Administrativo/a de Consultas

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo
¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?

Sabemos que la búsqueda de un nuevo desafío es emocionante. Por eso, te presentamos esta oportunidad de unirte al equipo de Operaciones de Sabadell Zurich.

Sobre Sabadell Zurich

Sabadell Zurich es una joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está compartida al 50% entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas, quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.

Tus Responsabilidades

Como Administrativo/a de la Unidad de Consultas, la persona seleccionada se responsabilizará de:

  • Atender consultas de empleados/as de la red de oficinas GBS, asesorando y resolviendo las posibles necesidades a nivel operativo, procedimientos y dudas conceptuales de la oferta comercial de seguros y pensiones.
  • Soporte y seguimiento comercial de las ofertas gestionadas.
  • Identificar y reportar posibles incidencias operativas detectadas, sean en aplicaciones informáticas o en procesos operativos.
  • Aportar y proponer soluciones alternativas a las oficinas en la medida de lo posible.
  • Aplicar los circuitos administrativos y operativos de la unidad, así como mantener los niveles individuales de calidad y productividad.
  • Realizar la formación necesaria, a fin de obtener un alto nivel de conocimiento de los procesos y aplicaciones, así como de los fundamentos básicos de los productos de seguros y pensiones que se comercializan a través de la red de oficinas GBS.
  • Conocer los contenidos de las notas informativas y campañas comerciales que se distribuyen a la red de oficinas GBS, sobre productos de seguros y pensiones.
Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:

  • Valorable Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de empresas.
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares o de Contact Center.
  • Experiencia en el sector asegurador.
  • Capacidad de trabajo en equipo, habilidades en comunicación telefónica e interrelación.
  • Con ilusión, en busca de retos y con ganas de aprender.
Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich

Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:

  • Flexwork: Nos gusta la flexibilidad Por ello, tras el primer mes de tu incorporación te ofrecemos un modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajo en remoto desde casa combinado con trabajo presencial desde la oficina de Barcelona.
  • Tienes muchas más ventajas si te aseguras con Sabadell Zurich. Hasta un 70% de descuento en los productos de vida, un 40% en los de hogar y 30% en los de auto.
  • Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
  • En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
  • Estamos comprometidos con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.
  • Nos importa la inclusión laboral, por eso trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional.
  • Sabemos que estar muchas horas sentados frente al ordenador tiene consecuencias, por eso disponemos de un servicio de fisioterapia para que te alivie tus dolores posturales.


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