Coordinador/a de Contact Center Automoción

hace 13 horas


Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo
Descripción del Puesto

Grupo CRIT, una empresa multinacional de Recursos Humanos, busca incorporar un Coordinador/a para su división de servicios de Contact Center Automoción.

Funciones del Puesto
  • Gestión del personal y las operaciones en su turno de trabajo.
  • Reportes e informes del servicio.
  • Recepción de llamadas para atención comercial, citas de taller, información, consultas, etc.
  • Emisión de llamadas para campañas promocionales o de mantenimiento, encuestas, etc.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias.
Requisitos del Puesto
  • Conocimiento o experiencia previa en puesto similar como coordinador o responsable de Contact Center.
  • Conocimientos informáticos a nivel de usuario avanzado (Office).
  • Residencia cercana a puesto vacante.
Beneficios del Puesto
  • Contrato laboral temporal + indefinido.
  • Jornada completa de 39 horas semanales en turnos rotativos de lunes a viernes de mañana y tarde y sábados de 10:00 a 14:00 horas según cuadrante.
  • Salario según categoría de Coordinador del convenio estatal de Contact Center.
  • Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.
  • Formación inicial en las operaciones y producto.


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contact Center en nuestra sede de Sevilla. En este rol, serás responsable de coordinar un equipo de teleoperadores en turno de tarde, trabajando de forma presencial.Responsabilidades:Seguir el estado de los operadores y tiempos de gestión para alcanzar una...


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