Gerente de Servicios Postventa Senior en Automoción

hace 2 días


Cuenca, Cuenca, España Volmaeorganizaciones A tiempo completo

Descripción del Puesto

VolmaeORGANIZACIONES busca un profesional para el puesto de Gerente de Servicios Postventa Senior en una empresa importante de la automoción ubicada en la zona de Cuenca.

Nuestro equipo selecciona a personas con experiencia y habilidades para desarrollar la función de servicios postventa y mejorar la satisfacción del cliente. Si eres un líder motivador y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, este es tu oportunidad

Responsabilidades

  • Representación de la Marca: Representar la marca y la empresa ante los clientes y proveedores, estableciendo contactos activos y construyendo relaciones sólidas.
  • Desarrollo del Mercado de Servicios: Desarrollar estrategias para crecer el mercado de servicios postventa y piezas de recambio.
  • Planificación y Gestión de la Información: Supervisar las medidas de marketing, comunicar objetivos de calidad y normas de proceso a todo el equipo ejecutivo, y planificar una comunicación regular con la Dirección de Ventas.
  • Procesos de Trabajo: Planificar y optimizar procesos de trabajo y sus interfaces para mejorar la atención al cliente.
  • Gestión de Incidencias: Establecer directrices claras y reglas de conducta para la gestión de quejas.
  • Evaluación del Desempeño: Evaluar el desempeño del personal directivo responsable de servicios y logística basándose en los objetivos de la empresa.
  • Supervisión de la Gestión con Clientes: Asegurar una gestión coherente de las relaciones con los clientes (CRM) en todas las divisiones y etapas de ventas.

Requisitos Mínimos

  • Formación Académica: Grado en Ingeniería y/o Gestión Empresarial, como Administración y Dirección de Empresas.
  • Conocimientos: Experiencia en gestión de personal y dirección de equipos, trato con clientes y proveedores.
  • Experiencia Laboral: 3-5 años en puestos similares como Jefe de Servicio en Postventa y en el sector de la automoción.

Beneficios

  • Viajes Semanales: Se realizarán viajes semanales a la zona de Valencia, Castellón, Albacete y Cuenca.
  • Horario Laboral: Horario: 8:30 - 14:00 y 15:00 - 17:30 L-V.
  • Ubicación: Localidad de Motilla del Palancar, provincia de Cuenca.

Salario

El salario aproximado para este puesto será de 40.000€ a 50.000€ anuales.



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