Gerente de Servicios de Postventa
hace 5 días
Descripción del Puesto
Volmae Organizaciones busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios de Postventa en una importante empresa de la automoción en Cuenca.
Funciones y Responsabilidades
Entre las responsabilidades clave del cargo se encuentran:
- Representación de la Marca: Representar a la empresa ante los clientes y proveedores, estableciendo contactos específicos y promoviendo la marca.
- Desarrollo de Mercados de Servicios: Desarrollar e implementar estrategias de marketing para aumentar la oferta de servicios y piezas de recambio.
- Planificación y Gestión de Información: Sostener medidas de marketing y comunicar objetivos a todo el equipo directivo, asegurando una comunicación efectiva y continua con la Dirección de Ventas.
- Procesos de Trabajo: Planificar y optimizar procesos de trabajo y sus interfaces con el fin de mejorar la atención al cliente.
- Gestión de Incidencias: Planificar directrices claras para la gestión de quejas y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Evaluación del Desempeño: Supervisar el rendimiento del personal directivo responsable de servicios y logística, ajustando metas según sea necesario.
- Servicio al Cliente: Asegurar una gestión coherente de relaciones con los clientes (CRM) en todas las divisiones y etapas de ventas.
Requisitos Mínimos
Para esta posición, se requiere:
- Formación Académica: Grado en Ingeniería o Gestión Empresarial.
- Conocimientos y Experiencia: Conocimientos en gestión de personal y dirección de equipos, además de experiencia previa en puestos similares como jefe de servicio en postventa y en el sector automotriz.
- Lenguaje Hablado: Inglés (nivel medio).
Vehículo Propio
Contrato y Salario
Se ofrece un salario entre 40.000€ - 50.000€ anuales, así como un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 - 14:00 y 15:00 - 17:30. La localización del puesto es Motilla del Palancar, Cuenca. El contrato será indefinido.
Tipo de Contrato
Completo.
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