Gerente de Procesos de Gestión de Servicios de TI

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo
Descripción del Puesto

Desde Setesca estamos buscando incorporar un/a Gerente de Procesos de Gestión de Servicios de TI, para incorporarse directamente en plantilla de una importante empresa del sector químico ubicada en Barcelona.

Funciones del Puesto
  • Dirigir la ejecución del Modelo de Gobierno de TI asegurando que los roles y responsabilidades de cada uno de los interesados estén definidos y ejecutados.
  • Gestión de la Oficina de Gestión de Proyectos de TI para la ejecución de la Demanda y la Gestión de Proyectos.
  • Definir la estrategia de procesos de TI, definición y mejora continua.
  • Asegurar la integración eficiente y efectiva entre las áreas de servicio durante la ejecución de los procesos ITSM (por ejemplo, Gestión de Incidentes, Solicitudes, Cambios, Liberaciones, etc.).
  • Establecer la dirección para la maduración continua de ITSM y la herramienta de Gestión de Proyectos para garantizar la máxima efectividad con respecto a la ejecución de procesos y capacidades de informes.
  • En colaboración con los Socios Comerciales y los Gerentes de Servicio, asegurar que los equipos de soporte operen cumpliendo con todos los Procesos ITSM y con los Acuerdos de Nivel de Servicio contractuales asociados.
  • Revisión y actualización regular de los procesos operativos para garantizar que todas las revisiones se implementen adecuadamente.
  • Definir KPI para evaluar la efectividad y eficiencia del proceso, revisar medidas/métricas y sugerir acciones requeridas después del análisis de datos de informes.
  • Definición del reporte de Gobierno de TI y controlar el acceso a las diferentes audiencias.

  • Especialista en Calidad, Procesos y Gestión Documental

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fundació De Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundació de Recerca Sant Joan de Déu busca un/a especialista en calidad, procesos y gestión documental para impulsar el sistema de calidad de la institución y brindar apoyo transversal en el mantenimiento de acreditaciones y certificaciones, la mejora continua y la gestión documental.Responsabilidades PrincipalesAcreditaciones...

  • Especialista en Calidad, Procesos y Gestión Documental

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fundació De Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundació de Recerca Sant Joan de Déu busca un/a especialista en calidad, procesos y gestión documental para impulsar el sistema de calidad de la institución y brindar apoyo transversal en el mantenimiento de acreditaciones y certificaciones, la mejora continua y la gestión documental.Responsabilidades PrincipalesAcreditaciones...

  • Especialista de Calidad, Procesos y Gestión Documental

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Fundació De Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundació de Recerca Sant Joan de Déu busca un/a especialista de calidad, procesos y gestión documental para impulsar el sistema de calidad de la institución y brindar apoyo transversal en el mantenimiento de acreditaciones y certificaciones, la mejora continua y la gestión documental.ResponsabilidadesCoordinar y gestionar el...

  • Especialista de Calidad, Procesos y Gestión Documental

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació De Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundació de Recerca Sant Joan de Déu busca un/a especialista de calidad, procesos y gestión documental para impulsar el sistema de calidad de la institución y brindar apoyo transversal en el mantenimiento de acreditaciones y certificaciones, la mejora continua y la gestión documental.ResponsabilidadesCoordinar y gestionar el...

  • Gerente de Proyectos de Eventos

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoFira de Barcelona es una institución ferrial líder en Europa, conocida por su actividad, recintos y experiencia. Buscamos un/a Gerente de Proyectos de Eventos para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRealizar la gestión del proyecto de eventos de acuerdo con el plan establecido.Comercializar servicios a clientes-organizadores...

  • Gerente de Proyectos de Eventos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoFira de Barcelona es una institución ferrial líder en Europa, conocida por su actividad, recintos y experiencia. Buscamos un/a Gerente de Proyectos de Eventos para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRealizar la gestión del proyecto de eventos de acuerdo con el plan establecido.Comercializar servicios a clientes-organizadores...

  • Especialista de Calidad, Procesos y Gestión Documental

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fundació De Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundació de Recerca Sant Joan de Déu busca un/a especialista de calidad, procesos y gestión documental para impulsar el sistema de calidad de la institución y brindar apoyo transversal en el mantenimiento de acreditaciones y certificaciones, la mejora continua y la gestión documental.ResponsabilidadesCoordinar y gestionar el...

  • Especialista de Calidad, Procesos y Gestión Documental

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fundació De Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundació de Recerca Sant Joan de Déu busca un/a especialista de calidad, procesos y gestión documental para impulsar el sistema de calidad de la institución y brindar apoyo transversal en el mantenimiento de acreditaciones y certificaciones, la mejora continua y la gestión documental.ResponsabilidadesCoordinar y gestionar el...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria industrial, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria industrial, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Gerente de Proyectos de Operaciones Eventos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    **Fira de Barcelona** es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiencia y liderazgo.Actualmente estamos buscando un/una **Gerente de Proyectos de Operaciones para eventos**.Su misión será realizar la gestión del proyecto en la forma en que ha sido planificada, así como la comercialización de...

  • Gerente de Proyectos de Operaciones Eventos

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    **Fira de Barcelona** es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiencia y liderazgo.Actualmente estamos buscando un/una **Gerente de Proyectos de Operaciones para eventos**.Su misión será realizar la gestión del proyecto en la forma en que ha sido planificada, así como la comercialización de...

  • Gerente de Negocio

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Procesos De Seleccion A tiempo completo

    Cartera de Clientes y Tienda de TelefoníaBuscamos un profesional con experiencia en gestión de carteras de clientes y administración de tiendas de telefonía. La oportunidad incluye:Cartera de clientes establecida y lista para ser gestionadaTienda de telefonía en funcionamiento con equipo y suministrosOportunidad de crecimiento y desarrollo en el sector...

  • Gerente de Negocio

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Procesos De Seleccion A tiempo completo

    Cartera de Clientes y Tienda de TelefoníaBuscamos un profesional con experiencia en gestión de carteras de clientes y administración de tiendas de telefonía. La oportunidad incluye:Cartera de clientes establecida y lista para ser gestionadaTienda de telefonía en funcionamiento con equipo y suministrosOportunidad de crecimiento y desarrollo en el sector...

  • Gerente de Proyectos de Operaciones Eventos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Fira de Barcelona es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiencia y liderazgo.Estamos buscando un/una Gerente de Proyectos de Operaciones Eventos para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades clave:**Interlocución con el/la cliente interno / organizador externo a lo largo de todo el ciclo del...

  • Gerente de Proyectos de Operaciones Eventos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Fira de Barcelona es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiencia y liderazgo.Estamos buscando un/una Gerente de Proyectos de Operaciones Eventos para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades clave:**Interlocución con el/la cliente interno / organizador externo a lo largo de todo el ciclo del...

  • Gerente de Proyectos de Eventos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoFira de Barcelona es una institución ferrial líder en Europa, conocida por su actividad, recintos y experiencia. Buscamos un/a Gerente de Proyectos de Eventos para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRealizar la gestión del proyecto de eventos de acuerdo con el plan establecido.Comercializar servicios a clientes-organizadores...

  • Gerente de Proyectos de Eventos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoFira de Barcelona es una institución ferrial líder en Europa, conocida por su actividad, recintos y experiencia. Buscamos un/a Gerente de Proyectos de Eventos para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRealizar la gestión del proyecto de eventos de acuerdo con el plan establecido.Comercializar servicios a clientes-organizadores...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Affinis Selección De Personal & Headhunting. En este rol, serás responsable de gestionar y dirigir el departamento de servicio al cliente para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Affinis Selección De Personal & Headhunting. En este rol, serás responsable de gestionar y dirigir el departamento de servicio al cliente para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de...