Representante de Servicio al Cliente
hace 4 días
El Representante de Servicio al Cliente es un profesional clave en Meliá Hotels International, responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes a través de la atención telefónica.
Responsabilidades- Atención al Cliente: Cumplir con la estrategia de servicio al cliente a través de la línea telefónica, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Experiencia del Cliente: Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Oferta de Servicios: Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
- Gestión de Incidencias: Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Conocimientos y Habilidades: Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos. Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
- Titulación: Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Idiomas: Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
- Herramientas: Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. Conocimientos de servicio telefónico. Manejo avanzado del Paquete Office.
- Personalidad: Capacidad de dirigir y para trabajar en equipo. Vocación de servicio. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad de resolución. Organización y planificación. Proactividad e Innovación. Atención a los detalles.
Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la calidad y la excelencia en la atención al cliente. Buscamos profesionales apasionados y comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes.
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services LTD A tiempo completoEstamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo de Tafell Logistics Services LTD como Representante de Servicio al Cliente.Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.Responsabilidades:Responder a las...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services LTD A tiempo completoEstamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo de Tafell Logistics Services LTD como Representante de Servicio al Cliente.Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.Responsabilidades:Responder a las...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 17 horas
Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completoEn Carburos Metálicos, un grupo de la empresa Air Products, producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Estos gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura.Aunque no lo veas, nuestros productos forman...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 14 horas
Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completoEn Carburos Metálicos, un grupo de la empresa Air Products, producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Estos gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura.Aunque no lo veas, nuestros productos forman...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completoEn Gi Group, la empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de expertos en Recursos Humanos se esfuerza por ofrecerte la mejor experiencia de búsqueda de empleo posible. Actualmente, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente con conocimientos de Francés e...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completoEn Gi Group, la empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de expertos en Recursos Humanos se esfuerza por ofrecerte la mejor experiencia de búsqueda de empleo posible. Actualmente, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente con conocimientos de Francés e...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Manpower España A tiempo completoLa empresa Manpower España busca un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente en su sede en Cornellá de Llobregat.Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar un soporte eficiente a los clientes, al Departamento de Ventas y al Departamento de Finanzas, brindando el mejor...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Manpower España A tiempo completoLa empresa Manpower España busca un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente en su sede en Cornellá de Llobregat.Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar un soporte eficiente a los clientes, al Departamento de Ventas y al Departamento de Finanzas, brindando el mejor...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 15 horas
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. En Webhelp, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la tecnología y la innovación.Responsabilidades del PuestoTrabajar en un entorno digital, utilizando herramientas y...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**Sobre la oportunidad**Meliá Hotels International busca un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la posición de Representante de Servicio al Cliente.**Responsabilidades**Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de:Atender a los clientes a través de la línea telefónica, proporcionando...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**Sobre la oportunidad**Meliá Hotels International busca un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la posición de Representante de Servicio al Cliente.**Responsabilidades**Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de:Atender a los clientes a través de la línea telefónica, proporcionando...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente - Torre Melina A Gran Meliá HotelÁrea: Experiencia del Huésped y Atención al Cliente¿Qué significa trabajar en Meliá?En Meliá, puedes emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarte aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente - Torre Melina A Gran Meliá HotelÁrea: Experiencia del Huésped y Atención al Cliente¿Qué significa trabajar en Meliá?En Meliá, puedes emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarte aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 3 horas
Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services Ltd A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo en Tafell Logistics Services Ltd. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.**Responsabilidades:**Responder a las llamadas...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Webhelp. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, brindando una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y ofrecer información y resolución de incidencias.Gestionar...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Webhelp. En este rol, serás responsable de atender a los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat, y resolver sus consultas y problemas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender a los clientes...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Webhelp. En este rol, serás responsable de atender a los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat, y resolver sus consultas y problemas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender a los clientes...