Director de Experiencia del Cliente

hace 4 semanas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

En Cinesa, nos apasiona ofrecer experiencias cinematográficas inolvidables a nuestros clientes. Buscamos un Director de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en San Sebastián.

Sobre nosotros:

Cinesa es parte de Odeon Cinemas Group, la cadena de exhibición cinematográfica más importante de Europa, con 11.000 pantallas en todo el mundo. Nuestros cines brindan experiencias increíbles y fantásticas carreras profesionales para nuestras personas.

Sobre el puesto:

Este cargo requiere un líder inspirador que pueda trabajar mano a mano con el equipo para asegurar una experiencia del cliente perfecta. Será responsable de maximizar el rendimiento y potencial del equipo, asegurando que se cumplan los procedimientos de CINESA y se mantengan altos estándares operacionales y comerciales.

Responsabilidades:

  • Asegurar que todos los miembros del equipo trabajen juntos como un solo equipo, motivándolos y liderándolos hacia objetivos comunes.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la implementación de programas de mejora continua y la resolución de problemas.
  • Desarrollar y implementar planes de formación y capacitación para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
  • Asegurar que todas las iniciativas y estrategias locales y nacionales estén alineadas con los objetivos del negocio y se implementen con éxito.

Requisitos:

  • Título universitario mínimo (no especificado).
  • Experiencia previa en gestión de equipos y liderazgo.
  • Habilidad para analizar datos e identificar áreas de mejora.
  • Dominio de herramientas informáticas, incluyendo Office.

Beneficios:

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Un entorno de trabajo dinámico y divertido.
  • Descuentos en productos y servicios de Cinesa.

Sueldo: Se estima que el sueldo mensual será de aproximadamente €2.500-€3.500 dependiendo de la experiencia y cualificaciones del candidato.

Idioma oficial: Español.



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