Especialista en Calidad de Servicios y Mejora Continua
hace 13 horas
Resumen del empleo:
En Telefónica Soluciones de Outsourcing estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar la vacante de Especialista en Calidad de Servicios y Mejora Continua en una red de comunicaciones de alta criticidad en la Comunidad Valenciana.
Descripción del trabajo:
El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:
- Desarrollar e implementar procedimientos de trabajo para garantizar la calidad de los servicios.
- Supervisar y asegurarse del cumplimiento de estos procedimientos.
- Identificar áreas de mejora en los procesos y desarrollar soluciones para mejorarlos.
- Generar informes de seguimiento y cumplimiento de SLA (Nivel de Servicio).
- Educación al personal en temas relacionados con calidad de servicio y procedimientos.
- Realizar auditorías y encuestas del servicio para detectar posibles problemas.
Requisitos mínimos:
Experiencia previa en dirección de proyectos en el sector TIC, con al menos 5 años, de los cuales 3 deben estar relacionados con la gestión de servicios de TI. También se requiere experiencia en elaboración de informes, documentación de procedimientos y procesos en BPMN, así como en herramientas CA Service Desk Manager (SDM) y Jasper. Además, debe contar con al menos 3 años de experiencia en Productos Confluence y JIRA. La titulación universitaria es obligatoria, preferiblemente en áreas relacionadas con las TIC. Se valoran certificaciones AgileSHIFT Certificate y ITIL 4 Managing Professional Transition Certificate.
Habilidades requeridas:
Se buscan profesionales con autonomía y proactividad, capacidad de planificación y organización, gestión multitarea y adaptabilidad al cambio. Se valora flexibilidad, respuesta bajo presión, orientación al cliente, orientación a resultados, sociabilidad y capacidad de relación y trabajo en equipo. Adicionalmente, se espera que el candidato tenga excelente capacidad de comunicación tanto oral como escrita.
Sueldo estimado: El salario será de aproximadamente €45.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
Lugar de trabajo: Las instalaciones de Telefónica Soluciones de Outsourcing están ubicadas en la Comunidad Valenciana.
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Especialista en Calidad y Procesos de Mejora
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Telefónica Soluciones De Outsourcing A tiempo completoEn Telefónica Soluciones de Outsourcing, nos encontramos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Calidad y Procesos de Mejora Continua en una red de comunicaciones de alta criticidad en la Comunidad Valenciana.Nuestro equipo busca alguien con experiencia en dirección de proyectos en el sector TIC, especialmente en gestión de...
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Especialista en Optimización de Procesos y Mejora Continua
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España CHOVI A tiempo completoDescripción del PuestoEn CHOVI, buscamos un Especialista en Optimización de Procesos y Mejora Continua para liderar la transformación y mejoría continua de nuestros procesos. Esta posición es fundamental para garantizar la eficiencia y calidad en todas nuestras operaciones.Responsabilidades:Análisis y Diseño de Procesos: Realizar análisis exhaustivos...
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Especialista en Calidad y Mejora Continua
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Grupo Ubesol A tiempo completoDescripción de la oferta En Grupo Ubesol buscamos a un/a Técnico/a de Normativa de Calidad para que forme parte de nuestro equipo dedicado a la calidad. Misión: Garantizar la normativa legal correspondiente y buenas prácticas de la compañía tramitando y supervisando los procedimientos de Gestión del Sistema de Calidad de acuerdo con las...
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Especialista en Implementación de Lean y Mejora Continua
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Sgs A tiempo completo**Desarrollo Profesional con Sgs**Somos SGS, la empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación. Nuestro equipo está formado por 97.000 personas que operan en una red de 2.650 oficinas y laboratorios trabajando para hacer posible un mundo mejor, más seguro e interconectado.Buscamos incorporar al equipo a un especialista en implementación...
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Valencia, Valencia, España Reclut A tiempo completoReclut es una empresa líder en el mercado laboral, especializada en encontrar talento difícil de encontrar y ofrecer nuevas oportunidades a las personas en búsqueda de empleo. Nuestra misión es ayudar a las empresas a encontrar el talento adecuado para sus necesidades.Descripción del PuestoSomos Reclut, una empresa de consultoría de recursos humanos...
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Director de Proyectos y Mejora Continua
hace 14 horas
Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoFritz&Muller busca un Director de Proyectos y Mejora Continua para liderar el crecimiento sostenible de nuestra empresa. Este rol es fundamental para la expansión y mejora de nuestras plantas productivas, asegurando el éxito en plazos, calidad y costos.Responsabilidades:Liderar al equipo de Ingeniería y Mejora Continua, promoviendo un entorno de trabajo...
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Gerente de Ingeniería y Mejora Continua
hace 2 meses
Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoDescripción del PuestoFritz&Muller busca incorporar a un Gerente de Ingeniería y Mejora Continua para liderar el desarrollo y mejora de sus plantas productivas. Responsabilidades:Liderar y coordinar al equipo de Ingeniería y Mejora Continua, promoviendo un entorno de trabajo positivo y fomentando el desarrollo de cada colaborador.Dirigir la expansión y...
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Director/a de Producción y Mejora Continua
hace 1 mes
Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoFomentamos el crecimiento sostenible de nuestra empresa como Director/a de Producción y Mejora Continua. Esta función implica liderar y coordinar al equipo de Ingeniería y Mejora Continua, promoviendo un entorno positivo y el desarrollo de los colaboradores. Responsabilidades incluyen dirigir la expansión y mejora de plantas productivas, evaluar y...
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Gerente de Ingeniería y Mejora Continua Senior
hace 4 días
Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoDescripción del PuestoFritz&Muller busca un Gerente de Ingeniería y Mejora Continua Senior para liderar nuestro equipo de ingenieros y mejorar nuestros procesos productivos. ResponsabilidadesLiderar al equipo de ingenieros y coordinar la expansión y mejora de nuestras plantas productivas, asegurando el crecimiento sostenible de la empresa.Evaluar e...
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Especialista en Calidad y Seguridad de la Información
hace 4 semanas
Valencia, Valencia, España S2 Grupo A tiempo completoEn S2 Grupo estamos buscando a un/a Especialista en Calidad y Seguridad de la Información para unirse a nuestro equipo.La remuneración anual estimada es de 40.000€ - 60.000€ dependiendo del experiencia y el lugar de residencia, aunque esto puede variar según las condiciones laborales específicas.Descripción del PuestoComo Especialista en Calidad y...
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Especialista en Auditoría de IT y Calidad
hace 7 días
Valencia, Valencia, España S2 Grupo A tiempo completoDescripción del PuestoEn S2 Grupo, nos encontramos en busca de un/a Especialista en Auditoría de IT y Calidad para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada trabajará en dependencia de la Oficina de Calidad y Mejora Continua.Responsabilidades:- Seguimiento del Plan de Auditoría y Control del Sistema de Gestión Integrado (SGI).- Realizar, dirigir,...
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Especialista en Calidad Industrial
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Page Personnel A tiempo completo¿Buscas un reto profesional como Especialista en Calidad Industrial donde puedas aplicar tus habilidades y experiencia para mejorar la calidad de productos y servicios?Resumen del trabajoNuestra empresa, líder en la industria industrial y manufacturera, busca a un/a Ingeniero/a de Calidad con experiencia demostrada en funciones similares. Si eres...
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Especialista en Calidad Industrial
hace 4 semanas
Valencia, Valencia, España Rnb Sl A tiempo completoLa empresa Rnb Sl busca incorporar un Especialista en Calidad Industrial para fortalecer su área de producto y proceso. La persona seleccionada será responsable de realizar el muestreo, medición y registro de información para asegurar que los productos se ajustan a las especificaciones requeridas.Dicho especialista deberá detectar posibles no...
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Especialista en Calidad de Software Senior IT
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España S2 Grupo A tiempo completoS2 Grupo busca incorporar a su equipo un Especialista en Calidad de Software Senior con conocimientos en seguridad de la información, gestión de proyectos y servicios de IT.La persona seleccionada trabajará en la Oficina de Calidad y Mejora Continua, llevando a cabo diversas funciones clave para el desarrollo del Sistema de Gestión Integrado (SGI).Entre...
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Especialista en Calidad de Suministro
hace 1 día
Valencia, Valencia, España Sklum A tiempo completoEn Sklum, nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Para lograr esto, estamos buscando un Especialista en Calidad de Suministro que se ocupe de garantizar la calidad de nuestros productos. El candidato ideal tendrá habilidades en gestión de documentación, análisis de problemas y comunicación con proveedores.Nuestro...
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Especialista en Calidad y Seguridad Alimentaria Senior
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España CHOVI A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Especialista en Calidad y Seguridad Alimentaria Senior para unirse a nuestro equipo en CHOVI. Este profesional tendrá la responsabilidad de asegurar la calidad y seguridad alimentaria en nuestras operaciones, garantizando que nuestros productos cumplan con los estándares más altos.Responsabilidades...
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Especialista en Control de Calidad Agrícola
hace 1 día
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Ingeniero/a Técnico Especialista en Mejora Continua
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoEn Iman Temporing Ett, S. L., empresa especializada en Recursos Humanos, nos gusta acompañarte en tu carrera laboral. En nuestra oficina de Castellón, seleccionamos a un Ingeniero/a Industrial para trabajar con una importante empresa química local. Este profesional se enfocará en:Mejoras del sistema y métodos de trabajo:Gestión y planificación de...
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Especialista en Calidad Industrial
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Randstad Es A tiempo completoLa calidad es fundamental en cualquier empresa. Por eso, nuestro cliente en Castellón de la Plana busca a un Especialista en Calidad Industrial para asegurar la excelente calidad de sus productos.Salario: 10-11 €/hora.Funciones del puesto:- Definir y planificar los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad.- Revisar los requisitos del...
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Valencia, Valencia, España Cesion Ett A tiempo completoCesion Ett es una empresa de Trabajo Temporal con amplia experiencia en la gestión integral de Recursos Humanos. Estamos buscando a un Especialista En Transferencia para nuestro equipo.Sobre Nosotros:Nuestra empresa nace en Valencia en 1994 y hemos crecido a lo largo de los años, convirtiéndonos en una de las principales empresas de Trabajo Temporal en...