Gerente de Servicios Desarrollado

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Soprasteria A tiempo completo

Conocenos

Sopra Steria es un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software. Somos una empresa con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Nuestra Propuesta

Estamos buscando incorporar a nuestro equipo a alguien que se une a nuestra visión de ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes. Ofrecemos un entorno laboral estimulante donde podrás desarrollar tus habilidades y aprender continuamente. Buscamos alguien dinámico y proactivo que sepa trabajar en equipo y sea capaz de adaptarse rápidamente a los cambios.

Funciones del Cargo

Las funciones del cargo son variadas y incluyen:

  1. Seguimiento de la disponibilidad de los recursos asignados.
  2. Participación en proyectos.
  3. Ayuda a realizar tareas del servicio de operación.
  4. Consolidación informes y reporting.
  5. Mejora continua sobre las actividades desarrolladas desde operación.
  6. Coaching del equipo seguimiento y reuniones con el equipo para asegurar el correcto clima de trabajo y realizar los ajustes necesarios.
  7. Gestión de la queja y reclamaciones.
  8. Asistencia a las reuniones de preparación del servicio.
  9. Revisión y aceptación incorporación nuevos servicios al CdC.
  10. Asegurar que la documentación operativa y del servicio está organizada y actualizada.
  11. Consolidación y supervisión de los calendarios de operación.

Requisitos y Qualificaciones

Para este cargo, estamos buscando alguien con experiencia en la gestión de equipos. La persona ideal deberá ser dinámica y proactiva, tener orientación a procesos y conocimientos de los procesos de gestión de cambios, incidencias y problemas. Es importante tener habilidades interpersonales, tanto en la comunicación con clientes como en la gestión económica del proyecto/servicio.

Salario

El salario bruto anual aproximado para este cargo es de €32.500.

Beneficios

Entre otros beneficios, contamos con contrato indefinido, jornada completa, 23 días de vacaciones, formación continua, seguro de vida y de accidentes, posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación), acceso a Privilege Club, onboarding personalizado y detallado.

Lugar de Trabajo

El lugar de trabajo será en Barcelona, España.



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