Técnico/a de Soporte TI con Experiencia en Operaciones Globales

hace 3 semanas


Zaragoza, Zaragoza, España Amazon A tiempo completo

Información sobre la empresa: Amazon es una compañía líder en el sector tecnológico que se enfoca en brindar servicios a sus clientes a través de plataformas en línea. Con un enfoque en la innovación y la excelencia, nuestra empresa busca personas talentosas para formar parte de nuestro equipo.

Sobre el puesto: Estamos buscando un Técnico/a de Soporte TI con experiencia en operaciones globales para unirte a nuestro equipo de Soluciones de Tecnología de Operaciones (OTS). En este rol, tú serás responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales, gestionar tickets, realizar mantenimiento proactivo y implementar proyectos innovadores en colaboración con tus colegas.

Responsabilidades del puesto: Entre tus responsabilidades estarán:

  • Proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales a través de la instalación, soporte y resolución de problemas en la infraestructura informática, dispositivos de los usuarios finales y aplicaciones.
  • Gestionar tickets, prestando apoyo de primera y segunda línea.
  • Realizar mantenimiento proactivo para optimizar la disponibilidad de todos los equipos informáticos.
  • Implementar proyectos y desarrollar soluciones innovadoras en colaboración con tus colegas.

Requisitos básicos: Para esta posición, requerimos:

  • Experiencia relevante en el manejo de hardware y software, incluido Microsoft Office o Windows, en un puesto de TI.
  • Experiencia relevante en un entorno de soporte de TI o en gestión de activos y compras de TI.
  • Experiencia relevante en la comunicación con un amplio abanico de socios empresariales, incluidos los miembros de tu equipo y la dirección.
  • Nivel avanzado de español, tanto oral como escrito.
  • Permiso de conducir en vigor.

Requisitos deseables: Se valorará:

  • Titulación universitaria en Informática u otra especialidad técnica.
  • Experiencia con redes informáticas.
  • Experiencia en la mejora de procesos y procedimientos existentes.
  • Experiencia en la elaboración de documentación clara y concisa.

Ventajas del trabajo en Amazon: Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de:

  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Recursos didácticos para desarrollar tus habilidades y competencias técnicas.
  • Una cultura empresarial inclusiva y diversa.

Ingresos estimados: El salario promedio para este puesto es de 30.000€ anuales, sin incluir beneficios adicionales.



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