Administrativo/a de la Unidad de Consultas

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Administrativo/a de la Unidad de Consultas para unirse a nuestro equipo en Sabadell Zurich. En este rol, serás responsable de brindar soporte y asesorar a los empleados de las oficinas GBS en temas relacionados con operativa y procedimientos, dudas conceptuales, criterios de campañas, incentivo, entre otros.

Responsabilidades
  • Atender consultas de empleados/as de la red de oficinas GBS, asesorando y resolviendo las posibles necesidades a nivel operativo, procedimientos y dudas conceptuales de la oferta comercial de seguros y pensiones.
  • Soporte y seguimiento comercial de las ofertas gestionadas.
  • Identificar y reportar posibles incidencias operativas detectadas, sean en aplicaciones informáticas o en procesos operativos.
  • Aportar y proponer soluciones alternativas a las oficinas en la medida de lo posible.
  • Aplicar los circuitos administrativos y operativos de la unidad, así como mantener los niveles individuales de calidad y productividad.
  • Realizar la formación necesaria, a fin de obtener un alto nivel de conocimiento de los procesos y aplicaciones, así como de los fundamentos básicos de los productos de seguros y pensiones que se comercializan a través de la red de oficinas GBS.
  • Conocer los contenidos de las notas informativas y campañas comerciales que se distribuyen a la red de oficinas GBS, sobre productos de seguros y pensiones.
Requisitos
  • Valorable Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de empresas.
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares o de Contact Center.
  • Experiencia en el sector asegurador.
  • Capacidad de trabajo en equipo, habilidades en comunicación telefónica e interrelación.
  • Con ilusión, en busca de retos y con ganas de aprender.
Ventajas
  • Flexwork: Nos gusta la flexibilidad.
  • Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich.
  • Hasta un 70% de descuento en los productos de vida, un 40% en los de hogar y 30% en los de auto.
  • Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
  • Estamos comprometidos con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.
  • Nos importa la inclusión laboral, por eso trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional.
  • Sabemos que estar muchas horas sentados frente al ordenador tiene consecuencias, por eso disponemos de un servicio de fisioterapia para que te alivie tus dolores posturales.


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