Gerente de Atención al Cliente Español

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

¿Buscas un reto desafiante en una empresa líder en experiencias del cliente? Nuestra empresa, Webhelp, está buscando a un Gerente de Atención al Cliente Español para unirse a nuestro equipo apasionado y creativo.

Sobre la oferta:

Nuestro equipo trabaja con tecnologías innovadoras y busca a alguien que se sienta cómodo trabajando en un entorno digital. El salario competitivo es de 13,952.00 Euros al año, más hasta 120 Euros en bonus. También ofrece contratos eventuales de 33h con horario rotativo de lunes a sábado de 15:00 a 21:00 y excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona.

Acerca del trabajo:

Como Gerente de Atención al Cliente Español, deberás:

  • Atender llamadas entrantes de clientes y solucionar las demandas de los usuarios.
  • Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS.
  • Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.

Requisitos y cualificaciones:

  • Tener un nivel nativo de Castellano y Catalán.
  • Cuentar con experiencia demostrable en atención al cliente y recepción de llamadas.
  • Estar ágil, responsable y con ganas de trabajar.
  • Tener buenas dotes comunicativas y organizativas.
  • Estar flexible y proactivo.

Beneficios:

  • Contrato eventual de 33h con horario rotativo de lunes a sábado de 15:00 a 21:00.
  • Salario competitivo de 13,952.00 Euros al año + hasta 120 Euros en bonus.
  • Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona.
  • Bonificación por recomendación.
  • Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás.
  • Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.

Acerca de nosotros:

Somos una empresa de experiencias del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.



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