Encargado de Recepción en Hotel de Lujo

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Myr Hotels A tiempo completo

Información sobre la empresa

MYR Hotels es un hotel de 4 estrellas ubicado en el centro de Valencia.

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Salario

El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 25.000€ al año.

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Descripción del trabajo

Como encargado de recepción, asumirá las siguientes responsabilidades:

  • Tener conocimiento actualizado y constante de los servicios ofertados en el hotel, incluyendo las características del hotel y de los hoteles cercanos de la marca.
  • Controlar de manera activa las tarifas ofertadas y revisar los paquetes que puedan tener incluidos los clientes/huéspedes.
  • Recuento diario de entradas y salidas previstas, disponibilidad y estado de habitaciones.
  • Conocer las actividades grupales programadas diariamente y cumplir con los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
  • Aumentar el beneficio del hotel a través de la venta de servicios adicionales.
  • Atender a cualquier petición que surja y hacer un seguimiento cercano del mismo.
  • Recibir quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelvan lo antes posible.
  • Proceder con los registros de todos los huéspedes que entren al hotel siguiendo los protocolos pertinentes.

Habilidades y cualificaciones requeridas

  • Experiencia previa como recepcionista en hoteles de 4 o 5 estrellas.
  • Excelente control del idioma español e inglés, tanto en comunicación oral como escrita.
  • Destreza en el uso de sistemas informáticos.
  • Control sobre las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Conocimiento del sistema operativo actual (SIHOT).

Ventajas

Una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en un entorno dinámico y apasionante.

Otras condiciones

Se requiere experiencia previa en el sector hotelero y habilidades para trabajar en equipo.



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