Gerente de Servicios de Postventa

hace 5 días


Cuenca, Cuenca, España Volmaeorganizaciones A tiempo completo

Descripción del Puesto

Volmae Organizaciones busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios de Postventa en una importante empresa de la automoción en Cuenca.

Funciones y Responsabilidades

Entre las responsabilidades clave del cargo se encuentran:

  • Representación de la Marca: Representar a la empresa ante los clientes y proveedores, estableciendo contactos específicos y promoviendo la marca.
  • Desarrollo de Mercados de Servicios: Desarrollar e implementar estrategias de marketing para aumentar la oferta de servicios y piezas de recambio.
  • Planificación y Gestión de Información: Sostener medidas de marketing y comunicar objetivos a todo el equipo directivo, asegurando una comunicación efectiva y continua con la Dirección de Ventas.
  • Procesos de Trabajo: Planificar y optimizar procesos de trabajo y sus interfaces con el fin de mejorar la atención al cliente.
  • Gestión de Incidencias: Planificar directrices claras para la gestión de quejas y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.
  • Evaluación del Desempeño: Supervisar el rendimiento del personal directivo responsable de servicios y logística, ajustando metas según sea necesario.
  • Servicio al Cliente: Asegurar una gestión coherente de relaciones con los clientes (CRM) en todas las divisiones y etapas de ventas.

Requisitos Mínimos

Para esta posición, se requiere:

  • Formación Académica: Grado en Ingeniería o Gestión Empresarial.
  • Conocimientos y Experiencia: Conocimientos en gestión de personal y dirección de equipos, además de experiencia previa en puestos similares como jefe de servicio en postventa y en el sector automotriz.
  • Lenguaje Hablado: Inglés (nivel medio).

    Vehículo Propio

Contrato y Salario

Se ofrece un salario entre 40.000€ - 50.000€ anuales, así como un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 - 14:00 y 15:00 - 17:30. La localización del puesto es Motilla del Palancar, Cuenca. El contrato será indefinido.

Tipo de Contrato

Completo.



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