Coordinador de Pisos

Buscamos un Coordinador de Pisos para unirse a nuestro equipo en el Hotel Destino Pacha Ibiza Resort.

• Apoyar al equipo directivo de HSK para maximizar la eficiencia del equipo y las funciones involucradas.
• Inspeccionar habitaciones, suites y villas para garantizar que se cumplan los más altos estándares de calidad y confirmar en el sistema el estado de limpieza y los trabajos de reparación a realizar.
• Chequear la limpieza de áreas públicas de manera habitual y los días de eventos.
• Controlar que todas las suites y villas reciban el servicio de cobertura.
• Verificar que reciban el servicio de limpieza las habitaciones que durante el día tuvieron el "cartel de no molestar".
• Ayudar a gestionar las quejas y las peticiones y necesidades especiales de los huéspedes, VIP y visitantes habituales para lograr la plena satisfacción de los huéspedes.
• Gestionar los servicios de lavandería para huéspedes y coordinar el servicio de lavandería externo.
• Mantener los niveles de inventario adecuados.
• Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar trabajo y establecer objetivos de rendimiento y desarrollo para los empleados. Proporcionar tutoría, entrenamiento y retroalimentación periódica para ayudar a gestionar los conflictos y mejorar el rendimiento de los empleados.
• Garantizar que el personal esté debidamente uniformado y disponga de las herramientas y el equipo necesarios para llevar a cabo sus tareas.
• Promover el trabajo en equipo y un servicio de calidad a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros responsables de departamento.
• Colaborar en proyectos de limpieza a fondo y/o ayudar al personal de limpieza durante períodos de gran volumen.

• Estudios en hostelería o campo relacionado.
• +2 años de experiencia en limpieza/lavandería preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia de supervisión.
• Dominio de inglés y español.
• Muy valorable conocimientos de EISI y Opera PMS.
• Manejo avanzado del Paquete Office 365.
• Conocimientos de Operativa Hotelera.
• Organización y planificación.
• Excelentes habilidades comunicativas e innovación.
• Capacidad de resolución y atención a los detalles.