Técnico de Soporte IT será...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es una empresa líder en el sector de Servicios y Tecnología que busca incorporar a su equipo de Barcelona un Técnico de Soporte IT que se encargue de brindar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.ResponsabilidadesRegistro y seguimiento de tickets de soporte: El Técnico de Soporte IT será...

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    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    Buscamos un profesional para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico en Barcelona. Como Técnico de Soporte IT, serás responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, y colaborar con el equipo de IT para implementar proyectos y mejoras tecnológicas.Entre tus...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mirum Partners S. L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Técnico de Soporte IT para unir nuestro equipo en Mirum Partners S. L. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, diagnosticar y resolver problemas técnicos, y liderar el soporte global IT en todas las oficinas de la marca.Responsabilidades:• Diagnóstico y resolución de...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mirum Partners S.L. A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Mirum Partners S.L.En esta posición, serás responsable de:Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en hardware y software.Instalación y configuración de sistemas informáticos.Registro y mantenimiento de registros de consultas.Instalación, modificación y reparación de hardware...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte IT para formar parte de nuestro equipo de atención al usuario. Bajo la supervisión del IT Manager, proporcionarás el soporte técnico necesario a las personas usuarias garantizando el funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mirum Partners S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Mirum Partners S. L. En este rol, serás responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos en sistemas informáticos, redes y dispositivos móviles. Entre tus responsabilidades se incluyen:Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en hardware y...

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    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el mundo de la tecnología?En Randstad Es estamos buscando a un Técnico de Soporte IT para unirte a nuestro equipo de expertos en atención al cliente.Como Técnico de Soporte IT, serás responsable de:Atender a los clientes a través de canales telefónicos y de ticketing.Resolver incidencias técnicas de manera eficiente y...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en soporte técnico de segundo nivel para usuarios, contacto de soporte presencial y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT. Requisitos: conocimiento de Apple Mac OS, mantenimiento de software, buen conocimiento de la seguridad de Internet y los principios de...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en soporte técnico de segundo nivel para usuarios, contacto de soporte presencial y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT. Requisitos: conocimiento de Apple Mac OS, mantenimiento de software, buen conocimiento de la seguridad de Internet y los principios de...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Eloquence A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Eloquence, empresa de personal para eventos, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en un festival de Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en configuración de impresoras, solución de problemas de conectividad y configuración de redes.ResponsabilidadesDar soporte...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Eloquence A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Eloquence, empresa de personal para eventos, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en un festival de Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en configuración de impresoras, solución de problemas de conectividad y configuración de redes.ResponsabilidadesDar soporte...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en el sector de Servicios y Tecnología, busca incorporar a su equipo de Barcelona un Técnico de Soporte IT que se encargue de brindar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.ResponsabilidadesRegistro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.Gestión...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Erni Consulting España, S.L.U. A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una equipo dinámico y diverso?En ERNI, estamos buscando un Técnico de Soporte IT con excelentes habilidades técnicas y comunicativas para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Proporcionar soporte inicial y básico a los empleados de la oficina de Barcelona.Instalar, mantener y reemplazar la infraestructura de usuario.Asistir...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mirum Partners S.L. A tiempo completo

    INDIBA, una empresa líder en el sector de dispositivos médicos, busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte IT.Las funciones del puesto incluyen: Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en hardware y software. Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas informáticos. Registro y seguimiento de consultas y...

  • Técnico de soporte IT

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un Técnico de soporte IT para incorporarse en nuestro equipo de soporte helpdesk. Funciones:Te incorporarás en el equipo de soporte helpdesk para dar soporte a multicliente tanto de forma remota como insitu. Te encargarás de dar soporte a diferentes clientes teniendo disponibilidad para viajar a nivel nacional para...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología?Buscamos un Técnico de Soporte IT para unirse a nuestro equipo de soporte en Randstad Es. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver incidencias técnicas y proporcionar herramientas a los clientes para facilitar el uso de nuestros productos.Requisitos del puesto:Formación en...


  • Barcelona, Barcelona, España Eloquence A tiempo completo

    En Eloquence, empresa de personal para eventos, buscamos un perfil IT para brindar soporte técnico en un festival de Barcelona. Esta posición requiere proporcionar soporte técnico en (IT), incluyendo configuración de impresoras, solución de problemas de internet y montaje e instalación de equipos.**Responsabilidades**:Configuración e instalación de...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**Estamos buscando un experto en gestión de proyectos informáticos para unirte a nuestro equipo de Soporte IT en Barcelona. En esta posición, serás el enlace entre los usuarios y el área de sistemas, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo para garantizar la correcta explotación y rendimiento de las...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en el sector de Servicios y Tecnología, busca incorporar a su equipo de Barcelona un Técnico de Soporte IT que se encargue de:ResponsabilidadesDar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.Gestión de...