Gerente de Servicio al Cliente

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria industrial, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de negocio.

Funciones y Responsabilidades
  • Facturar y expedir según objetivos fijados en el presupuesto y según requerimientos acordados en los contratos de venta firmados.
  • Reportar la entrada de pedidos y abrir y registrar los proyectos de venta en el sistema.
  • Realizar el seguimiento del proyecto durante el ciclo de vida de un proyecto.
  • Asegurar que el proceso de facturación se realiza de forma correcta y supervisar la facturación de los proyectos.
  • Supervisar la expedición/exportación de proyectos en cumplimiento de la normativa legal de comercio internacional.
  • Coordinarse con otros departamentos para asegurar la correcta expedición de las máquinas en las fechas previstas.
  • Negociar servicios de transporte, garantías bancarias, cartas de crédito, carnets ATA, etc., con entidades externas y realizar la coordinación interna entre departamentos.
  • Realizar las previsiones de cobros y realizar el seguimiento de cobros interactuando con los clientes y departamentos internos implicados.
  • Resolver las incidencias surgidas durante todo el proceso relacionadas con la gestión documental y administrativa de las exportaciones y fijar procesos de mejora continua.
  • Realizar informes para la Dirección relacionados con Administración: facturación prevista, pedidos recibidos, etc.
  • Creación, seguimiento y supervisión de los presupuestos anuales establecidos por el Departamento.
  • Gestionar, coordinar y motivar al personal a cargo para alcanzar los objetivos establecidos.
  • Responsabilizarse de la gestión del cambio y transmisión de la cultura y de los valores de la empresa acompañado a las personas a lo largo del proceso de adaptación.
Requisitos Mínimos
  • Licenciado en ADE, Económicas, Empresariales, CFGS Comercio Internacional o similar.
  • Valorable formación complementaria en Comercio internacional y en gestión de personas.
  • Experiencia mínima de 10 años realizando las funciones descritas en entorno industrial.
  • Inglés mínimo B2.
  • Capacidad de liderazgo y gestión de personas, Orientación a resultados y mejora continua.

Si eres un profesional experimentado y buscas un desafío en un entorno multinacional, dinámico y competitivo, no dudes en aplicar a este puesto.

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirnos a nuestro equipo en una multinacional líder en la industria de la maquinaria. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de la...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

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  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Affinis Selección De Personal & Headhunting. En este rol, serás responsable de gestionar y dirigir el departamento de servicio al cliente para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Affinis Selección De Personal & Headhunting. En este rol, serás responsable de gestionar y dirigir el departamento de servicio al cliente para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 horas

    Barcelona, Barcelona, España Eagleburgmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Klüber Lubrication GmbH Ibérica S.en C.ResponsabilidadesGestión Integral de Clientes: atención telefónica, ofertas, pedidos, documentación, etc.Archivo y Gestión en CRM y SAP: mantenimiento del sistemaComunicación y Apoyo a Otros Departamentos: apoyar...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 29 minutos

    Barcelona, Barcelona, España Eagleburgmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Klüber Lubrication GmbH Ibérica S.en C.ResponsabilidadesGestión Integral de Clientes: atención telefónica, ofertas, pedidos, documentación, etc.Archivo y Gestión en CRM y SAP: mantenimiento del sistemaComunicación y Apoyo a Otros Departamentos: apoyar...

  • Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en la gestión de un equipo de administración y atención al cliente?¿Resides cerca de Olesa de Montserrat y tienes vehículo propio?¿Hablas inglés a nivel B2?En Page Personnel ETT, estamos buscando a un profesional con experiencia previa como Gerente de Servicio al Cliente o Manager de Back Office/Administración, que haya...

  • Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en la gestión de un equipo de administración y atención al cliente?¿Resides cerca de Olesa de Montserrat y tienes vehículo propio?¿Hablas inglés a nivel B2?En Page Personnel ETT, estamos buscando a un profesional con experiencia previa como Gerente de Servicio al Cliente o Manager de Back Office/Administración, que haya...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Skello. En esta función, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en nuestro nuevo mercado y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Éxito del Cliente, tu función será retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

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  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Affinis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Affinis, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de nuestra empresa.ResponsabilidadesFacturación y Expedición: Facturar y expedir de acuerdo con los objetivos fijados en el...

  • Gerente de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    Funciones clave:El Gerente de Clientes será responsable de gestionar la cartera de clientes asignada y ampliarla, mediante la negociación de condiciones y la promoción de nuevas referencias. Deberá analizar las cuentas de explotación de los clientes asignados y velar por el cumplimiento de las acciones pactadas.Misión:El objetivo principal del Gerente...

  • Gerente de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    Funciones clave:El Gerente de Clientes será responsable de gestionar la cartera de clientes asignada y ampliarla, mediante la negociación de condiciones y la promoción de nuevas referencias. Deberá analizar las cuentas de explotación de los clientes asignados y velar por el cumplimiento de las acciones pactadas.Misión:El objetivo principal del Gerente...

  • Gerente de Clientes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    Funciones clave:El Gerente de Clientes es responsable de gestionar la cartera de clientes asignada y ampliarla, asegurando la satisfacción del cliente y la consecución de objetivos comerciales. Entre sus responsabilidades se incluyen:Análisis de cuentas de explotación de clientes asignados.Seguimiento y cumplimiento de acciones pactadas.Transmisión de...

  • Gerente de Clientes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    Funciones clave:El Gerente de Clientes es responsable de gestionar la cartera de clientes asignada y ampliarla, asegurando la satisfacción del cliente y la consecución de objetivos comerciales. Entre sus responsabilidades se incluyen:Análisis de cuentas de explotación de clientes asignados.Seguimiento y cumplimiento de acciones pactadas.Transmisión de...

  • Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente para unirse a nuestra empresa en Olesa de Montserrat.ResponsabilidadesGestionar el día a día del equipo de servicio al cliente (3 personas a cargo)Coordinar las grandes cuentas de la empresaAsistir a ferias para fidelizar cuentas y clientes de...

  • Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente para unirse a nuestra empresa en Olesa de Montserrat.ResponsabilidadesGestionar el día a día del equipo de servicio al cliente (3 personas a cargo)Coordinar las grandes cuentas de la empresaAsistir a ferias para fidelizar cuentas y clientes de...

  • Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente para unirse a nuestra empresa en Olesa de Montserrat.ResponsabilidadesGestionar el día a día del equipo de servicio al cliente (3 personas a cargo)Coordinar las peticiones recibidas por el equipo comercial (pedidos)Asistir a ferias para fidelizar...

  • Gerente de Servicio al Cliente con Inglés B2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente para unirse a nuestra empresa en Olesa de Montserrat.ResponsabilidadesGestionar el día a día del equipo de servicio al cliente (3 personas a cargo)Coordinar las peticiones recibidas por el equipo comercial (pedidos)Asistir a ferias para fidelizar...

  • Gerente de Servicios con Inglés

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Aradoxa Solutions A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Servicios?Un Gerente de Servicios es un profesional responsable de liderar un equipo en la gestión de tickets de clientes dentro del entorno Jira. Su papel es crucial para garantizar tiempos de reacción y resolución adecuados, así como para mantener una comunicación efectiva con el equipo y los clientes.Responsabilidades del...